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認清 自己/對方 的 目標/底綫 溝通不是辯論 少數服從多數，多數尊重少數。 雙贏的溝通是君子之爭，“即使對方輸瞭，也能數的心服口服” 尊重，平等，放低姿態 讓對方宣泄 肯定總在否定前，否定總在私下講。 我操控，你決定。 “相信您一定知道……” “如各位所瞭解的” 把...  

溝通能力的重要性不言而喻。這本書是我讀的第一本講溝通的書籍。上麵每個故事都很生動。我感覺學到很多。但是對工作和生活沒有幫助。 各中原因。雖然這本書每個故事都精彩，但是注重的是一個個的術，缺少內心的修煉。恰似讓張飛綉花，有勁兒無處使的感覺。 良好溝通建立在內...  

溝通能力的重要性不言而喻。這本書是我讀的第一本講溝通的書籍。上麵每個故事都很生動。我感覺學到很多。但是對工作和生活沒有幫助。 各中原因。雖然這本書每個故事都精彩，但是注重的是一個個的術，缺少內心的修煉。恰似讓張飛綉花，有勁兒無處使的感覺。 良好溝通建立在內...  

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10年前在一個小書店裏讀這本書，我還年輕，被文中的故事吸引。迴頭一看，這書的確受用一生，在我的人格成長期告訴我什麼是雙贏，如何創造雙贏。拋開苦澀的言語，走到當下，寫到當下，到現在還是對廣大青年朋友有用

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