Speakers, Listeners and Communication

作者:Brown, Gillian

页数:268

出版时间:1996-11

价格:$ 48.59

isbn号码:9780521587051

具体描述

In this book Gillian Brown draws on a wide range of examples of discourse analysis to explore the ways in which speakers and listeners use language collaboratively to talk about what they can see in front of them and about a series of events. She examines the conditions under which communication is successful, and the conditions under which it sometimes fails. The focus of her attention is upon the listener's role, as the listener tries to make sense of what the speaker says in a highly constrained context; her cognitive/pragmatic approach to discourse analysis both complements and challenges the sociological/anthropological perspectives on the subject which currently predominate. Gillian Brown is co-author of the well-known textbook Discourse Analysis (Cambridge University Press, 1983).

用户评价

**评论四：** 《Speakers, Listeners and Communication》这本书，对于我而言，简直是一场及时雨。我一直是个内向的人，在人际交往中常常感到吃力，尤其是在需要表达自己观点的时候，更是紧张得说不出话来。这本书，就像一道光，照亮了我内心深处的困惑，让我看到了沟通的无限可能性。作者以一种极为温和且富有启发性的方式，拆解了沟通的复杂性，让我逐渐理解，原来有效的沟通并非遥不可及。 在“发言者”的部分，我学到了许多关于如何“自信地表达”的实用技巧。过去，我总是担心自己说得不够好，说错了话，但书中强调的，更多的是关于“清晰地表达”和“真诚地表达”。作者分析了如何组织思路，如何选择合适的词语，以及如何通过语气的抑扬顿挫来吸引听众。我尤其喜欢书中关于“同理心”的讨论，它告诉我，在表达自己的观点时，首先要尝试理解对方的立场和感受，这样才能更容易获得对方的认同。这让我不再把沟通看成是一场“辩论”，而是一次“分享”和“合作”。 而关于“听者”的部分，更是让我受益匪浅。我一直以为自己是个被动的倾听者，但这本书让我意识到，倾听本身也是一种积极的参与。作者详细介绍了“积极倾听”的技巧，比如如何通过眼神交流、身体姿态来表达关注，如何适时地给予反馈，以及如何通过提问来深化理解。这些技巧听起来简单，但在实际运用中，效果却出奇的好。我发现，当我真正用心去倾听对方时，对方会感到被重视，也更愿意与我分享内心的想法。这不仅拉近了我们之间的距离，也让我获取了更多有价值的信息。 这本书让我明白，沟通是一门艺术，更是一门学问。它不是天生的才能，而是可以通过学习和练习来掌握的技能。读完这本书，我不再害怕与人交流，反而开始期待每一次的对话。我感觉自己变得更加自信，也更加懂得如何去连接他人。这本书，绝对是我近年来读过的最实用、最有价值的书籍之一，它将伴随我，在人生的旅途中，不断前行。

**评论十：** 《Speakers, Listeners and Communication》这本书，对我来说，绝对是一次意义非凡的阅读体验。我一直觉得自己是个“沟通苦手”，在人际交往中常常感到吃力，尤其是在需要表达自己观点时，更是紧张得手足无措。这本书，就像一道温暖的光，照亮了我内心深处的迷茫，让我看到了沟通的无限可能。作者以一种极其温和且富有启发性的方式，拆解了沟通的复杂性，让我逐渐理解，原来有效的沟通并非遥不可及，而是一种可以通过学习和练习来掌握的技能。 在“发言者”的部分，我学到了许多关于如何“自信地表达”的实用技巧。过去，我总是担心自己说得不够好，说错了话，但书中强调的，更多的是关于“清晰地表达”和“真诚地表达”。作者分析了如何组织思路，如何选择合适的词语，以及如何通过语气的抑扬顿挫来吸引听众。我尤其喜欢书中关于“同理心”的讨论，它告诉我，在表达自己的观点时，首先要尝试理解对方的立场和感受，这样才能更容易获得对方的认同。这让我不再把沟通看成是一场“辩论”，而是一次“分享”和“合作”。 而关于“听者”的部分，更是让我受益匪浅。我一直以为自己是个被动的倾听者，但这本书让我意识到，倾听本身也是一种积极的参与。作者详细介绍了“积极倾听”的技巧，比如如何通过眼神交流、身体姿态来表达关注，如何适时地给予反馈，以及如何通过提问来深化理解。这些技巧听起来简单，但在实际运用中，效果却出奇的好。我发现，当我真正用心去倾听对方时，对方会感到被重视，也更愿意与我分享内心的想法。这不仅拉近了我们之间的距离，也让我获取了更多有价值的信息。 这本书让我明白，沟通是一门艺术，更是一门学问。它不是天生的才能，而是可以通过学习和练习来掌握的技能。读完这本书，我不再害怕与人交流，反而开始期待每一次的对话。我感觉自己变得更加自信，也更加懂得如何去连接他人。这本书，绝对是我近年来读过的最实用、最有价值的书籍之一，它将伴随我，在人生的旅途中，不断前行。

**评论一：** 读完《Speakers, Listeners and Communication》这本书，我感觉自己像是经历了一场前所未有的沟通革命。这本书不仅仅是在阐述理论，更像是为我打开了一扇通往真正理解人际交往的大门。作者以一种极其精妙的方式，将语言的艺术、听者的洞察以及二者之间错综复杂的互动关系，如同编织一幅精美的挂毯般呈现在读者面前。书中对于“说”的分析，远超我以往的认知。我曾以为说话就是组织语言，把想表达的意思传递出去，但这本书让我明白，有效的沟通远不止于此。它深入探讨了说话者的意图、情感、潜意识以及他们选择特定词汇和语气的深层原因。从语气的细微变化，到非语言信号的微妙传递，再到如何根据听者的反应调整自己的表达方式，每一个细节都被作者剖析得淋漓尽致。尤其令我印象深刻的是，书中关于“说服力”的部分，它不是教你如何 manipulation 对方，而是教你如何建立信任，如何理解对方的需求，从而让你的观点自然而然地被接受。这是一种更加高尚和可持续的沟通方式，与我过去接触到的那些“成功学”类的技巧截然不同。 而对于“听”的阐释，更是让我醍醐灌顶。我一直认为自己是个不错的倾听者，但这本书让我发现，我很多时候只是在“等待发言”而不是真正地“聆听”。作者花了大量篇幅去解读听者的角色，以及积极倾听的重要性。它不仅仅是耳朵听到声音，更是心灵的感应。书中详细介绍了如何识别听者的情绪信号，如何通过提问来深入理解对方的观点，以及如何避免在倾听过程中产生偏见和误解。我开始反思自己过去在与人交流时，是否真的给了对方足够的空间和尊重去表达，是否真的用心去体会对方话语背后的含义。这本书的伟大之处在于，它没有提供一套僵化的公式，而是提供了一套思考框架和一系列的观察方法，让我能够根据不同的情境和对象，灵活运用所学。它让我意识到，沟通不是单向的输出，而是一个动态的、双向的、甚至多向的过程。读完此书，我感觉自己对人性的理解又深了一个层次，也更有信心去应对那些曾经让我感到棘手的社交场合。我不再害怕与人交流，反而开始期待每一次的沟通，因为我知道，我拥有了更强大的工具和更深刻的洞察力。

**评论二：** 《Speakers, Listeners and Communication》这本书，简直是为我量身定做的沟通圣经！我一直觉得自己是个“话题终结者”，每次和人聊天，总觉得聊不到几句就冷场，要么就是对方一脸茫然，要么就是我自己越说越别扭。这本书彻底改变了我的认知。它不是那种枯燥的学术论文，而是充满了生动的故事和贴近生活的案例，让我读起来津津有味，仿佛作者就在我身边，手把手地教我如何与人沟通。 书中对于“发言者”的剖析，让我看到了自己过去沟通中的许多盲点。我以前总觉得只要我说得条理清晰，对方就应该能理解，从来没想过我的语气、我的表情，甚至我身体的姿态，都在无声地传递着信息。作者详细地讲解了如何运用肢体语言来增强表达效果，如何通过调整语速和音量来抓住听者的注意力，以及如何巧妙地使用提问来引导对话的方向。我印象最深刻的是关于“同理心”的阐述，作者强调，在表达自己的观点之前，一定要先站在对方的角度去思考，去理解他们的感受和需求。这让我意识到，很多时候我们觉得沟通不畅，并不是因为我们说得不好，而是因为我们根本就没有走进对方的心里。 更让我惊喜的是，这本书对于“倾听者”角色的解读，简直就是为我这样的“沉默寡言者”量身打造的。我一直觉得我就是个不太爱说话的人，但这本书告诉我，做一个好的倾听者，本身就是一种强大的沟通能力。作者讲解了如何运用积极倾听的技巧，比如适时点头、眼神交流、以及用自己的话复述对方的观点来确认理解。这些看似简单的技巧，在我实践之后，发现效果惊人。我发现，当我真正用心去倾听对方时，他们会感到被尊重，也会更愿意敞开心扉，分享更多。而且，当我充分理解了对方的意图后，我再回应，也变得更加精准和有效。这本书让我明白，沟通的艺术，在于“给予”和“接收”的平衡，而不仅仅是单方面的“输出”。现在，我不再害怕与人交流，反而开始享受每一次对话，因为我知道，我正在一步步地成为一个更受欢迎、更有效的沟通者。

**评论七：** 《Speakers, Listeners and Communication》这本书，用一种极其智慧的方式，为我揭示了人际互动中的核心密码。我一直以来都觉得自己与人沟通时，总像是在隔着一层纱，无法真正触及对方的内心，也难以让对方理解我的全部。这本书，就如同撕开了那层纱，让我看到了沟通的真实面貌。作者的笔触细腻且富有洞察力，他没有使用那些空洞的理论，而是将复杂的沟通原理，用生动形象的比喻和贴近生活的例子呈现出来，让我读起来毫不费力，却又收获颇丰。 在“发言者”的部分，我被作者对于语言力量的解读深深吸引。他不仅分析了文字的直接意义，更深入挖掘了潜台词、语气、语速等看似细微的因素，是如何影响信息的传递和接收的。我曾以为只要把话说得“有条理”，就能被理解，但作者让我明白，情感的注入、语气的恰当运用，以及与听众的情感共鸣，才是让沟通真正“活”起来的关键。我尤其欣赏关于“同理心”的讲解，它让我意识到，在表达自己之前，先去理解对方的情感和立场，是多么的重要。这不仅仅是为了更好地说服对方，更是为了建立一种真正意义上的连接。 而关于“听者”的阐述，更是让我醍醐灌顶。我过去总觉得，我就是个听者，只要不打断对方说话就行了。但这本书让我明白，倾听是一种主动的、充满智慧的艺术。作者详细介绍了如何通过积极的倾听技巧，例如眼神交流、适时的点头、以及用自己的话复述对方的观点，来展现自己的关注和理解。这些技巧的运用，让我与他人的对话变得更加深入和有意义。我发现，当我真正用心去倾听时，对方会感到被尊重，也会更愿意敞开心扉，分享更深层的信息。这不仅帮助我更好地理解他人，也让我获得了更多宝贵的 insight。 这本书让我明白，沟通不是一场单方面的输出，而是一个动态的、互动的、充满智慧的艺术。它不仅仅是关于“说什么”，更是关于“如何说”和“如何听”。读完这本书，我感觉自己像是一个全新的沟通者，更加自信，也更加懂得如何去连接和影响他人。这本绝对是我书架上不可或缺的瑰宝。

**评论三：** 《Speakers, Listeners and Communication》这本书，犹如一股清流，彻底涤荡了我对沟通的固有认知。我曾经以为，沟通就是一场信息传递的竞赛，谁能更清晰、更快速地表达自己的想法，谁就能赢得胜利。然而，这本书以其深刻的洞察力，让我看到了沟通背后那错综复杂的人性肌理。作者不仅仅是教你如何“说”得更好，更重要的是，他引导你去理解“为什么”要那样说，以及“为什么”对方会那样回应。 在“发言者”的章节，我被作者对于语言力量的精辟分析所震撼。他不仅分析了词汇的选择、句式的构建，更深入到语调、节奏、以及非语言信号的微妙作用。我过去常常忽视了这些细节，以为只要内容充实，对方就能心领<bos>。这本书让我明白，同样的道理，用不同的方式表达出来，其效果可能天差地别。作者通过大量的案例，演示了如何通过恰当的语言和表达方式，来建立信任、化解冲突，甚至激发对方的共鸣。我尤其欣赏书中关于“倾听”的章节，它颠覆了我以往的刻板印象。我曾经认为，倾听只是被动地接收信息，但作者强调，真正的倾听是一种主动的、充满同理心的互动过程。他详细阐述了如何通过积极的反馈，例如适时的提问、复述对方的观点，以及表达理解，来鼓励对方更深入地交流。 这本书最让我受益匪浅的一点是，它并没有提供一套万能的沟通公式，而是鼓励读者去观察、去反思、去实践。它就像一位经验丰富的导师，在你每一次沟通的道路上，提供方向性的指引，而不是强行给你设定路线。我开始尝试在日常交流中运用书中提到的技巧，惊喜地发现，与人沟通变得更加顺畅，也更加愉快。我不再感到焦虑，而是充满了自信。这本书让我明白，沟通的本质，不是操纵，而是连接；不是征服，而是理解。它是一本值得反复阅读、反复实践的经典之作，它将带领你走向一个全新的沟通境界。

**评论九：** 《Speakers, Listeners and Communication》这本书，对我来说，简直是一次心灵的洗礼，一次沟通的革命。我曾经以为，沟通就是一场单向的“输出”，只要我把话说得清晰、有条理，对方就应该能理解。然而，这本书让我明白，沟通的本质，远不止于此。它是一个双向的、动态的、甚至多向的连接过程，其中包含了无数细微而深刻的互动。作者的文字，如同一位技艺精湛的匠人，将沟通的复杂性，化繁为简，用一种引人入胜的方式呈现出来。 在“发言者”的部分，我被作者对于语言力量的深刻剖析所震撼。他不仅仅是讨论了词汇的选择和句式的构建，更深入到语气、语调、身体语言等非语言信号的微妙作用。我这才意识到，我过去常常忽略了这些细节，以为只要内容好，一切就都好。作者通过大量的案例，生动地展示了如何通过恰当的表达方式，来建立信任、化解冲突，甚至激发对方的共鸣。尤其令我印象深刻的是，他对“同理心”的强调，它让我明白，在表达自己之前，先去理解对方的感受和需求，是多么地重要。这是一种更加高尚、也更加有效的沟通方式。 而关于“听者”的阐述，更是让我看到了“倾听”的巨大价值。我过去常常把倾听视为一种被动的行为，但作者指出，积极的倾听，才是有效沟通的基石。他详细介绍了如何通过眼神交流、适时的点头、以及用自己的话复述对方的观点来展现自己的关注和理解。这些看似简单的技巧，在我实践后，却带来了意想不到的效果。我发现，当我真正用心去倾听时，对方会感到被尊重，也会更愿意敞开心扉，分享更深层的信息。这不仅拉近了我们之间的距离，也让我获取了更多有价值的 insights。 这本书最让我欣喜的是，它并没有提供一套生硬的模板，而是鼓励我去观察、去思考、去实践。它就像一位耐心的导师，引领我在沟通的道路上不断探索。读完这本书，我不再感到沟通是一种挑战，而是一种连接和成长的机会。它是一本值得反复阅读、反复实践的宝藏，它将带领我走向一个全新的沟通境界。

**评论八：** 《Speakers, Listeners and Communication》这本书，就像一位经验丰富的老者，用一种饱含智慧的语言，为我揭示了人与人之间最根本的连接方式。我一直以来都觉得自己是个“木讷”的人，总觉得在与人交往时，言语表达能力欠佳，无法顺畅地传递自己的想法，也难以理解他人的深层含义。这本书，则为我开启了一扇通往真正理解和连接的大门，让我看到了沟通的真正力量。 在“发言者”的章节，作者以一种极其精妙的方式，解构了语言的艺术。他并没有简单地罗列表达技巧，而是深入探究了人类在表达过程中所蕴含的动机、情感以及潜意识。我开始意识到，每一次的言语，都是一个人内心世界的投射。作者对于“同理心”的强调，让我印象最为深刻。他指出，有效的沟通，始于对对方的理解。在表达自己的观点时，首先要尝试设身处地地去感受对方的处境，去理解他们的需求和顾虑。这种以对方为中心的沟通方式，彻底颠覆了我过去以自我为中心的沟通模式。 而关于“听者”的阐述，更是让我看到了“倾听”的巨大能量。我曾经认为，倾听只是一种被动的接收信息的过程，但作者让我明白，积极的倾听，是一种主动的、充满智慧的参与。他详细介绍了如何通过眼神交流、适时的点头、以及用自己的话复述对方的观点来展现自己的关注和理解。这些看似简单的技巧，在实际运用中，却产生了惊人的效果。我发现，当我真正投入地倾听时，对方会感到被重视，也更愿意与我分享他们的真实想法。这不仅拉近了我们之间的距离，也让我获取了更多有价值的信息。 这本书最让我感动的是，它不仅仅提供了理论，更注重引导读者去实践和反思。它没有给出僵化的公式，而是鼓励读者去观察、去感受、去运用。我开始尝试在日常交流中运用书中提到的技巧，惊喜地发现，我与他人的沟通变得更加顺畅，也更加有意义。我不再感到焦虑，反而充满了自信。这本书，绝对是我阅读过的最富有启发性和实践性的沟通类书籍之一，它将伴随我，在人生的旅途中，不断成长。

**评论五：** 《Speakers, Listeners and Communication》这本书，我只能用“相见恨晚”来形容。作为一名长期在销售一线工作的人，我深知沟通的重要性，但一直以来，我都处于一种摸索的状态，效果时好时坏，常常感到力不从心。这本书的出现，简直是为我打开了新世界的大门。作者以一种极其系统且深入的方式，剖析了沟通的方方面面，从最基础的语言表达，到最微妙的情感连接，都进行了淋漓尽致的阐述。 书中对于“发言者”角色的探讨，让我大开眼界。我过去常常只关注自己想说什么，却忽略了对方是否愿意听，以及对方是否真的听懂了。作者详细分析了如何根据不同的听众群体，调整自己的沟通策略，如何通过故事、比喻等方式，让信息更具吸引力。我尤其欣赏书中关于“说服力”的解读，它并非教你如何强行推销，而是强调如何通过理解对方的需求，建立信任，从而让对方主动接受你的观点。这让我意识到，真正的销售，是建立在真诚和理解之上的。 而关于“倾听者”的章节，更是让我反思了自己过去许多不足。我过去常常认为，销售就是“说”的过程，却忽略了“听”的巨大能量。作者详细讲解了如何通过积极倾听，来挖掘客户的真实需求，如何通过提问来引导客户思考，以及如何通过倾听来建立与客户的情感连接。我开始尝试运用这些技巧，发现客户的反应明显不同了，他们变得更加信任我，也更愿意与我分享他们的顾虑。这让我明白，很多时候，我们销售的不仅仅是产品，更是解决问题的方案，而这个方案，往往隐藏在客户的倾听之中。 这本书不仅仅提供了理论，更提供了大量的实践指导。它让我看到了沟通的无限可能，也给了我改进自身沟通技巧的信心。我感觉自己不再是那个只会“说”的推销员，而是一个懂得“听”和“连接”的沟通专家。这本书，绝对是我职业生涯中的一个重要里程碑，它将带领我，在未来的销售道路上，走得更远、更好。

**评论六：** 《Speakers, Listeners and Communication》这本书，在我阅读过的众多沟通类书籍中，无疑是最为独特且深刻的一部。它没有那些浮光掠影的技巧，而是直指沟通的本质，从人性的角度出发，剖析了人与人之间信息传递的奥秘。作者的文字功底深厚，文笔流畅，却又字字珠玑，发人深省。我曾经以为，沟通就是把话说清楚，让对方明白我的意思，但这本书让我意识到，沟通的复杂性远超我的想象。 书中关于“发言者”的论述，让我深刻认识到，每一次的言语都承载着说话者的意图、情感、甚至潜意识。作者深入剖析了语言的魔力，是如何通过词汇的选择、语气的变化，来塑造听者的认知。他强调了“真诚”的重要性，指出虚假的表达只会招致不信任。让我印象深刻的是，作者还探讨了如何应对沟通中的挑战，比如如何化解误解、如何处理冲突，以及如何通过非语言信号来增强表达的说服力。这部分内容，对于我这样不擅长言辞的人来说，提供了宝贵的指导。 而关于“听者”的章节，更是让我茅塞顿开。我一直以来都把倾听视为一种被动的行为，但作者指出，积极的倾听才是有效沟通的关键。他详细阐述了如何通过运用倾听的技巧，来理解对方的真实意图，如何通过同理心来建立情感的连接，以及如何通过适时的反馈来鼓励对方更深入的交流。我开始尝试在与人交流时，更加专注于倾听，我发现，当我对对方的话语给予足够的关注和理解时，对方会感到被尊重，也会更愿意与我分享他们的想法。这不仅拉近了我们之间的距离，也让我获得了更全面的信息。 这本书最大的价值在于，它不仅仅提供了理论知识，更重要的是，它引导我去反思自己的沟通模式，去审视自己与他人的互动方式。我感觉自己像是经历了一次深刻的自我对话，也对人际关系有了更深的理解。读完这本书，我不再感到沟通是一种负担，而是一种连接和成长的机会。它是一本值得反复研读的宝典，每一次阅读，都会有新的体会和感悟。