绪 论 生存之战：改革领导人实在太少了
提醒高层主管的话
第一篇
涉及众多员工的改革
第1章 业绩：突破底线的成就
一 洞悉关键所在
二 以业绩成果衡量改革
三 持续追求更佳业绩
第2章 工作前景：蕴藏在内心深处
一 工作前景造就了什么？
二 力量在于过程中
三 永无止境的耕耘
第3章 勇气：做正确的事
一 建立信心和信誉
二 激发他人的勇气
三 影响高级管理层
第二篇
推动企业改革
第4章 员工：让人人充分发挥潜能
一 激发小集体的活力
二 激发较大企业员工的活力
三 激发大公司广大员工的活力
第5章 流程：与顾客相关联的行动
一 吸纳顾客至上的观点
二 突破职能藩篱
三 学会运用不同的方法
第6章 速度：为达到灵活性所需的组织才能
一 弄清组织系统图 继续前进
二 依靠具有灵活性的单位
三 在确有需要时调整结构
第三篇
领导能力和发展
第7章 动能：在一段时间内维持和增加成果
一 具备各种组合手段
二 组合的重新平衡
三 质量和速度与时俱增
第8章 技能：超越好主管的境界
一 所需的技能与心态
二 开始起作用的领导角色
三 如何和为何要成为杰出的真正改革领导人
第9章 新生代：不找借口的心态
一 适应形势，改变平衡
二 创造未来的辉煌
结语：给高层领导人的备忘录
· · · · · · (收起)