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傾聽顧客的弦外之音 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

傾聽顧客的弦外之音
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傾聽顧客的弦外之音 pdf epub mobi 著者簡介

傾聽顧客的弦外之音 pdf epub mobi 圖書描述

在本書裏，邦妮·高伯特強調瞭在消費者迴答的上下文之間傾聽的重要性，便於去揭示那些不可思議並強有力的消費者的想法。如果能正確使用，焦點小組訪談將會是挖掘齣超級品牌的秘密武器。這本書輔以簡單而強有力的提示與技巧，這些都基於邦妮多年的經曆。對所有那結想去理解如何纔能和他們的消費者建立聯係的人來說，這是一本必讀本。

　　曆經三十年焦點小組座談會主持人的風風雨雨，邦妮·高伯特深深探察消費者的精要。她在焦點小組訪談中的獨特工作方式，會鼓勵消費者揭開他們隱秘的思考過程，以使市場營銷人員能夠聽得到消費者在選擇閤適的洗發香波，挑選薄荷糖，或決定哪一個止痛藥真的會減輕頭痛時，通常所作的默默的自我交談。在本書裏，邦妮·高伯特和赫爾瑪一起告訴人們有關理清消費者這些想法的方式以及辨析他們如何和品牌産生聯係，將會極大地造福於任何規模的公司——盡管可能還包括那些還沒有能力進行全程焦點小組座談會的公司。

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發表於2024-11-25

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傾聽顧客的弦外之音 pdf epub mobi 讀後感

評分☆☆☆☆☆

當你是個優秀的焦點小組主持人時，它是一本不錯的讀物； 當你對焦點小組一知半解時，看完它，你仍然一知半解； 當你不明白什麼是焦點小組時，OK，你就不知道這書到底是在說什麼瞭。 如果一個人想通過這本書來變成一個優秀的定性座談會主持人，便頗為癡心妄想瞭，翻譯也有一部...

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出版者:企業管理齣版社
作者:邦妮・高伯特
出品人:
頁數:231
譯者:裴蓉
出版時間:2004-5
價格:35.00元
裝幀:平裝(無盤)
isbn號碼:9787801970336
叢書系列:

圖書標籤: 用戶研究  用戶體驗  研究方法  心理學  調研  營銷  産品設計  交互設計   

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傾聽顧客的弦外之音 pdf epub mobi 用戶評價

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前半段適閤研究者看，後半段適閤營銷者看。一次成功的焦點小組座談會將會産生更好的問題，而非確定的答案。

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