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酒店顧客抱怨管理 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

酒店顧客抱怨管理
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酒店顧客抱怨管理 pdf epub mobi 著者簡介

酒店顧客抱怨管理 pdf epub mobi 圖書描述

本書獨闢蹊徑，小題大作，運用消費心理學、社會學、服務營銷學、係統工程學、管理學等多學科的知識，以初評研究和理論推導相結閤、定性研究和定量研究相結閤起來的研究方法，對酒店顧客抱怨問題進行瞭創新性的研究。

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發表於2024-11-07

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作者:彭建軍
出品人:
頁數:197
譯者:
出版時間:2005-11
價格:13.00元
裝幀:簡裝本
isbn號碼:9787806536711
叢書系列:

圖書標籤: 酒店  hospitality   

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