可以認為,IBM這樣的“大象”之所以能夠跳舞,與本書中的研究成果關係極為密切,實際上,讀完本書你會發現IBM之所以能夠轉變為會跳舞的大象,很大程度上得益於CRM,本書可以說是IBM觀點和方法的根本性概括。如果你是正在實施和將要實施CRM的企業傢和經理人,如果你是研究人員和學生,如果你對IBM“大象跳舞”的秘密深感興趣,也對世界上許多行業中公司成功和失敗秘密深感興趣,那麼,請你閱讀本書,你一定有所收獲。
發表於2025-01-08
IBM觀點 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
"Successful Customer relationship marketing“ 共有4大部分!價格:£18 翻譯之後就變成瞭兩本書,一個叫IBM觀點,一個叫IBM方法。翻譯質量一塌糊塗!
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圖書標籤: IBM 營銷 管理 市場營銷學 客戶關係管理 企業管理 CRM 谘詢
@2008-07-30 01:19:34
評分講述客戶關係管理及客戶關係營銷,比較晦澀難懂。
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評分@2008-07-30 01:19:34
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