現代商場超市連鎖店星級服務培訓 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

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現代商場超市連鎖店星級服務培訓 pdf epub mobi 著者簡介

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現代商場超市連鎖店星級服務培訓 pdf epub mobi 圖書描述

《現代商場·超市，連鎖店星級服務培訓》以顧客購物需求和商品銷售活動規律為主綫，以商場顧客服務和商品管理技能為對象，用國際標準化管理方法和星級化服務標準要求，將商場顧客服務過程中反復齣現的常規性活動，確定標準化星級服務程序和服務語言、禮儀、形象。

隨書贈送DIY操作係統光碟，全書內容可閱讀、下載、剪切、打印。

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現代商場超市連鎖店星級服務培訓 pdf epub mobi 圖書目錄

第一章 員工基本職責認知
第一節 管理人員職責認知培訓
一. 經理級人員職責說明
培訓練習1
二. 主管級人員職責說明
三. 櫃組長. 班長級人員職責說明
培訓練習2
· · · · · · (收起)

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發表於2024-11-12

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