用心管理

出版者:清华大学出版社

作者:郑一群

页数:209

出版时间:2012-2

价格:29.00元

装帧:平装

isbn号码:9787302279266

具体描述

《用心管理》内容简介：成功的管理者，除本身能干、自信外，还要具备更多发自内心的特质和技巧，用“心”来管理。这个“心”，包括爱心、热心、同情心以及宽恕之心……《用心管理》以翔实的案例加上深入浅出的点评，告诉你如何通过自身的修炼和相关管理技巧，让自己成为一个成功的管理者。

《用心管理》适合于企业中、基层管理者，以及那些具有升职希望的优秀员工阅读，作为自我培训的进阶读本。另外，作为工具书或培训教材，《用心管理》还适合从事管理咨询与管理培训工作的职业管理顾问阅读。对于行政事业单位的中、基层管理者来说，《用心管理》亦具有极强的参考价值。

用户评价

这本书就像一位经验丰富的朋友，在迷茫的时候递给我一盏灯，点亮了我前行的道路。我一直觉得管理是一门艺术，需要技巧，更需要心。然而，在阅读《用心管理》之前，我对“用心”这个概念的理解还是比较模糊的，总觉得它有些虚幻，不够落地。但这本书却用非常生动、具体的事例，将“用心”二字注入了管理的灵魂。它并没有给我一些空洞的理论，而是从细节入手，比如如何建立信任，如何理解员工的真实需求，如何在团队中营造积极的氛围。我尤其被书中的一些小故事所打动，那些场景仿佛就发生在我的身边，让我感同身受。我尝试着将书中的一些理念运用到我的实际工作中，比如在与团队成员沟通时，我开始更加注重倾听，并且尝试去理解他们行为背后的动机，而不是仅仅看到表面的问题。我发现，当我放下评判，真正去“用心”感受时，很多棘手的问题似乎都迎刃而解了。这本书不只是指导我如何管理，更是引导我如何去成为一个更好的管理者，一个更有温度的人。它让我意识到，管理不仅仅是关于流程和结果，更是关于人和人之间的连接。那种由衷的关怀和理解，才是最强大的管理工具。阅读这本书的过程，对我来说，更像是一次心灵的洗礼，让我重新审视了自己作为一名管理者应该承担的责任和应该拥有的品质。

在我翻开《用心管理》这本书的那一刻，我并没有抱有太高的期待，毕竟市面上关于管理的书籍琳琅满目，很多都大同小异。但随着阅读的深入，我逐渐被这本书所吸引，并深陷其中。它并没有像其他书籍那样，堆砌一大堆晦涩难懂的理论，而是以一种非常亲切、朴实的语言，娓娓道来。我最喜欢的部分是关于如何激发团队潜力的章节，它提出了“赋能”的概念，并且详细阐述了如何通过授权、信任和支持来让团队成员释放出他们的最佳状态。我曾经也尝试过授权，但总是小心翼翼，生怕出什么差错。这本书让我明白，真正的赋能，是给予成员足够的空间去犯错，去学习，去成长。而且，它还强调了对团队成员的个性化关注，认识到每个人都是独一无二的，需要不同的管理方式。我开始反思自己过去的一些管理方式，是否过于刻板，是否忽略了团队成员的个体差异。这本书的建议非常具有操作性，我尝试着在工作中与团队成员进行更深入的交流，了解他们的职业发展目标，并为他们提供相应的支持。我发现，当团队成员感受到被重视、被理解时，他们的积极性和创造力会得到极大的提升。这本书不仅仅是关于管理技能的提升，更是关于如何构建一个健康、有活力的团队文化。它让我意识到，用心去经营团队，才能收获最丰厚的回报。

《用心管理》这本书，就像是一位经验丰富的人生导师，用他的人生智慧和管理经验，为我指点迷津。我一直对如何建立一支高绩效的团队感到困惑，总觉得团队成员之间缺乏默契，配合也不够默契。这本书的出现，让我对团队建设有了全新的认识。它没有给我一些“万能公式”，而是引导我去思考团队的核心是什么，以及如何去培养这种核心。我尤其欣赏书中关于“共同愿景”的论述，它强调了团队成员需要有一个共同的目标，并且为之共同努力。我过去可能更注重分派任务，而忽略了让团队成员理解我们工作的意义和价值。这本书让我意识到，只有当团队成员都明白我们为什么而奋斗时，他们才会有更强的归属感和责任感。我开始尝试与团队成员一起探讨我们的目标，并且鼓励他们为之贡献自己的力量。我发现，当团队成员都朝着同一个方向努力时，他们的凝聚力会大大增强，工作效率也会得到显著提升。这本书的语言风格非常独特，既有理论的深度，又不失实践的指导意义，是一本值得反复阅读的好书。

《用心管理》这本书，给我的感觉就像是一场温暖的对话，仿佛作者就在我耳边，用他丰富的经验和真挚的情感，引导我走出管理的困境。我一直认为，管理最难的部分在于处理人际关系，而这本书恰恰在这方面给了我太多的启发。它并没有回避管理中存在的复杂性和挑战性，而是以一种非常成熟和智慧的方式，教导我们如何去面对和解决。我尤其赞赏书中关于“同理心”的论述，它强调了站在对方的角度去思考问题的重要性，并且提供了一些非常实用的方法来培养同理心。我过去在处理团队矛盾时，往往会急于找到解决方案，却忽略了双方的情绪和感受。这本书让我明白，在解决问题之前，首先要做的就是理解和接纳。我开始尝试在面对冲突时，先倾听，然后去感受对方的立场，而不是立刻进行反驳。这种改变让我发现，很多时候，对方的需求仅仅是被倾听和被理解。此外，书中关于“情感账户”的概念也让我茅塞顿开，它告诉我们，要持续地往团队成员的情感账户中存入积极的互动和支持，这样才能在遇到困难时，有足够的“储蓄”来应对。这本书的语言风格非常流畅，阅读起来一点也不枯燥，每一页都充满了智慧的光芒，让我受益匪浅。

自从读了《用心管理》这本书，我感觉自己在管理方面，仿佛被点通了任督二脉。我曾经在管理中遇到过很多瓶颈，比如如何处理团队成员的消极情绪，如何平衡好团队的效率和个人的发展。这本书为我提供了许多新的视角和思路。它没有给我一些空洞的理论，而是用大量生动的事例，让我看到了“用心”在管理中的具体体现。我尤其喜欢书中关于“赋能”的章节，它详细阐述了如何通过授权、信任和支持来激发团队成员的潜能。我过去在工作中，总是习惯于事必躬亲，不舍得把重要的任务交给下属，生怕他们做不好。这本书让我意识到，真正的管理，是懂得放手，并且给予成员成长的机会。我开始尝试着在工作中给予团队成员更多的自主权，并且相信他们能够胜任。我发现，当团队成员感受到被信任时，他们的积极性和创造力会得到极大的提升。这本书的语言风格非常流畅，阅读起来一点也不枯燥，每一页都充满了智慧的光芒，让我受益终生。

《用心管理》这本书，就像一位博学的导师，在我管理生涯的迷雾中，为我拨开了云雾，看到了清晰的道路。我一直对如何激励团队成员感到困惑，总觉得那些激励措施效果不明显。这本书的出现，让我对激励有了全新的认识。它没有推崇物质奖励，而是强调了精神激励的重要性，比如认可、赞美、发展机会等。我过去可能更注重结果导向，而忽略了对团队成员过程中的努力和进步给予肯定。这本书让我明白，适时的赞美和认可，比任何物质奖励都更能激发人的内在动力。我开始尝试在日常工作中，多留意团队成员的付出，并且及时给予真诚的赞美。我发现，当团队成员的努力被看见，被肯定时，他们的工作热情会大大提高。此外，书中关于“成长心态”的培养也让我受益匪浅。它鼓励我们拥抱挑战，从失败中学习，并将每一次经历都视为成长的机会。这种心态的转变，不仅影响了我的管理方式，也影响了我对个人成长的看法。这本书的语言风格非常独特，既有理论的深度，又不失实践的指导意义，是一本值得反复阅读的好书。

我一直认为，管理是一项既需要智慧也需要耐心的工作。在阅读《用心管理》这本书之前，我对“用心”的理解还停留在表面，仅仅是把工作做好，不敷衍了事。但这本书却将“用心”这两个字，赋予了更深层的含义。它让我明白了，所谓“用心管理”，不仅仅是关注结果，更是关注过程，以及过程中每一个人的感受和需求。书中的案例非常贴合实际，我读着读着，常常能看到自己的影子，也看到了自己团队的影子。我尤其喜欢书中关于“沟通”的论述，它强调了有效沟通的重要性，并且提供了许多实用的沟通技巧。我过去在与团队成员沟通时，常常显得有些急躁，或者说得不够清晰，导致一些误解的发生。这本书让我意识到，每一次沟通都应该是一次真诚的交流，要去倾听，要去理解，也要去清晰地表达。我开始有意识地去调整自己的沟通方式，更加注重倾听团队成员的意见，并且努力用更温和、更清晰的方式去表达我的想法。我发现，当沟通变得更加顺畅时，团队的协作效率也得到了显著提升。这本书的语言风格非常平实，但蕴含着深刻的智慧，让我受益匪浅。

《用心管理》这本书，为我打开了一扇通往更高层次管理的大门。我一直认为，管理是一门艺术，而这门艺术的关键在于“用心”。然而，在读这本书之前，我对于如何“用心”始终感到有些摸不着头脑。这本书的出现，如同一盏明灯，照亮了我前行的道路。它并没有给我一些僵化的规则，而是教导我如何根据实际情况，灵活运用管理技巧。我尤其欣赏书中关于“情感智能”的论述，它强调了管理者需要具备高情商，能够理解并管理自己和他人的情绪。我过去在处理团队矛盾时，往往会过于注重逻辑和事实，而忽略了当事人的情绪。这本书让我明白，在解决问题之前，首先要做的就是理解和接纳。我开始尝试在面对冲突时，先倾听，然后去感受对方的立场，而不是立刻进行反驳。这种改变让我发现，很多时候，对方的需求仅仅是被倾听和被理解。此外，书中关于“持续学习”的理念也让我受益匪浅，它鼓励我们不断学习新知识，拥抱变化，并将每一次经历都视为成长的机会。这本书的语言风格非常独特，既有理论的深度，又不失实践的指导意义，是一本值得反复阅读的好书。

阅读《用心管理》这本书，对我来说，就像是一次心灵的旅行，让我重新审视了自己作为一名管理者应该承担的责任和应该拥有的品质。我一直认为，管理最难的部分在于处理人际关系，而这本书恰恰在这方面给了我太多的启发。它并没有回避管理中存在的复杂性和挑战性，而是以一种非常成熟和智慧的方式，教导我们如何去面对和解决。我尤其赞赏书中关于“同理心”的论述，它强调了站在对方的角度去思考问题的重要性，并且提供了一些非常实用的方法来培养同理心。我过去在处理团队矛盾时，往往会急于找到解决方案，却忽略了双方的情绪和感受。这本书让我明白，在解决问题之前，首先要做的就是理解和接纳。我开始尝试在面对冲突时，先倾听，然后去感受对方的立场，而不是立刻进行反驳。这种改变让我发现，很多时候，对方的需求仅仅是被倾听和被理解。此外，书中关于“以人为本”的理念也让我受益匪浅，它鼓励我们尊重每一个团队成员，并且为他们提供发展和成长的机会。这本书的语言风格非常流畅，阅读起来一点也不枯燥，每一页都充满了智慧的光芒，让我受益终生。

我拿到《用心管理》这本书的时候，正是我在管理工作中感到有些力不从心的时候。我尝试了各种方法，但似乎都收效甚微，团队的士气不高，工作效率也难以提升。这本书的出现，就像是为我指明了方向。它没有给我一些“万能公式”，而是引导我去思考管理的本质，以及如何真正地“用心”去经营。我印象最深刻的是书中关于“信任”的章节，它详细阐述了信任是管理的基础，并且提供了建立和维护信任的具体步骤。我过去可能更注重对下属的监督，而忽略了给予他们必要的信任。这本书让我意识到，信任是一种双向的给予，只有我先信任我的团队成员，他们才会更加信任我，并且愿意为我付出更多。我尝试着在工作中放手，给予团队成员更多的自主权，并且相信他们能够胜任。我发现，当团队成员感受到被信任时，他们的责任感和主动性都会大大增强。这本书的语言非常接地气，没有华丽的辞藻，但字字珠玑，让我能够轻松地理解并运用其中的理念。它不仅仅是一本管理书籍，更是一本关于人生智慧的书籍，让我受益终生。