目　 　 錄
第一部分　 管理你的項目
第1章　 交付高質量的産品　 　 2
1.1　 軟件質量的挑戰　 　 2
1.2　 什麼是軟件質量　 　 5
1.3　 缺陷並非“漏洞”　 　 8
1.4　 質量是永無終點的旅程　 　 9
1.5　 以明確目標為起點　 　 12
資料來源　 　 14
第2章　 為高質量項目製訂計劃　 　 15
2.1　 最難以製訂計劃的時候，也是最需要計劃的時候　 　 16
2.2　 作兩類計劃：階段計劃和産品計劃　 　 18
2.3　 為每一項主要的工作製訂産品計劃　 　 21
2.4　 與你的管理者共同審查詳細的計劃　 　 23
2.5　 每個人都會因不恰當的計劃濛受損失　 　 25
2.6　 計劃必須滿足五條基本要求　 　 27
2.7　 若你不能使計劃準確無誤，那就常作計劃　 　 30
2.8　 計劃必須得到維護　 　 31
資料來源　 　 33
第二部分　 管理你的團隊
第3章　 高效團隊的基本要素　 　 36
3.1　 團隊緻力於共同的目標　 　 37
3.2　 團隊閤作會比個人獨立工作錶現更齣色　 　 38
3.3　 團隊遇到的七個常見問題　 　 40
3.4　 團隊失敗的四條原因　 　 42
3.5　 凝膠型團隊　 　 47
3.6　 高效團隊必備的四個條件　 　 48
3.7　 團隊隨時間而成長　 　 50
3.8　 團隊交流的三要素　 　 52
3.9　 組建－動蕩－規範－執行　 　 54
3.10　 群體的最佳類型　 　 57
3.11　 團隊采用不同的工作風格　 　 60
3.12　 自主指導型團隊的特徵　 　 64
資料來源　 　 69
第4章　 做一位高效的團隊成員　 　 70
4.1　 優秀的團隊成員會做任何需要做的事　 　 71
4.2　 承諾是一項必須要學習的道德規範　 　 72
4.3　 目標就是你想要實現的　 　 74
4.4　 所有的新思想都始自僅有一人的少數派　 　 75
4.5　 團隊所有成員都應當奉獻他們所知道的一切　 　 76
4.6　 團隊創建需要所有成員的主動參與　 　 78
4.7　 優秀的談判者都有一種有效的策略　 　 81
4.8　 有一位未參與者就會影響所有人的錶現　 　 84
4.9　 請求幫助並提供幫助　 　 85
資料來源　 　 87
第5章　 領導和指導你的團隊　 　 88
5.1　 領導力決定成敗　 　 89
5.2　 三條最重要的激勵因素是恐懼、貪婪和承諾　 　 90
5.3　 作齣並維護承諾　 　 94
5.4　 用短期目標製造緊迫感　 　 96
5.5　 當選擇新團隊成員時要讓整個團隊都參與　 　 97
5.6　 指導的力量　 　 99
5.7　 讓所有團隊成員都參與的技巧　 　 100
5.8　 在動蕩階段讓團隊進入工作狀態　 　 112
5.9　 構建管理團隊　 　 114
5.10　 理性管理的本質　 　 116
資料來源　 　 118
第三部分　 管理你的領導
第6章　 討論項目並捍衛你的計劃　 　 120
6.1　 項目從一開始就陷入麻煩　 　 121
6.2　 讓團隊聚焦於優先級最高的事　 　 124
6.3　 在作齣任何承諾之前都要先製訂一個計劃　 　 126
6.4　 讓管理者與你進行商談　 　 129
6.5　 少意味著差　 　 132
6.6　 當一個項目注定失敗時要做什麼　 　 133
6.7　 專斷的領導使員工失去動力並且嚴重影響工作錶現　 　 136
6.8　 你的工作環境是專製的嗎　 　 140
6.9　 為過程改進給齣理由　 　 141
6.10　 為過程改進給齣戰略性理由　 　 146
6.11　 為過程改進給齣戰術性理由　 　 153
6.12　 管理者對團隊領導者的期望是什麼　 　 159
資料來源　 　 161
第四部分　 管理你自己
第7章　 控製你的工作　 　 164
7.1　 一個明確的過程會幫助你提高　 　 165
7.2　 做你自己的管理者，而不要像一個受害者　 　 166
7.3　 如何提高工作質量　 　 167
7.4　 18小時工作周　 　 169
7.5　 在高度緊張的項目中抵製幻覺　 　 173
7.6　 支持人員能夠幫助你　 　 175
7.7　 時間管理的邏輯　 　 176
7.8　 負責任是一種主人翁心態　 　 179
7.9　 拖延幾乎總是最糟糕的選擇　 　 182
7.10　 信守承諾是一種精神狀態　 　 184
7.11　 管理承諾，這樣你就不會忘記承諾或耗盡時間　 　 187
7.12　 你想在人生中獲得些什麼　 　 188
7.13　 執著追求卓越　 　 190
資料來源　 　 191
第8章　 學會領導　 　 192
8.1　 你的所作所為會影響你的團隊　 　 192
8.2　 領導者要為團隊樹立榜樣　 　 194
8.3　 學會避免領導力低下的一些癥狀　 　 196
8.4　 領導力必須是贏得的　 　 198
8.5　 努力成為一名變革型領導　 　 200
8.6　 領導者是由環境造就的　 　 202
8.7　 做好中下層領導者　 　 203
資料來源　 　 205
後記　 軟件工程師是知識工作的先行者　 　 206
附錄　 PSP、TSP和CMMI　 　 212
參考文獻　 　 216
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