HBR Guide to Managing Up and Across

出版者:Harvard Business Review Press

作者:Harvard Business Review

页数:192

出版时间:2013-1

价格:$ 22.54

装帧:Paperback

isbn号码:9781422187609

具体描述

ARE YOUR WORKING RELATIONSHIPS WORKING "AGAINST" YOU?

To achieve your goals and get ahead, you need to rally people behind you and your ideas. But how do you do that when you lack formal authority? Or when you have a boss who gets in your way? Or when you're juggling others' needs at the expense of your own?

By managing up, down, and across the organization. Your success depends on it, whether you're a young professional or an experienced leader.

The "HBR Guide to Managing Up and Across" will help you:

- Advance your agenda--and your career--with smarter networking

- Build relationships that bring targets and deadlines within reach

- Persuade decision makers to champion your initiatives

- Collaborate more effectively with colleagues

- Deal with new, challenging, or incompetent bosses

- Navigate office politics

用户评价

坦白说，我在职业生涯的某个阶段，一直深受“事倍功半”的困扰。我投入了大量的时间和精力，但似乎总难以获得预期的回报，或者说，我的工作成果并没有得到应有的重视和认可。这种挫败感，让我开始反思，是不是我在与人打交道，特别是与上级和同级打交道的方式上，存在着一些根本性的问题。这本书，就像一位经验丰富的职场“诊断师”，它为我揭示了那些影响我工作效率和职业发展的“幕后推手”。我最受触动的，是书中关于“向上管理”的论述。它并没有教我如何去“操控”上级，而是强调了理解上级目标、压力和期望的重要性，并在此基础上，主动地提供支持，从而实现双方的共赢。我曾经多次因为未能有效地向上汇报我的工作进展和遇到的挑战，导致我的项目进展缓慢，甚至被误解。而这本书，则提供了一些非常具体且可操作的技巧，例如如何通过定期沟通来保持信息同步，如何根据上级的风格来调整沟通方式，以及如何在汇报潜在风险的同时，提出解决方案。这些方法，对我来说简直是“及时雨”。在与同级协作方面，这本书同样给予了我很多宝贵的启示。我过去常常觉得，只要我把自己的工作做好，其他部门的同事自然会配合。但现实证明，很多时候，即使目标一致，也可能因为沟通不畅、信息不对称或者优先级的冲突而导致协作受阻。书中提供了一些关于如何建立信任、如何进行有效的跨部门沟通以及如何解决潜在冲突的实用技巧，让我看到了解决这些问题的可能性。我开始尝试着去主动了解其他部门同事的工作，了解他们的需求和挑战，并寻找共同合作的机会。通过这种方式，我发现很多曾经看似无法逾越的障碍，其实都可以通过真诚的沟通和积极的协作来化解。总而言之，这本书不仅是一本提供职场“方法论”的指南，更是一次关于职场思维模式的深刻重塑。它让我明白了，如何在组织这个复杂的环境中，通过更积极、更专业的方式，来影响和塑造我的工作局面，从而实现个人价值的最大化。

我之所以会买这本书，很大程度上是因为我感觉自己在职场中，虽然努力工作，但却常常被一种“边缘化”的感觉所困扰。我总觉得，我的声音没有被听到，我的贡献没有被充分看见，而这很大程度上与我与上级和同级之间的关系处理不当有关。这本书，就像一位经验丰富的“职场关系导师”，它为我揭示了那些隐藏在表象之下的关键要素。我特别喜欢书中对于“向上管理”的定义，它并没有将之视为一种操纵或讨好，而是强调了理解上级的目标、他们的期望以及他们所面临的压力，并在此基础上，主动地提供支持，以促进双方的共同目标。我曾经有过很多次，因为没有用上级能够理解和接受的方式来汇报我的工作，导致我的努力被忽视，或者我的建议被轻易否定。而这本书，则提供了一些非常具体的策略，比如如何提炼关键信息，如何用数据支撑我的观点，以及如何针对不同上级的沟通偏好来调整我的汇报方式。这些方法，对我来说简直是“醍醐灌顶”。在与同级协作方面，这本书也给了我很多宝贵的启示。我过去总以为，只要大家目标一致，协作就会自然而然地发生。但现实往往是，信息不对称、沟通不充分，甚至是潜在的利益冲突，都会成为阻碍协作的障碍。书中提供了关于如何建立信任、如何进行有效的跨部门沟通以及如何解决潜在冲突的实用技巧。我开始尝试着去主动了解其他部门同事的工作，了解他们的需求和挑战，并通过建立更强的同理心来寻求合作的契合点。这种改变，极大地改善了我与同级之间的关系，项目推进也变得更加顺畅。这本书不仅是一本提供职场“技巧”的书，更是一次关于职场思维模式的深刻重塑。它让我明白了，如何在组织这个复杂的环境中，通过更积极、更专业的方式，来影响和塑造我的工作局面，从而实现个人价值的最大化。

我购买这本书，源于我在职场中长期以来的一种职业“瓶颈感”。我总觉得自己在一个既定的轨道上运行，虽然努力，但似乎难以突破某种“看不见的天花板”。这种感觉很大程度上来源于我在处理向上和横向关系时遇到的挑战。我曾多次尝试主动与上级沟通我的想法，但结果往往是我的想法没有被充分理解，或者被以“不切实际”为由直接否定。同样，在与其他团队协作时，我也常常因为信息不对称或者沟通障碍而影响了工作的进展。这本书，就像一位经验丰富的导师，它为我揭示了职场中那些至关重要的“隐形规则”。它并没有教导我如何去“谄媚”上级，而是将“管理上级”定义为一种积极主动的协作过程。书中详细阐述了理解上级的目标、压力和期望的重要性，并提供了具体的策略来帮助我更好地向上汇报工作、提出建议，并争取支持。我记得其中关于如何向上级展示工作价值的章节，它教会了我如何用数据说话，如何将我的工作成果与上级的战略目标联系起来，以及如何预见并解决潜在的问题。这对我来说简直是醍醐灌顶，让我从一个被动的执行者转变为一个主动的贡献者。在横向协作方面，这本书同样提供了非常有价值的指导。我曾经以为，只要我做好自己的工作，其他团队的配合是理所当然的。但这本书让我明白，有效的协作需要建立在信任和互助的基础上。它提供了关于如何与同级建立良好关系、如何进行有效沟通以及如何解决跨部门冲突的实用技巧。我开始尝试着去主动了解其他部门的同事，了解他们的工作内容和挑战，并寻找共同合作的机会。通过这种方式，我发现很多曾经看似无法逾越的障碍，其实都可以通过真诚的沟通和积极的协作来化解。这本书不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更是一次关于职场思维模式重塑的体验。它让我明白了，如何在组织这座复杂的生态系统中，通过有效的向上和横向关系，来最大化我的个人价值和对组织的贡献。

我当初购买这本书，是因为我意识到自己在职场中，虽然专注于本职工作，但却常常因为与上级和同级的沟通不畅而感到力不从心。我总觉得，自己就像一颗螺丝钉，虽然在自己的岗位上尽职尽责，但很难影响到更宏观的局面。这本书，就像一位经验老到的职场“教练”，它为我打开了一扇全新的大门，让我看到了如何通过更有效的方式，来“管理”那些看似不可控的外部因素。我尤其对书中关于“向上管理”的阐释印象深刻。它没有将之描绘成一种巴结奉承的技巧，而是将其定义为一种建立在相互理解和信任基础上的战略性协作。书中详细地介绍了如何理解上级的目标、他们的决策逻辑以及他们所承受的压力，并在此基础上，主动地调整自己的工作方式和沟通策略，从而更好地支持上级的决策，并争取到自己工作所需的资源和认可。我曾经有过很多次，因为未能以恰当的方式汇报工作，导致自己的努力被忽视，甚至误解的经历。而这本书，则提供了一些非常具体的“怎么做”的指导，比如如何清晰地向上汇报进度，如何适时地提出建设性意见，以及如何根据不同上级的风格来调整沟通方式。这些建议，对我来说简直是“及时雨”。在与同级协作方面，这本书同样给我带来了巨大的启发。我过去总是以为，只要大家目标一致，协作就会自然发生。但现实往往是，信息不对称、沟通不充分，甚至是潜在的竞争，都会成为阻碍协作的绊脚石。书中提供了一些关于如何建立信任、如何进行有效沟通以及如何解决冲突的实用技巧，让我看到了突破这些困境的可能性。我开始尝试着去主动了解其他部门同事的工作，了解他们的需求和挑战，并通过建立更强的同理心来寻求合作的契合点。这种改变，极大地改善了我与同级之间的关系，项目推进也变得更加顺畅。总而言之，这本书不仅是一本提供职场“方法论”的指南，更是一次关于职场思维模式的深刻重塑。它让我明白了，如何在组织这个复杂的环境中，通过更积极、更专业的方式，来影响和塑造我的工作局面，从而实现个人价值的最大化。

我之所以会选择这本书，很大程度上是因为我长期以来在工作中感受到的一种无形的“阻力”。这种阻力来自于我的上级，有时也来自于我的同级。我一直以来都相信“埋头苦干”就能获得成功，但现实却常常事与愿违。我发现，即使我付出了巨大的努力，我的工作成果也未必能得到应有的重视，我的想法也未必能被采纳。这让我开始思考，是不是我忽略了某些关键的因素。这本书就像一位资深的职场顾问，它以一种非常清晰且实用的方式，剖析了向上管理和横向协作的底层逻辑。我印象最深刻的是，书中对于“管理上级”的解读，它并没有将之视为一种“拍马屁”或者“溜须拍马”的行为，而是将其提升到了一种战略性的高度。它强调了理解上级的目标、压力以及沟通偏好，并在此基础上主动地提供他们所需要的信息和支持。我之前在汇报工作的时候，总是习惯性地将所有细节都一股脑地抛给上级，结果往往是信息量过大，反而让上级感到困扰。而这本书则教会了我如何提炼关键信息，如何根据上级的关注点来调整汇报内容，以及如何用简洁明了的语言来呈现我的工作价值。这对我来说简直是“救星”一般。在处理与同级关系方面，这本书也给了我很多宝贵的建议。我曾经以为，只要大家目标一致，合作就会顺理成章。但事实证明，很多时候，即使目标一致，也可能因为沟通不畅、信息不对称或者利益冲突而导致协作困难。书中提供了一些关于如何建立信任、如何进行有效的跨部门沟通以及如何解决潜在冲突的实用技巧，让我豁然开朗。我开始尝试着去主动了解其他部门同事的工作，了解他们的挑战和需求，并通过建立更强的同理心来寻求合作的契合点。这种方式极大地改善了我与同级之间的协作关系，项目推进也变得更加顺利。总而言之，这本书不仅教会了我“如何做”，更重要的是，它帮助我理解了“为什么这么做”，并且提供了具体的“怎么做”的策略。它让我认识到，有效的向上和横向沟通，是提升个人职业价值和实现组织目标的关键。

在阅读这本书之前，我一直认为，在职场中，只要我把自己的工作做得足够好，就能够获得成功。然而，现实却并非如此简单。我发现，即使我付出了巨大的努力，我的工作成果也未必能得到应有的认可，我的想法也未必能被采纳。这种无力感让我开始反思，是不是我忽略了某些至关重要的因素。这本书，就像一位经验丰富的职场“引路人”，它为我揭示了那些隐藏在日常工作中的“隐形规则”。我特别欣赏书中对于“向上管理”的解读，它并没有将之视为一种迎合或讨好，而是强调了理解上级的目标、他们的决策逻辑以及他们所面临的压力，并在此基础上，主动地调整自己的工作方式和沟通策略，从而更好地支持上级的决策，并争取到自己工作所需的资源和认可。我曾经有过很多次，因为未能以恰当的方式汇报工作，导致自己的努力被忽视，甚至误解的经历。而这本书，则提供了一些非常具体的“怎么做”的指导，比如如何清晰地向上汇报进度，如何适时地提出建设性意见，以及如何根据不同上级的风格来调整沟通方式。这些建议，对我来说简直是“及时雨”。在与同级协作方面，这本书同样给我带来了巨大的启发。我过去总是以为，只要大家目标一致，协作就会自然发生。但现实往往是，信息不对称、沟通不充分，甚至是潜在的竞争，都会成为阻碍协作的绊脚石。书中提供了关于如何建立信任、如何进行有效的跨部门沟通以及如何解决潜在冲突的实用技巧。我开始尝试着去主动了解其他部门同事的工作，了解他们的需求和挑战，并通过建立更强的同理心来寻求合作的契合点。这种改变，极大地改善了我与同级之间的关系，项目推进也变得更加顺畅。总而言之，这本书不仅是一本提供职场“方法论”的指南，更是一次关于职场思维模式的深刻重塑。它让我明白了，如何在组织这个复杂的环境中，通过更积极、更专业的方式，来影响和塑造我的工作局面，从而实现个人价值的最大化。

这本书，我当初抱着一个非常朴素的愿望买下它，那就是在职场这个错综复杂的大环境中，如何更好地处理与那些“看不见的手”——也就是我们的上级和同级——之间的关系。我经常觉得自己像是在一个巨大的齿轮系统中，每个齿轮都有自己的转动速度和方向，而我试图找到一种平稳而高效的方式，既能跟上整体的节奏，又能确保自己的工作得到应有的认可和支持。读这本书的过程，与其说是在学习理论，不如说是在不断地自我反思和对照。很多时候，我会发现自己在某个情境下，那些书中提到的“应该怎么做”和“为什么这样做”的解释，恰好点醒了我曾经的困惑。比如，我之前总是觉得，只要我把自己的工作做得完美无瑕，上级就一定会看到，也一定会满意。但这本书让我明白，完美主义固然重要，但如何有效地沟通你的成果，如何让你的上级理解你工作的价值，同样是至关重要的。它不仅仅是关于“做”的问题，更是关于“如何让别人理解你所做”的问题。我记得其中有一章，详细地阐述了如何向上级清晰地汇报进展和潜在的风险，以及如何根据不同的上级风格来调整沟通方式。这对我来说简直是醍醐灌顶。我之前尝试过几次，但总是感觉言不达意，或者在汇报的时候过于冗长，反而让上级失去了耐心。而这本书提供了一些非常具体的技巧，比如使用“STAR”原则来描述情境、任务、行动和结果，以及如何用简洁明了的语言概括关键信息。在与同级协作方面，书中也提供了很多实用的建议。我曾经觉得，只要大家目标一致，合作就会自然而然地发生。但现实往往是，每个人都有自己的工作压力和优先级，有时候即使是善意的合作，也可能因为沟通不畅或者资源分配问题而卡住。这本书让我意识到，建立信任和相互理解是跨部门协作的基础。它鼓励我去主动了解同级的需求和挑战，而不是仅仅被动地等待分配任务。通过建立更强的同理心，去思考“我如何能帮助他们更好地完成他们的工作”，反而能打开合作的新局面。总而言之，这本书不仅仅是一本教你“术”的书，更是一本引导你“道”的书，它让你从一个更宏观的角度去审视你在组织中的定位，以及如何通过有效的向上和横向沟通，来最大化你的个人价值和对组织的贡献。

我购买这本书，很大程度上是因为我在职场中一直以来都感到一种“沟通瓶颈”。我总觉得，虽然我非常努力地完成我的工作，但我的想法和贡献似乎很难被我的上级和同级充分理解和接纳。这种瓶颈感，让我对自己的职业发展感到有些焦虑。这本书，就像一位经验丰富的职场“心理咨询师”，它深入浅出地剖析了向上管理和横向协作的心理机制和行为策略。我尤其对书中关于“如何让上级看到你的价值”的部分印象深刻。它并没有鼓励我去做一些形式主义的事情，而是强调了理解上级真正关心什么，他们的目标是什么，以及如何将我的工作成果与他们的目标联系起来。我过去在汇报工作的时候，总是倾向于把所有的细节都呈现出来，结果反而让上级感到信息过载，难以抓住重点。而这本书，则教会了我如何提炼关键信息，如何用简洁明了的语言来呈现我的工作价值，以及如何用数据来支撑我的观点。这些方法，对我来说简直是“救命稻草”。在与同级协作方面，这本书也提供了非常宝贵的指导。我曾经以为，只要大家目标一致，合作就会自然而然地发生。但现实往往是，由于信息不对称、沟通不足，甚至是潜在的竞争，导致协作困难重重。书中提供了一些关于如何建立信任、如何进行有效的跨部门沟通以及如何解决潜在冲突的实用技巧，让我看到了突破这些困境的可能性。我开始尝试着去主动了解其他部门同事的工作，了解他们的需求和挑战，并寻找共同合作的机会。通过这种方式，我发现很多曾经看似无法逾越的障碍，其实都可以通过真诚的沟通和积极的协作来化解。这本书不仅仅是一本提供职场“技巧”的书，更是一次关于职场思维模式的深刻重塑。它让我明白了，如何在组织这个复杂的环境中，通过更积极、更专业的方式，来影响和塑造我的工作局面，从而实现个人价值的最大化。

坦白说，在翻开这本书之前，我一直认为“管理”这个词更多地是与下属或者团队相关联的。我的固有认知里，对于上级，我能做的就是执行命令，对同级，则是在明确分工的基础上进行协作。然而，这本书彻底颠覆了我的这种想法，它像一个经验丰富的向导，带领我探索了职场关系中那些常常被忽视却又至关重要的领域——如何有效地“管理”你的上级和同级。我曾经多次感到，自己在团队中的付出并没有得到充分的体现，或者在跨部门合作中，总是因为一些沟通上的障碍而阻碍了项目的顺利推进。这种无力感让我开始反思，是不是我自己的能力存在问题，或者是我的沟通方式不够有效。这本书没有空泛地谈论“沟通技巧”，而是深入地分析了向上管理和横向协作的本质。它让我明白，所谓的“管理上级”，并非是去操控或指挥，而是通过理解上级的目标、压力和期望，主动地提供他们需要的信息和支持，从而帮助他们做出更好的决策，并且确保自己的工作能够与之保持一致。书中提供的一些具体策略，比如如何向上汇报进度，既要汇报好消息，也要适时地汇报潜在的风险，并提出自己的建议，这对我启发很大。我之前总觉得汇报风险是一件很可怕的事情，怕被认为是“惹麻烦”，但这本书告诉我，恰恰相反，主动汇报并提出解决方案，才是成熟和负责任的表现。它帮助我建立了一种更积极的心态，不再害怕面对问题，而是主动去解决问题。在与同级合作方面，这本书更是让我看到了全新的视角。我曾经以为，只要我做好自己的本职工作，其他部门的同事自然会配合。但事实证明，很多时候，协作的成功与否，取决于双方是否能够建立良好的信任和共识。书中提到了一些关于如何建立跨部门联盟、如何通过共同的目标来驱动协作的技巧，让我受益匪浅。我开始尝试着去主动了解其他部门同事的工作内容和他们的挑战，从而找到合作的契合点。通过这种方式，我发现很多曾经看似难以逾越的障碍，其实可以通过真诚的沟通和积极的协作来轻松化解。总而言之，这本书是一次关于职场关系重塑的深刻体验。它让我不再是被动地接受安排，而是能够主动地去影响和塑造我在组织中的工作环境，让我的职业生涯发展更加顺畅和有意义。

读这本书的整个过程，我脑海中不断闪现过去的许多职场经历。我总觉得自己像是在一个巨大的迷宫里摸索，虽然我努力地前行，但常常会因为找不到正确的方向而感到沮丧。这本书就像一张详细的地图，为我指明了迷宫中的各个出口，以及穿越迷宫的最佳路径。尤其是在处理与上级关系方面，我曾经有过很多次的“碰壁”经历。我总以为，只要我把工作做到最好，我的努力就会被看见，我的想法就会被采纳。但现实往往是，我的上级可能因为信息不对称，或者因为我没有用他们理解的方式来呈现我的工作，导致我的努力被忽视，甚至我提出的合理建议也石沉大海。这本书让我深刻地认识到，向上管理并非是推卸责任，而是主动地承担起与上级协作的责任。它强调了理解上级的目标、优先级以及他们所面临的压力，并且根据这些信息来调整自己的工作方式和沟通策略。例如，书中提到如何通过定期汇报来保持信息的同步，以及如何根据上级的风格来选择最有效的沟通方式，这些都给我提供了非常具体的操作指南。我曾经尝试过一些方法，但效果并不理想，这本书则帮助我找到了症结所在，并且提供了更系统化的解决方案。在与同级协作方面，这本书同样给予了我重要的启示。我曾以为，只要目标一致，大家就会自然而然地合作。但现实往往是，每个人都有自己的KPI和工作压力，即使是善意的合作，也可能因为沟通不畅或优先级冲突而停滞不前。书中关于如何建立信任、如何进行有效的跨部门沟通以及如何解决冲突的章节，让我看到了解决这些问题的可能性。我学会了如何主动地去理解同级的需求，如何用一种双赢的方式来寻求合作，而不是仅仅将他们视为完成任务的工具。通过这本书，我开始重新审视我在组织中的角色，我不再是被动地接受指令，而是能够主动地去影响和塑造我的工作环境。我明白了，有效的向上和横向沟通，不仅仅是提升工作效率的关键，更是实现个人职业目标的重要支撑。这本书就像一位经验丰富的教练，它不仅传授了方法，更重要的是，它帮助我改变了思维模式，让我能够以更成熟、更专业的方式去应对职场中的各种挑战。

这一套书，从未失望过

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因为是文章的合集，缺点是不够深入，但是基础架构和思路很棒。Network analysis 那章很有启发; 一起实现共赢的化敌为友的3R（Redirection, Reciprocity, Rationality）: "If you give and then ask for something right away in return, you don't establish a relationship; you carry out a transaction. "

A must read to survive American corporate culture

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