本书是全国医药中等职业技术学校教材,由全国医药职业技术教育研究会组织编写。本教材共九章,从公共关系概述开始,系统讲述了在处理公共关系、参加公关活动时应注意的各种礼仪。内容包括公关礼仪概述、个人礼仪、交往礼仪、日常礼仪、口头语言礼仪、书面语言礼仪、会议和仪式礼仪、商务礼仪、涉外礼仪。本教材内容新颖,事例生动。本书可供中等职业学校各类专业学生使用。也可供对公关礼仪有兴趣的一般读者使用。
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