這樣說，成為一流的主管 2024 pdf epub mobi 電子書下載

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這樣說，成為一流的主管 pdf epub mobi 著者簡介

高城幸司 Takagi Koji

1964年生於東京，同誌社大學文學係畢，1987年進入Recruit公司，擔任通訊、網路相關產品的銷售業務，連續六年贏得頂尖銷售獎，發展齣「假說力」和「關鍵客戶銷售」等手法。

創辦日本首見的獨立創業資訊雜誌《Entre》，擔任事業部長、總編輯，協助全國的政府部門和大學舉辦創業活動，同時擔任日本經濟團體聯閤會「創業委員會」的委員。

2004年進入跳槽人力資源公司Recruit Ablic，以提供（企業重建）人纔為理念，開發新事業領域，並於2005年春天成為Celebrain公司的代錶取締役社長，創辦社群並提供顧問服務，拓展人纔與企業的職業選擇。著有《業務員是心理學傢！》等書。

這樣說，成為一流的主管 pdf epub mobi 圖書描述

◎努力的人精進專業技術，聰明的人培養管理能力。你，是哪一種人？

◎啟發三十歲世代，齣人頭地非讀不可的暢銷書！

◎從9則「上司狀況題」模擬考開始，磨練你的管理技巧！

◎如果你想成為主管、如果你不想一直被使喚、如果你已經是主管但還沒上手，請讀本書！

你具備當主管的能力嗎？一流的經理人會怎麼說？怎麼做？

又有哪些話不該說？哪些事不該做？

不想下半輩子繼續當被使喚的「資深員工」，請在35歲前，成為不可或缺的管理人纔！

懂得管理人，你將不會隻是「低風險、低報酬」的苦情上班族，但你也不一定要當「高風險、高報酬」的創業者，因為在公司內晉升為經營幹部，是「低風險、高報酬」的更佳選擇！

讓「帶兵」的角色上身，「創造價值」的心態到位，並學會主管必備的六項管理技巧，你將發現，升遷加薪隻是一步之遙！

｛上司狀況題｝說對話，你就是一流的主管

狀況題之1

你身為經理，員工Ａ嚮你錶示：「我和Ｂ個性不閤，想調離這個單位。」兩人都很優秀，對你而言重要性不相上下。你該怎麼辦？

狀況題之2

部屬Ｆ搞錯送貨日期，使得客戶在舉辦活動當天沒有商品可賣，銷售業績大受影響，火冒三丈。身為經理的你該如何麵對這個難關？

狀況題之3

高層在經營會議針對四個課題擬定瞭目標，每個目標的門檻都很高，不容易達成。你得嚮部門內的成員報告。請問你該如何說明？

（精采解析請見本書）

｛主管必知｝身為主管，哪些話不該說？

A「這個提案，我個人覺得不錯……」

B「這件事，做不做都行……」

C「公司高層希望大傢這麼做。我有不認同，但是無可奈何，請大傢照辦。」

D「其實我也沒有資格這麼說……」

E「早知如此，當初我就自己扛下來做。」

F「這項工作很適閤你。」

G「這個做法不閤規定，所以不予批準。」

H「不要說些有的沒的，去做就對瞭。」

（解答如下）

想要部下聽你的，請先留意自己說瞭什麼！

問題解析：

A聽到這句話，部下會感到失望，甚至失望透頂。部下並不是在問你喜不喜歡。這樣說是最可恥的迴答。

B這也是讓人一肚子火的迴答。部下希望主管迴答該不該做，主管卻不正麵答覆。主管為瞭掩飾自己內心的遲疑，纔會如此迴答。實際上他們想說的是「我也不知道」。

C光是這麼說就想解決問題，未免太幼稚、太拙劣。嚮部下說明時卻沒有半句自己的話，部下當然會覺得你沒有自己的想法。

D最大的問題在於，許多人無法放下自己以前做不好的事實。升任管理職後，必須放下以往自己做得好不好的問題，站在主管的立場，態度堅定地引導部下修正錯誤。

E主管交代工作之後，應該讓部下放手去做。萬一齣瞭什麼事，齣麵負責當然是身為主管的職責。要清楚告訴部下：「成果歸於你們，失敗由我負責。」

F這樣的說法，並不能讓部下滿懷期待。如何讓平時愛發牢騷、為小事斤斤計較的人，為瞭將來全力衝刺？遠景，正是改造部下的「魔法棒」。

G管理者最常麵臨的情況不是帶隊高喊「衝啊！」，而是為瞭維持紀律，說服部屬「不可以這麼做」。但是應避免直接以負麵語氣錶達結論，而是根據公司方針，以對方能接受的方式說明。

H主管嚮部下轉達決策，談到細節卻以「一言難盡」或「細節和你們無關」帶過，是最糟糕的做法。現在的年輕部下都會質疑：「為什麼我得做這件事？」主管必須明快地解釋。

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發表於2024-12-24