具体描述
在目前的企業文化中，缺乏個人擔當是滿普遍的問題，諉過、抱怨與拖延到處可見。欠缺個人擔當的組織或個人，將無法達成目標、無法在市場上與同業一較長短、無法實現願景，更無法讓個人和團隊更上一層樓。作者米勒提出解決的方法，要我們別只是把「團隊合作」掛在嘴邊，而是問：「我該如何貢獻一己之力？」以及「我要如何改變現狀？」本書以簡明有趣的故事與易讀的篇章，教讀者藉一種實用的方法，將個人擔當的精神融入日常生活中。執行的結果是驚人的：問題獲得解決、內部障礙消彌、服務改善、團隊精神增長，以及應變能力的增進。
對於想學習、想成長、想改變的人來說，本書提供絕佳的資源，無論任何人，只要利用這套工具，都能為組織與個人生活提升可觀的價值，方法就是消除諉過、抱怨與拖延，切實執行QBQ的服務精神。
作者简介
目录信息
读后感
我一直坚信要give a reason。 因为我们从来只有问题，没有答案。 问题背后的问题。QBQ。答案就是问题中。这个说法把这个逻辑说透彻了。并且让我欣喜的是，沿着这个QBQ精神能找到很多志同道合改变世界的人。 究竟什么是QBQ精神？所谓精神，即没有实态，很难形容。 有的时候...
评分问题后面还有问题？这真是不可思议，我怀着一种好奇的心情阅读了一遍，发现其实真正的问题不是本身问题的难度，而是自己的心态。直言心态是积极的，做出来的事情也是积极的，只有积极才能够以最好的发挥来应对一切突发事件。教我的傅老师说了：心态决定想法，想法决定性格，性...
评分這本書在前幾年可說是幾乎和『秘密』同樣熱門，莫名其妙地好像都會有同事朋友提到這本書，我在當年也翻過了這本書，現下又重翻了一次，發現我對這種書非常難以下嚥。 這書裏頭最主要的觀念便是培養員工“負責任“的工作態度，也就是說，這是本“好員工手冊“，是老闆及主...
评分這本書在前幾年可說是幾乎和『秘密』同樣熱門，莫名其妙地好像都會有同事朋友提到這本書，我在當年也翻過了這本書，現下又重翻了一次，發現我對這種書非常難以下嚥。 這書裏頭最主要的觀念便是培養員工“負責任“的工作態度，也就是說，這是本“好員工手冊“，是老闆及主...
评分我一直坚信要give a reason。 因为我们从来只有问题，没有答案。 问题背后的问题。QBQ。答案就是问题中。这个说法把这个逻辑说透彻了。并且让我欣喜的是，沿着这个QBQ精神能找到很多志同道合改变世界的人。 究竟什么是QBQ精神？所谓精神，即没有实态，很难形容。 有的时候...
用户评价
从排版和设计上看，这本书的选择也体现了它的务实精神。没有花哨的插图，没有大段的留白，每一页都塞满了干货，让人感觉物超所值。我不是一个很容易被书籍的“外表”打动的人，但我喜欢这种“内容为王”的朴实感。这本书的论述逻辑非常清晰，它从一个宏观的现象入手，然后逐步分解到微观的操作层面，每一步都有扎实的理论支撑，同时也配有生动的案例作为佐证。我特别喜欢作者在书中反复强调的一个观点：真正的创新往往源于对现有假设的质疑，而不是对既有流程的优化。这个观点在当前的商业环境中尤其重要，因为很多企业陷入了“做得更快”的陷阱，却忘了问“我们做这件事的意义是什么？”这本书就像一把手术刀，精准地切开了那些让我们自我感觉良好，但实际上效率低下的思维盲区。如果你是那种喜欢刨根问底、追求事物本质的读者，这本书绝对会成为你书架上的常青树，因为它提供的是一种可以应对任何新情况的底层思维能力，而非针对某一特定问题的短期解决方案。
评分这本关于高效沟通和解决问题的书，我最近终于读完了。说实话，刚开始翻开的时候，我对它的期望值并不算特别高，毕竟市面上关于“提高效率”和“改进沟通”的书籍实在太多了，很多都是翻来覆去地讲一些老生常谈的道理，换个包装而已。但这本书的切入点非常独特，它没有直接教你“该怎么做”，而是引导你去深挖问题的“根源”。我记得书里举了一个关于项目延期的例子，很多人习惯性地抱怨资源不足、时间太紧，但作者通过层层剥茧的方式，把焦点引向了最初的需求定义阶段是否存在模糊不清的指令，或者团队内部信息同步机制的缺陷。这种追问“为什么会这样”的能力，比单纯纠正表面的错误要深刻得多。它让人意识到，很多我们认为是“意外”或“不可抗力”的困境，其实都是我们自己没有问对问题的结果。这本书的结构安排得很巧妙，它不是干巴巴的理论堆砌，而是通过一系列贴近实际的案例，让你在阅读过程中不断地反思自己过往的工作和生活场景。读完之后，我感觉自己对“问题”这个概念的理解都有了质的飞跃，不再满足于找到一个临时的“补丁”，而是开始追求彻底的“根治”。对于那些长期在工作流程中感到受挫，总觉得在“救火”的人来说，这本书提供了一种全新的思维框架，绝对值得一试。
评分坦白说，这本书的阅读门槛稍微有一点点高，因为它要求读者具备一定的自我反思能力和对工作流程的基本了解。它不是那种可以随手翻翻、轻松消遣的书籍，更适合那些对现状感到不满，并渴望通过深刻的思维变革来实现突破的人。我个人认为，它最适合中高层管理者、资深项目负责人以及任何需要进行复杂决策的人群。书中关于如何设计有效反馈回路的章节，对我触动最大。它揭示了许多组织中反馈机制的虚假性，即我们以为自己在听取意见，但实际上只是在收集符合我们预期的信息。作者提供了一种系统性的方法来构建一个“有毒性”——即能容忍负面、建设性批评——的沟通环境，这对于打破信息孤岛至关重要。这本书的叙事节奏稳定，论据详实，读完后给人一种“茅塞顿开”的清爽感，仿佛多年来困扰自己的迷雾终于散去。它教会我的最重要的东西是：在寻求“是什么”和“怎么办”之前，务必先问“为什么是我们这样提问”。
评分我花了大约两周的时间来啃这本书，其中穿插着大量的思考和与同事的讨论。这本书最成功的地方，在于它成功地将原本抽象的哲学思辨，转化成了日常可以操作的行为准则。它的核心理念很简单，但要真正做到位却极具挑战性，因为它要求我们克服根深蒂固的反应模式。比如，当问题发生时，我们的大脑会本能地寻找“谁犯了错”，而这本书则强迫我们将注意力转向“这个流程为什么允许这个错误发生”。这种视角的转变，说起来容易，做起来却需要持续的练习和自我觉察。我发现，自从开始有意识地运用书中的方法后，我与下属的沟通质量显著提高了，因为我不再急于给出答案，而是引导他们自己构建解决方案的框架。这本书的价值不在于它能解决你面前的某一个具体难题，而在于它能让你在未来面对任何难题时，都能以更高的效率和更少的内耗去应对。它更像是一本“如何思考”的手册，而非一本“如何行动”的指南，这种区别非常关键。
评分这本书的文字风格，我得说，相当的犀利和直接，一点都不拖泥带水，这点我非常欣赏。它不像一些励志书籍那样，总是用很多美好的词藻来粉饰太平，而是直插核心，毫不留情地指出我们在思考和行动上的惰性。作者似乎有一种魔力，能够一眼看穿职场中那些心照不宣的“潜规则”和思维定式。我印象特别深的是关于“责任推诿”那一部分的论述，它没有用道德批判的方式，而是从系统逻辑的角度分析了为什么人们会倾向于逃避追责，然后提出了一个非常实用的工具来构建一个更透明、更少摩擦的协作环境。阅读过程中，我好几次停下来，拿出一张纸，把书里提到的关键概念画成思维导图，因为它提供的不是一套固定的流程，而是一套思考的“工具箱”。如果你期待读完后就能立刻拥有超能力，那可能会失望，因为它要求读者付出相当的努力去实践和内化。但如果你愿意投入时间去消化这些内容，并且真正地去改变提问的方式，你会发现工作中的许多障碍会神奇地消失，不是因为你变强了，而是因为你找到了绕开障碍的最佳路径。对我个人而言，它极大地提升了我主持会议和进行一对一辅导时的效率，因为我学会了如何用更精准的问题来引导对方自己发现答案。
评分这本书很好读，作者语言风趣幽默，主体内容较突出，也结合了很多生活案例，很容易理解！QBQ核心是“个人担当”，每一个人都应当摒弃“小媳妇心理”和拖延，了解我们只能改变自己，并且一切都以“我”为主语。QBQ教人提出正确的问题并且行动起来，很实用，尤其是一些日常心理的转换，把who，when，why转变为what和how。打算把这些问题写在一张纸上，贴在办公桌上提醒自己！
评分30分钟读完，要用正面积极责无旁贷的方式处理所遇到的所有问题
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