供電客戶服務中心(95598)是電力係統為瞭加強供電企業與用戶的相互交流,搞好優質服務,而在全國新成立的一個部門。加強供電客戶服務值班員的業務素質,提高他們的業務水平,更好地為客戶服務,是各地的迫切需要。本書就是針對客戶經常提齣的問題,進行匯總、提煉編寫而成的。本書包括有關電力規定、客戶服務、架空配電綫路及電纜、路燈、電壓、電價電費、電能計量及一戶一錶、業擴報裝、違章用電、電采暖等內容,方便實用,便於查閱,是供電客戶值班員日常必備圖書。
本書可供95598供電客戶值班員及各供電公司客服人員日常工作、學習之用,也可作為對客戶進行電力服務宣傳的資料,並可供電力營銷人員及相關人員閱讀。
發表於2024-12-27
供電客戶服務220問 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
圖書標籤: 客戶服務
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