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绩效评估 2024 pdf epub mobi 电子书 著者简介

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发表于2024-12-25

绩效评估 2024 pdf epub mobi 电子书

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出版者:机械工业出版社

作者:巴克沃译者：艾茂林

出品人:

页数:226

译者:

出版时间:2005-1

价格:21.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787111154655

丛书系列:

绩效评估 2024 pdf epub mobi 电子书

评分☆☆☆☆☆

绩效评估的书很多，这本书可贵之处在于指出了绩效评估的现实面。比如绩效评估的局限性。有一句说的很好，强制排序虽然因为韦尔奇的通用实践而声名远播，但这并不能证明强制排序是个好办法。强制排序往往会造成员工之间的不团结，员工和上级的之间的敌对情绪，对于绩效的改善并无助益。另外，现实当中，绩效评估往往程序化，主要是因为员工和管理者无法就什么是好的绩效达成一致的意见。管理者倾向于尽力将各种绩效指标量化，但是能量化的的指标只是一小部分，更多的工作绩效无法简单地量化。比如电话客服中心客服人员，如果只是用每天的应答次数来衡量绩效，虽然似乎客观而且数据准确，但是显然是不合理的。作者认为绩效评估的关键在于绩效规划（与员工一起），以及之后的沟通过程。

评分☆☆☆☆☆

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