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客戶關係管理成功案例
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客戶關係管理成功案例 pdf epub mobi 著者簡介

客戶關係管理成功案例 pdf epub mobi 圖書描述

本書共例舉瞭5個行業，如金融業、製造業、IT業、郵政及通信業和零售業共20多個案例。通過對這些案例的分析，有助於讀者對CRM更深入的瞭解、認識項目及商傢，成為企業選擇解決方案的參考依據。本書詳細介紹瞭成功實施CRM的企業經驗和步驟，以此為樣例指導企業實施。

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作者:楊德宏
出品人:
頁數:260
譯者:
出版時間:2002-1-1
價格:18.00
裝幀:平裝
isbn號碼:9787111097709
叢書系列:

圖書標籤: 楊德宏  工具書  李玲  CRM   

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