目 錄
前言――一個最好的商業訓練所在
第一章 我在微軟所學到的絕妙商機
設定遊戲規則
事必躬親，而非照本宣科
檢討錯誤
容許失敗
激發潛能
多聽客戶的意見
不要低估員工的創造力
針對顧客設計行銷策略
精益求精
維持小組組織
展現王者之風
商場緻勝要訣
隨機應變
周詳成事
攻敵未竟之處
不要沉溺過去
雙贏策略：認清自身及對方的目標
實地運作
積極迎接挑戰
重要事件妥善規劃
員工分紅
第二章 我在微軟所學到的商業技巧
邁嚮專傢之路
電梯試驗
做好客戶區隔
SWOT小組
徹底掌握工作周遭的一切
揣測上意
以公司立場為齣發點
如何做好工作
重視工作技巧，而非工時長短
鍥而不捨的求知精神
幽默感是扭轉氣氛的不二法門
休息是為瞭走更遠的路
三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮
沒有後遺癥的脫身之道
相信自己的直覺
工作齣差錯的預防之道
如何應付上司
襯托你的上司
不要浪費上司的時間
提齣解決方案，而非製造問題
讓你的上司有接受打擊的心理準備
觀察上司的工作方式及需要
善盡監督之責
給老闆兩個機會
及早離開壞上司
預留後路
第三章 我在微軟所學到的管理技巧
管理之道
重視策略的溝通
撥些時間給下屬
提供追求的目標
給予錶揚
負起責任
以身作則
讓你的部屬見識大場麵
給每個人同樣的機會
渡過難關
情況沒有想象的可怕
保持彈性
為部門扮黑臉
放下架子
領導統禦
個彆管理
給予指導
朋友V・S上司
保持固定的聯係
適材適用
保持愉悅的氣氛
第四章 我在微軟所學到的溝通技巧
說話技巧
抓住自己的風格
認清問題的重點
注重細節
分辨銷售與介紹
隱惡揚善
批評建議要有建設性
行事周慮，再三思考
善用備忘錄
參加會議
剔除不必要的會議
討論分析事項
事先解決爭議性的議題
保持會議順利運作
提高齣席率的訣竅
電子郵件
熟知所有的指令
重新檢查你打的收信人名稱
電子郵件無需社交技巧
當心冒名信
第五章 我在微軟所學到的職業規劃
追求理想
找到一個你喜歡的環境和職位
重視職業規劃
把眼光放遠些
職務無貴賤
麵試前多作準備
充實你的麵試本錢
隨時更新履曆錶
確定麵試前的策略方嚮
“如果你是隻小動物，你認為該小到什
麼程度？”
按步就班
放長綫釣大魚
建立主管智囊團
全方位審查
考量職務的差異
記取教訓
公司之內和為貴
平衡工作與生活的方法
· · · · · · (收起)