商务英语速查手册

出版者:上海科学技术文献出版社

作者:金 阳

页数:304

出版时间:1999-9-1

价格:19.80元

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787543913707

具体描述

本书从信函和会话两个角度介绍国际商务活动中英语专业术语及表达方式。全书分14章，包括了对外贸易的各个环节和对外商务的主要内容，每章包括简介、术语解释、会话、信函、信函例句、疑难解释6个部分。书中既有商务英语惯用术语和独特格式，又吸收当今商务英语中的最新对话和例句，并对E-mail在商务信函中的用法也作了介绍。作为手册，读者可从商务活动的各个环节来查找相应的词语用法及信函格式，也可从附录索引中找出每章节中的关键词语的用法，查找迅速，使用方便。

本书是商务英语初学者及外贸工作者的工具书，也可作为大中专学校相关专业教学的参考书。

目录信息

一、建立贸易关系
二、询价和报盘
三、价格争议
四、支付条款
五、装运
六、保险
七、包装
八、索赔
九、代理
十、市场营销
十一、国际博览会和展览会，广告
十二、合资经营
十三、技术转让
十四、招标和投标
附录I 外贸单证
附录II 关键词索引
· · · · · · (收起)

用户评价

我是一名在外贸公司工作的基层销售，平时的工作就是和海外客户沟通，洽谈订单，处理售后问题。说实话，我之前的英语能力也就停留在“能听懂、能简单交流”的水平，很多时候，客户说得我半懂不懂，我说的客户也经常皱眉头。这本书，我大概看了一个月，感觉就像是给我打开了一扇新的大门。它最吸引我的地方在于，它没有让我去死记硬背大量的单词和语法，而是把重点放在了“实用性”上。特别是关于“电话沟通”那一章，里面有很多非常实用的对话范例，包括如何进行业务介绍、如何处理客户的投诉、如何进行订单确认等等。我之前最怕的就是接听客户的电话，总担心自己听不懂或者说错话。自从我开始参考这本书里的对话，我发现自己自信多了。我试着用书里的一些表达方式去和客户沟通，居然效果出奇地好。客户说我的英语“very fluent and professional”，这对我来说是很大的鼓励。而且，这本书的“商务礼仪”部分也让我学到了很多。我之前一直不太清楚在和不同国家的客户打交道时，有哪些需要注意的礼节，这本书就给了我非常清晰的指导。比如，在给客户发送邮件时，如何选择合适的称谓，如何结束邮件，这些细节都能体现一个人的专业素养。这本书的小篇幅设计，让它非常便携，我甚至可以把它放在包里，随时随地拿出来查阅。

我对这本书的初步印象是，它不像我之前看过的很多商务英语书籍那样，上来就卖弄知识，而是非常接地气，直击痛点。我平时的工作主要是负责市场营销，需要撰写大量的英文宣传材料、新闻稿，还要准备各种产品发布会的演讲稿。虽然我大学学的是英语专业，但毕业后接触的商务场景越来越多，我发现自己有时候还是会词不达意，或者说出一些听起来不太“地道”的英文。这本书的特色在于，它没有把所有的信息都塞给你，而是有选择性地呈现，而且重点突出。它在“公关与媒体”那一章，我印象特别深刻，里面列举了非常多在发布会、新闻发布会上常用的句型和表达，还有在面对媒体提问时如何进行有效沟通的建议。我之前参加过几次公司的产品发布会，每次都要花很多时间去准备演讲稿，而且总感觉少了点什么。这本书提供了一些非常实用的模板和思路，我只需要根据自己的情况进行修改，就能快速形成一篇高质量的演讲稿。而且，它还教我如何用英文来“讲故事”，这对我来说是全新的视角。过去我总是习惯于直白的陈述事实，但这本书告诉我，用生动的故事来包装产品，更能打动听众。这本书的设计也很好，它不是一页接一页的文字堆砌，而是有很多小图标、表格，让信息一目了然。我还会时不时地翻阅它，总能在里面找到新的灵感。

这本书，我真是无意中翻到的，当时在书店里，本来是想找一本关于跨国谈判技巧的书，结果目光被它吸引住了。封面设计挺简洁的，商务感十足，但我当时并没有太在意书名，只是随手翻了翻。结果越翻越觉得有意思。它不像市面上那些厚重的参考书，上来就讲一大堆理论，而是像一本工具箱，里面装满了各种各样的“零件”。我尤其喜欢它分类的方式，非常清晰，比如“商务会议”、“邮件沟通”、“合同条款”等等，每个部分都像一个个独立的模块，需要的时候直接拿出来用。我平时工作经常要和外国客户打交道，有时候一个简单的邮件，或者一个临时起意的电话会议，都会让我卡壳。特别是那些地道的表达，我总觉得自己的口语里少了那么一股“味道”。这本书就恰好解决了我的痛点。它里面有很多例句，而且不是那种死板的教材体，而是贴近实际场景的对话，读起来很顺畅，也很容易记住。我试着把里面的几个常用短语用在和客户的邮件里，居然收到了非常积极的反馈，客户说我的邮件“very professional and clear”，当时心里那个高兴啊！而且，这本书的排版也很舒服，字体大小适中，重点的地方也用粗体或者下划线标出来了，翻阅起来一点都不费力。虽然我还没有深入研究每一个部分，但我已经能预感到，它会成为我工作中的得力助手。

说实话，我一开始对这类“速查手册”的期望值不高，总觉得它们不过是把零散的知识点堆砌在一起，实用性有限。但《商务英语速查手册》彻底颠覆了我的看法。我平时主要负责公司的对外合作项目，经常需要处理各种英文合同和法律文件，这对我来说一直是个挑战。传统的商务英语教材太注重语法和词汇，对于我这种需要快速解决实际问题的人来说，效率太低。而这本书，它提供的思路和方法非常实用。它不光给你词汇，更重要的是告诉你如何在特定场景下，用最恰当、最有效的语言来表达。比如，在合同谈判那一章，它列出了很多关键的句式和表达方式，以及在不同情况下如何回应，这简直太有用了！我记得有一次，我们正在和一家英国公司洽谈一个代理协议，对方提出了一些我之前没遇到过的条款，我当时脑子一团乱麻，不知道该怎么回应才既能表明我们的立场，又不至于引起不必要的误会。幸好，我临时翻到了这本书的“合同谈判”部分，里面正好有一个关于“异议表达”的专栏，给出了几个非常地道的例句。我照着书里的说法，组织了一下语言，顺利地表达了自己的疑虑，并且成功地促成了下一步的讨论。这种“随用随查”的设计，对于我这种时间紧张的职场人士来说，简直是福音。而且，书里的一些小贴士，比如“避免过度礼貌”或者“如何委婉地拒绝”，都非常精辟，让我受益匪浅。

不得不说，这本书的内容，真的让我耳目一新。我之前尝试过很多商务英语的学习方法，但效果都不尽如人意。要么是内容过于陈旧，要么是理论性太强，脱离实际。而《商务英语速查手册》则完全不同，它就像一个经验丰富的老前辈，把最精髓、最实用的商务英语技巧，用最简洁明了的方式传授给我。我最喜欢它的“商务社交”章节，里面讲到了如何在商务晚宴、公司活动中进行有效的社交，如何建立良好的人脉关系。这对我来说一直是个难题，因为我不太擅长在社交场合打开话题，而且总担心自己的用词不当，显得不够得体。这本书给出了很多非常具体的建议，比如如何开始一段对话，如何巧妙地提问，如何适时地结束对话，这些都非常实用。我试着运用书里的一些技巧，在最近公司的一次对外联谊活动中，我主动和几位潜在的合作伙伴进行了交流，并且能够用流利的英语进行简单的沟通，让他们对我们公司留下了很好的印象。这本书还特别强调了“积极倾听”的重要性，并且给出了很多关于如何通过眼神交流、肢体语言来表达关注和理解的方法。这让我意识到，商务英语不仅仅是语言的运用，更是沟通的艺术。这本书的设计风格也非常人性化，它没有让人感到压迫感，而是用一种轻松、愉悦的方式引导读者去学习。我每次翻开它，都能感受到一种积极向上的力量。