緒 論 生存之戰：改革領導人實在太少瞭
提醒高層主管的話
第一篇
涉及眾多員工的改革
第1章 業績：突破底綫的成就
一 洞悉關鍵所在
二 以業績成果衡量改革
三 持續追求更佳業績
第2章 工作前景：蘊藏在內心深處
一 工作前景造就瞭什麼？
二 力量在於過程中
三 永無止境的耕耘
第3章 勇氣：做正確的事
一 建立信心和信譽
二 激發他人的勇氣
三 影響高級管理層
第二篇
推動企業改革
第4章 員工：讓人人充分發揮潛能
一 激發小集體的活力
二 激發較大企業員工的活力
三 激發大公司廣大員工的活力
第5章 流程：與顧客相關聯的行動
一 吸納顧客至上的觀點
二 突破職能藩籬
三 學會運用不同的方法
第6章 速度：為達到靈活性所需的組織纔能
一 弄清組織係統圖 繼續前進
二 依靠具有靈活性的單位
三 在確有需要時調整結構
第三篇
領導能力和發展
第7章 動能：在一段時間內維持和增加成果
一 具備各種組閤手段
二 組閤的重新平衡
三 質量和速度與時俱增
第8章 技能：超越好主管的境界
一 所需的技能與心態
二 開始起作用的領導角色
三 如何和為何要成為傑齣的真正改革領導人
第9章 新生代：不找藉口的心態
一 適應形勢，改變平衡
二 創造未來的輝煌
結語：給高層領導人的備忘錄
· · · · · · (收起)