发表于2024-12-22
轉危為安 2024 pdf epub mobi 电子书
图书标签: 管理 质量管理 管理经典 转危为安 戴明 创业 HR 1
今日美國所要面臨的重大挑戰中,最要緊的就是重新奪回它在國際貿易上的競爭地位。事實上,美國已持續在製造業及服務業市場失利甚久了。問題的根源是許多產品的低品質與高成本問題作祟。問題的重點則需要經理人負起責任來,改善「系統」中人員及機器的品質及生產力。
這是「管理」的問題,也是「系統」的問題。戴明博士在本書第二章中,直指出十四項管理要點,並在第三章中,提出解決上述弊病的辦法。他從顧客、員工、管理階層及政府的角度來探討,其中翔實精闢的個例分析,真是彌足珍貴、美不勝收。
高階經理人真的明白自己該做什麼嗎?這本巨著中,戴明博士以大量的例示,告訴美國人到底該做什麼、必須採取什麼措施,才能「轉危為安」,走出戴明所謂的「危機」之中。
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