本書共例舉瞭5個行業,如金融業、製造業、IT業、郵政及通信業和零售業共20多個案例。通過對這些案例的分析,有助於讀者對CRM更深入的瞭解、認識項目及商傢,成為企業選擇解決方案的參考依據。本書詳細介紹瞭成功實施CRM的企業經驗和步驟,以此為樣例指導企業實施。
發表於2024-12-02
客戶關係管理成功案例 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
圖書標籤: 楊德宏 工具書 李玲 CRM
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