具体描述
本书是《县市级民力企业岗位培训教材》丛书中的《供电与营业管理》分册。全书共分为七章， 主要内容有业务扩充、供用电合同、变更用电、营业收入管理、用电负荷管理、电能计量装置管理、电力促销与用电检查等。本书较为全面系统地阐述了按照《供电劳动定员标准（试行）》中所规定的售电营业、用电服务、镇及乡村配电营业、电力促销与用电检查、电力负荷管理、电能计量装置管理等工作范围内的基本知识和具体应用，体现了县市级电力企业职工必须具有较高的素质，其专业技术水平普遍达到一专多能、一岗多责的要求，为县市级电力企业加大对职工的培训力度，提高职工的业务技术素质和技能水平提供了有益的帮助和参考。
本书可作为县市级电力企业供电与营业人员的岗位培训教材和职业技能鉴定培训教材，也可供相关技术人员及其他有关人员参考。
数字化时代的城市水务：从基础设施到智慧运营的变革 本书聚焦于现代城市水务系统的复杂性与未来发展方向，深入探讨了从传统水资源管理向高度集成、数据驱动的智慧水务转型的全过程与关键技术。 第一部分：水务基础设施的现代化与韧性建设 本部分旨在为读者勾勒出支撑现代城市供水和污水处理系统的物理基础，并强调在气候变化和快速城市化背景下，基础设施必须具备的韧性与适应性。 第一章：供水管网系统的拓扑优化与安全运行 本章详细分析了城市供水管网的演化历史，从简单的线性输送系统发展到复杂的、多水源调度的网络结构。重点讨论了管网拓扑结构的优化算法，如何通过图论分析（Graph Theory） 识别关键节点和冗余路径，以提高系统的抗风险能力。随后，深入探讨了管网的水力模型（Hydraulic Modeling） 建立与应用，包括瞬态压力分析（如水锤效应的预防与缓解）和稳态流量压力平衡的校核。材料科学在管道选择中的作用，特别是新型复合材料和非金属管道在抗腐蚀、延长使用寿命方面的优势，也被作为关键议题进行阐述。最后，着重分析了最小化非收益水（NRW） 的技术路径，包括分区计量（DMA）的设计原则、漏损检测的声学定位技术，以及主动压力管理（APM）策略的实施细则。 第二章：原水保障与水处理工艺的绿色升级 本章转向水处理的核心环节，强调可持续性与能源效率。首先，讨论了多元化原水（地表水、地下水、再生水）的质量特征与预处理需求。针对不同水质，系统性地介绍了混凝-沉淀-过滤 等传统深度处理工艺的优化方案，特别是微絮凝技术在低浊度水处理中的应用。 在深度处理方面，本书详细解析了膜分离技术（Membrane Technology） 的前沿进展，包括超滤（UF）、纳滤（NF）和反渗透（RO）在提高出水水质和实现用水深度循环中的作用。尤其关注膜生物反应器（MBR）在污水处理中的高效性与占地优势。此外，针对新兴污染物（如微塑料、药物残留），探讨了臭氧氧化、高级氧化工艺（AOPs）和活性炭吸附的联合应用策略。本章还探讨了水厂的能源自给与资源化，如污泥的热解气化技术和沼气发电在降低运营成本中的潜力。 第三章：排水与防洪系统的海绵城市实践 本章聚焦于雨洪管理和城市排水系统的现代化。系统阐述了“海绵城市”建设理念的理论基础与工程实践，包括低影响开发（LID）技术（如透水铺装、绿色屋顶、下凹式绿地）在源头削减雨洪径流中的作用。在排水管网方面，强调了管网溢流污染控制（CSO Mitigation） 的重要性，分析了调蓄设施（如调蓄池、雨水塘）的设计参数和运行模式。同时，引入了城市内涝风险评估模型，结合地形、不透水率和降雨极值数据，进行精细化的风险分区和预警阈值设定。 第二部分：智慧水务与数据驱动的运营管理 第二部分的核心在于“数字化”，探讨如何利用信息技术实现水务系统的感知、分析、决策和执行的闭环管理，最终实现运营的智能化和高效化。 第四章：物联网（IoT）与水务基础设施的全面感知 本章是智慧水务的基础层。详尽介绍了用于水务监测的传感器技术，包括压力、流量、水质（DO, pH, 余氯, 浊度等）的在线监测设备。重点分析了新型低功耗广域网（LPWAN）技术（如NB-IoT, LoRa）在水务数据采集中的部署优势，解决了传统远传系统的功耗和覆盖难题。对于海量数据的实时传输和初步处理，本章阐述了边缘计算（Edge Computing） 在水厂和泵站的应用，以实现对异常工况的快速本地响应。此外，探讨了管道完整性监测（如基于声学传感器的异常事件定位）在从被动维护向主动预防转变中的价值。 第五章：大数据、人工智能与决策支持系统 本章深入挖掘数据背后的价值，阐述了水务大数据平台的架构和核心算法。讨论了如何构建统一的水务数据湖，整合SCADA系统、GIS、计量数据和气象数据。 在供水优化方面： 详细介绍了基于深度学习的需水预测模型，如何通过分析历史消费模式、天气变量和节假日效应，提供高精度的未来24小时或7天供水负荷预测，从而指导优化泵站的启停计划和水厂的生产调度，实现最小化电耗的运行策略。 在维护管理方面： 阐述了故障预测与健康管理（PHM） 在关键资产（如大型水泵、阀门）上的应用。利用振动、温度和电流数据，通过异常检测算法（如孤立森林、自编码器），提前预警设备性能衰退，将维修计划从定期维护转变为状态检修。 第六章：客户服务与数字化营业模式创新 本部分从管理视角探讨了面向用户的服务升级。详细分析了智能计量（AMI）系统的部署与数据价值挖掘，AMI如何实现用户侧的精细化漏损分析和用户用水行为的反馈。本章还着重于数字化营业平台的构建，包括：在线缴费、报修工单的移动化派发与闭环跟踪、以及基于地理信息的客户服务资源分配。重点讨论了客户关系管理（CRM） 在提升用户满意度、处理投诉、以及开展节水宣传活动中的集成应用，确保服务响应的透明化和时效性。 第三部分：法规环境、经济性与未来挑战 本书的最后一部分将视野从技术扩展到宏观管理和未来趋势，探讨水务行业面临的外部约束和新兴的商业模式。 第七章：水价形成机制与运营的经济性分析 本章分析了水务运营的成本结构，包括水资源费、折旧摊销、能耗和人工成本。系统阐述了基于成本的定价模型，如何平衡保障社会公平与实现水务资产的持续运营投入。探讨了政府监管框架下，如何设定合理的绩效评估指标（KPIs），并利用全生命周期成本分析（LCCA） 来评估新建和改造项目的真正经济效益，而非仅关注初始投资。同时，分析了公私合营（PPP）模式在水务基础设施融资和运营中的适用性与风险规避策略。 第八章：网络安全与数据治理的战略部署 随着水务系统全面联网，网络安全成为运营的生命线。本章聚焦于工业控制系统（ICS） 的安全防护，特别是针对SCADA和DCS系统的潜在攻击面。详细介绍了纵深防御体系的构建，包括网络分段、访问控制、固件安全更新的流程管理，以及如何建立针对水务环境的安全事件响应计划（IRP）。此外，探讨了水务数据治理的重要性，包括数据标准化的制定、跨部门数据共享的法律合规性（如隐私保护）以及构建可靠的数据备份与灾难恢复机制。 第九章：水资源的跨界协同与区域可持续发展 本书的收尾部分展望了水务系统的外部协同。讨论了水务系统如何与城市能源系统、农业灌溉系统进行跨界协同优化（Nexus Approach），以实现区域层面的资源集约利用。重点分析了水资源市场化配置的可能性与挑战，以及在区域水资源短缺背景下，通过非常规水资源（如海水淡化、再生水） 的规模化利用来增强区域供水安全的战略意义。 本书旨在为水务行业的规划者、工程师、管理者及政策制定者提供一个全面、深入且面向未来的知识框架，指导他们应对数字化浪潮下的复杂挑战，构建更安全、更高效、更具韧性的现代城市水务系统。
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