本教材是全國新一輪全麵質量管理基本知識普及教育的指定教材。本書充分吸收瞭當前成熟的先進的質量管理理論與實踐；與2000版ISO9000族標準兼容；與質量技術專業人員職業資格考試相銜接；兼顧各行各業，著重於基本概念、基本理論、基本方法等參與質量管理和質量改進活動必備的知識內容。
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