7-11连锁业真经 2024 pdf epub mobi 电子书

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发表于2024-10-01

7-11连锁业真经 2024 pdf epub mobi 电子书

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7-11连锁业真经电子书读后感

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第1章７－Ｅｌｅｖｅｎ的成长与创新之路１９４６年１月２４日，美国南方公司所有下属图腾店和城市店正式更名为７－Ｅｌｅｖｅｎ，“７－Ｅｌｅｖｅｎ”这个传奇性的名字诞生了。美国南方公司提出了新的口号：“７－Ｅｌｅｖｅｎ方便连锁店‘是您家庭冰箱的延长’”，开始向...

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出版者:北京工业大学出版社

作者:杨波

出品人:

页数:270

译者:

出版时间:2006-1

价格:29.80元

装帧:

isbn号码:9787563916191

丛书系列:

图书标签: 商业零售业经济营销社会经济商业技能名牌销售

7-11连锁业真经 2024 pdf epub mobi 电子书图书描述

《7-11连锁业真经》7-Eleven竞争制胜的四大法宝：鲜度管理：7-Eleven特别注意产品的新鲜，只要食品一过食用期限，立即从陈列架上撤掉进行丢弃。7-Eleven的重视信誉程度由此可见一斑。保持畅销品的齐全。7-Eleven便利店的主要顾客群为年轻人，年轻人对电视的商品广告极为敏感且反应迅速，如果店主在广告刊登后，没有进货，那些年人对7-Eleven的评价就会一落千丈。因此，适时订货、迅速交货，是7-Eleven奉行的宗旨之一。保持清洁卫生。第一印象是非常重要的，有时只因为小处稍不注意，就失去了即将上门的顾客。7-Eleven知道顾客的眼光与感受远比店主想象的要敏锐得多，所以应该留神店内的每一个地方，保持卫生清洁。服务亲切。亲切的服务，使顾客能自在愉快地完成购物。7-Eleven便利店的特色之一便是自助式购物，顾客与店内的人接触的机会，除了特别情形外，通常是隔着收银台的极短时间而己，这一短暂的接触，如稍有不慎，就会给顾客带来不愉快的感受，造成有形或无形的损失，而无法弥补。7-Eleven设有冷气与音响系统，舒适的气氛加上服务人员亲切的微笑，使顾客享受到购物的乐趣。

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