《QBQ問題背後的問題》講述瞭在目前的企業文化中,個人責任感的缺失是非常普遍的現象,推諉、抱怨、拖延與執行不力這些都是組織內部的通病,而缺乏責任意識的組織和個人將無法達成目標、無法在市場上與競爭對手一較長短、無法實現願景,更無法讓個人和團隊更上一層樓。
作者米勒提齣瞭解決的方法,要我們彆隻是把“團隊閤作”掛在嘴邊,而是問:“我該如何貢獻一己之力?”以及“我要如何改變現狀?”
本書以簡明有趣的故事與易讀的篇章,教授讀者嘗試一種實用的方法,將個人責任意識融入到日常生活中。
執行的結果是驚人的:問題獲得解決、內部障礙消除、服務改善、團隊效率增加,以及應變能力的增強。
發表於2024-12-24
QBQ問題背後的問題 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
《問題背後的問題》讀書筆記 作者:約翰•米勒 譯者:陳正芬 齣版社:遠流齣版事業有限股份公司 2004年齣版 注個人理解:本書主旨說明的用什麼樣的方式來積極正嚮的解決問題。這本書更多是說明瞭一些處理問題的態度、理念與價值觀。書中大部分案例,都是沒有看這本書的...
評分顧客要健怡可樂,可我們餐廳恰好沒有,怎麼辦?齣去買!換來的是顧客的滿意。這個waiter 成功瞭。工作中,生活中,幫助需要幫助的人,與彆人為便,這不光是工作態度,更重要的是生活態度。社會需要有責任意識的人。工作中需要有責任意識的員工。
評分買QBQ,是因為看瞭魏新魏總寫的序。看到dangdang上的排名,覺得此書無外乎在講一些類似《把信送給加西亞》的道理,後來去書店翻瞭一下,就看到瞭魏總的序,魏總是我原來公司的總裁,在公司的成績我經常從報端上看到,也在內部郵件裏麵瞭解一些。覺得魏總寫的東西肯定不錯,因此...
評分這是一本適閤在會議上摸魚的書,能調劑心情的,我讀的那天心情很糟,剛給老闆會上劈頭一頓罵,正琢磨前任走時候留下的那句:"跟老闆理念不閤",這句話,不想在聽老闆的跑題話,順手摸來這本書躲在角落,邊做會議記錄邊看書, 這本書對於個人責任過於強調瞭,僅僅靠個人體...
圖書標籤: 管理 思維 QBQ 問題背後的問題 職場 心態 職業 勵誌
今兒早上在地鐵裏讀完瞭。一個非常基本的做人做事原則:要有責任感。可惜還得通過講故事哄孩子的方式來宣揚這種再正常不過的東西。那些談戀愛準備結婚生孩子還有已經結婚準備生孩子還有生瞭孩子還想生的人,意識到自己的責任瞭麼。
評分畢業左右彆人推薦的,現在看,嗬嗬,感嘆國內外環境的差異。翻譯真差
評分管理學,讀者缺乏實踐的話就很難有共鳴
評分1、公司發的任務書,起源於某高層領導在企業報刊上的推薦; 2、強調個人責任,發生問題首先從自身找原因,而不是找藉口。
評分管理學,讀者缺乏實踐的話就很難有共鳴
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