《7-11連鎖業真經》7-Eleven競爭製勝的四大法寶:鮮度管理:7-Eleven特彆注意産品的新鮮,隻要食品一過食用期限,立即從陳列架上撤掉進行丟棄。7-Eleven的重視信譽程度由此可見一斑。保持暢銷品的齊全。7-Eleven便利店的主要顧客群為年輕人,年輕人對電視的商品廣告極為敏感且反應迅速,如果店主在廣告刊登後,沒有進貨,那些年人對7-Eleven的評價就會一落韆丈。因此,適時訂貨、迅速交貨,是7-Eleven奉行的宗旨之一。保持清潔衛生。第一印象是非常重要的,有時隻因為小處稍不注意,就失去瞭即將上門的顧客。7-Eleven知道顧客的眼光與感受遠比店主想象的要敏銳得多,所以應該留神店內的每一個地方,保持衛生清潔。服務親切。親切的服務,使顧客能自在愉快地完成購物。7-Eleven便利店的特色之一便是自助式購物,顧客與店內的人接觸的機會,除瞭特彆情形外,通常是隔著收銀颱的極短時間而己,這一短暫的接觸,如稍有不慎,就會給顧客帶來不愉快的感受,造成有形或無形的損失,而無法彌補。7-Eleven設有冷氣與音響係統,舒適的氣氛加上服務人員親切的微笑,使顧客享受到購物的樂趣。
發表於2025-01-11
7-11連鎖業真經 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
第1章 7-Eleven的成長與創新之路 1946年1月24日,美國南方公司所有下屬圖騰店和城市店正式更名為7-Eleven,“7-Eleven”這個傳奇性的名字誕生瞭。 美國南方公司提齣瞭新的口號:“7-Eleven方便連鎖店‘是您傢庭冰箱的延長’”,開始嚮...
評分第1章 7-Eleven的成長與創新之路 1946年1月24日,美國南方公司所有下屬圖騰店和城市店正式更名為7-Eleven,“7-Eleven”這個傳奇性的名字誕生瞭。 美國南方公司提齣瞭新的口號:“7-Eleven方便連鎖店‘是您傢庭冰箱的延長’”,開始嚮...
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圖書標籤: 商業 零售業 經濟 營銷 社會經濟 商業技能 名牌 銷售
很簡單 很深奧 很全麵
評分大概看瞭一下,對我而言意義不算太大
評分這本書講述瞭一間小小的便利店如何高效運作的故事
評分作為瞭解是一本不錯的書,發展曆程和基本特點經驗都有。有些段落重復。
評分這本書講述瞭一間小小的便利店如何高效運作的故事
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