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发表于2024-12-23

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服务管理 电子书 读后感

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译者:张金成
出版时间:2007-1
价格:58.00元
装帧:平装
isbn号码:9787111200383
丛书系列:

图书标签: 服务管理  管理学  管理  营销  服务  教材  职场  经济与管理   


服务管理 2024 pdf epub mobi 电子书 图书描述

《服务管理:运作、战略与信息技术》延续了以前各版的优势,并新增了对抵押服务的讨论:(1)《服务管理:运作、战略与信息技术》自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线;(2)将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心;(3)特别突出了服务传递系统的特征;(4)收录了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。内容丰富,紧扣信息时代的发展,讲解深入浅出,是一本非常优秀的教材。

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真不敢相信有翻译得这么差的书。译者,你不觉得没几句话是读得通的么?

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教科书。被逼的读完

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