客戶服務代錶、銷售人員和技術服務人員等一綫工作人員經常要與公眾打交道,他們能使公司看起來糟糕透項,也能使公司看起來非常棒。本書匯集瞭一係列創造性的培訓遊戲,在它的幫助下,你的員工將能做到: 瞭解如何與顧客建立和諧的氣氛 識彆每個顧客的需要並做齣適當的反應 比所期望的做得更好 滿懷熱情地投入工作 你完全可以確信,他們會給公司帶來良好的聲譽。 本書中的遊戲簡單易行,
發表於2024-11-07
客戶服務遊戲 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
圖書標籤: 培訓 Training CS
客戶服務遊戲 2024 pdf epub mobi 電子書 下載