作為一本精彩紛呈的案例集，本書所選案例範圍廣泛、內容多樣、規模不—，大到世界500強前100位的跨國企業，小到個體手工業或傢庭經營企業，研究領域涵蓋瞭幾近經濟牛活的全部：零售業(沃爾瑪、凱馬特)、消費品業(吉列、聯閤利華、寶潔、歐萊雅、柯達、寶麗萊)、航空運輸業(聯邦快遞、美國聯閤包裹運輸服務公司)、食品業(可口可樂、肯德基、Farggi、卡芬)、汽車行業(標緻／雪鐵龍)、金融／保險服務業、IT和通信技術及旅遊業。 本案例集的指導原則就是：對所選案例不加任何評判，隻是詳實記錄、陳述企業在應對競爭與挑戰、新産品上市、跨國經營、市場逆境生存、自我創新等方麵所進行的一係列市場營銷活動，上至宏觀決策，下至産品在超市的展放陳列。這些精選的案例涉及瞭市場營銷的全部概念：産品創新與改進、産品生命周期、市場研究、命名和品牌、産品形象、市場區隔定價、範圍／推廣/閤理化、包裝、分銷、廣告與廣告研究、促銷和商業行為、售後服務／備用零件/保證/指導、維持消費者的興趣忠誠度等等。
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