现代促销学

出版者:北京师大

作者:顾锋 编

页数:306

出版时间:2006-12

价格:28.00元

isbn号码:9787303081141

具体描述

本书是《营销学基础课系列教材》之一。该本教材，运用全新的视野和完整的系统结构，全面介绍了市场主体之间复杂的利益关系，各种市场促销策略的內在作用机理，促销方法和工具，促销实施流程与技巧等，力图引导市场营销人员有针对性地解决销售中存在的问题。

用户评价

《现代促销学》关于“新兴媒体在促销中的颠覆性力量”的论述，让我对当前的营销格局有了更加深刻的认识。过去，我们关注的促销渠道可能更多集中在传统的电视、报纸、杂志，或者是早期的互联网广告。但这本书让我看到了以短视频、直播、小程序、社群等为代表的新兴媒体，是如何以前所未有的速度和深度改变着促销的玩法。作者并没有泛泛而谈，而是深入分析了不同新兴媒体平台的特性、用户画像以及最适合的促销模式。例如，在分析短视频平台时，书中详细介绍了如何通过创意短视频内容来吸引眼球、引发兴趣，以及如何利用直播带货的即时互动性和信任感来驱动销售。对于社群营销，作者则强调了如何通过精细化运营来建立用户忠诚度，如何通过社群内的互动和裂变来拓展用户群体，从而实现低成本、高转化的促销效果。最让我感到震撼的是，书中对“去中心化”和“去中介化”的讨论，新兴媒体的崛起打破了传统的信息传播壁垒，让品牌与消费者之间的沟通更加直接和扁平化。这也意味着，促销活动的执行需要更加灵活、更加快速、更加注重实时反馈。我意识到，如果不能及时拥抱这些新兴媒体，并掌握其运作规律，就很容易在激烈的市场竞争中被淘汰。这本书为我指明了方向，让我看到了未来促销发展的无限可能。

《现代促销学》对于“促销活动的长期规划与可持续发展”的探讨，是我认为这本书最闪光的地方之一。很多时候，我们做促销只是为了眼前的短期利益，而忽略了对品牌长期价值的构建和对消费者关系的维护。作者的观点非常独到，他强调促销活动不应该仅仅是“一次性的冲刺”，而应该是一个“长期战略”的一部分，是构建可持续营销体系的关键环节。书中详细阐述了如何将促销活动与企业的整体战略目标相结合，如何通过持续的促销活动来培养和维护忠诚客户群体，以及如何通过对促销活动效果的持续评估和优化，来实现营销投入的长期回报。作者还特别提到了“会员营销”和“忠诚度计划”的重要性，他认为通过建立有效的会员体系，能够更好地激励消费者重复购买，并为企业提供宝贵的消费者数据。Furthermore, he emphasizes the importance of building strong relationships with consumers, fostering a sense of community, and creating a positive brand experience that extends beyond individual transactions. This holistic approach to promotional planning ensures that marketing efforts contribute to the long-term growth and success of the business, rather than just generating short-term sales spikes. 读完这部分，我彻底改变了对促销活动的看法，从“战术性”的短期行为，转变为“战略性”的长期投资，这对于我未来制定更加有远见和可持续的营销策略，起到了至关重要的作用。

《现代促销学》对于“品牌建设与促销融合”的探讨，是我一直以来非常关注的核心问题。很多人认为品牌是品牌，促销是促销，两者似乎是独立的。但这本书却通过大量的案例和理论分析，清晰地阐述了品牌建设如何为促销提供强大的支撑，以及促销活动如何反哺和强化品牌形象。作者强调，成功的促销活动并非一味地打折降价，而是要与品牌的核心价值、品牌故事紧密结合，通过促销活动来传递品牌理念，提升品牌好感度，甚至吸引具有相同价值观的消费者。例如，书中提到一些企业在推出新产品时，会结合公益活动或文化体验项目来推广，这些活动看似与产品本身关联不大，但却能有效地提升品牌的美誉度，为产品的销售打下坚实的基础。这让我豁然开朗，原来促销也可以是一种“润物细无声”的品牌传播方式，它不仅仅是为了短期销售额的增长，更是为了品牌的长期价值。书中也探讨了如何避免促销活动对品牌造成的“廉价感”或“损害品牌形象”的风险，作者提出了一系列方法，比如选择高端的合作平台、设计具有创意和艺术感的促销礼品、强调产品的独特性和稀缺性等。这让我认识到，促销策略的制定，必须将品牌战略置于核心位置，做到促销活动与品牌建设同频共振，相辅相成。

读完《现代促销学》关于“消费者心理学在促销中的应用”这一章节，我感觉自己仿佛获得了一双能够洞察消费者内心的“透视眼”。过去，我总是基于自己的直觉和经验来判断消费者的反应，很多时候效果并不理想。这本书则系统地讲解了包括锚定效应、稀缺效应、从众心理、损失厌恶等在内的多种心理学原理，并结合具体的促销场景，详细解释了这些原理是如何影响消费者的购买决策的。例如，在讲解“锚定效应”时，作者举了一个例子，说明通过展示一个高价位的初始选项，再提供一个相对较低但仍具吸引力的选项，能够显著提高消费者的购买意愿。这种方法的背后，其实就是利用了消费者习惯于进行比较和参照的心理。又比如，关于“稀缺效应”，书中分析了为什么限量发售、限时折扣等促销方式能够激发消费者的紧迫感和购买欲望，即使是那些原本并没有强烈购买需求的人，也可能会因为担心错过而下单。作者不仅列举了这些心理学原理，更重要的是，他指导读者如何将这些原理巧妙地融入到促销文案、产品定价、活动设计等各个环节，从而更有效地触达消费者的潜在需求，引导他们做出购买决策。这让我开始意识到，消费者并非总是理性决策者，他们的行为受到诸多非理性因素的影响，而理解并运用这些心理学原理，是制定更具说服力和影响力的促销策略的关键。

《现代促销学》在“危机公关与声誉管理在促销活动中的重要性”方面，提供了非常有价值的指导。在如今信息传播速度极快的时代，一次负面的事件或一次不当的促销行为，都可能对品牌声誉造成毁灭性的打击。作者深刻地认识到这一点，并详细阐述了如何在促销活动中规避风险，以及如何在危机发生时有效应对。书中不仅讲解了如何通过周密的策划、透明的沟通、严格的执行来降低促销活动中的潜在风险，例如避免虚假宣传、不公平竞争等，更重要的是，它提供了危机发生时的应对策略。作者强调了“快速响应”、“真诚沟通”、“承担责任”的重要性，并列举了一些成功的危机应对案例，以及一些失败的教训。他指出，面对危机，逃避和隐瞒只会让情况变得更糟，而积极主动地与公众沟通，承担应有的责任，才是修复品牌声誉的关键。此外，书中还探讨了如何利用促销活动本身来积极地塑造和维护品牌声誉，比如通过具有社会责任感的促销活动、与权威机构合作的公益项目等，来提升品牌的正面形象。这让我意识到，促销活动不仅仅是关于“卖东西”，更是关于“如何与消费者建立信任，如何在市场中保持良好的声誉”。

《现代促销学》对于“个性化促销与精准营销”的解读，无疑是全书中最具前瞻性和实操性的内容之一。在信息爆炸的时代，消费者早已对千篇一律的营销信息感到厌倦，唯有真正触及他们内心需求、符合他们偏好的个性化信息，才能赢得他们的关注。作者深入探讨了如何通过用户画像、行为分析、场景识别等技术手段，来为不同消费者提供定制化的促销方案。他详细阐述了从基础的用户信息收集，到复杂的用户行为预测，再到最终的个性化内容和产品推荐的全流程。书中举例分析了电商平台如何通过分析用户的浏览、购买、收藏等行为，来推送个性化的商品优惠券、促销信息；又或者是在线内容平台如何根据用户的兴趣偏好，来推荐相关文章、视频。这种“一对一”的营销模式，不仅能够极大地提升用户的购物体验和满意度，更能有效提高促销活动的转化率，减少不必要的资源浪费。作者还强调，个性化促销并非仅仅是简单的信息推送，而是要贯穿于用户体验的每一个环节，从产品推荐、价格优惠，到服务支持，都应该围绕用户的个体需求进行量身定制。读完这部分，我对于如何打破“千人一面”的促销模式，实现“一人一策”的精准营销，有了清晰的认识，也开始思考如何在自己的业务中落地这些先进的理念。

我必须承认，《现代促销学》在“数字化营销”这一章节的解读，彻底颠覆了我过去对互联网广告的理解。一直以来，我总觉得网络推广就是烧钱、拼流量，效果也难以量化。但这本书让我看到了数字营销背后更为深邃的逻辑和精细化的运营。作者详细阐述了从SEO、SEM到社交媒体营销、KOL合作，再到精准广告投放、数据分析的整个闭环。他没有回避数字营销中存在的“黑箱”问题，而是坦诚地揭示了算法的逻辑、数据的重要性以及如何利用数据来优化投放效果。尤其让我印象深刻的是，书中关于“用户旅程”的分析，作者通过图文并茂的方式，勾勒出了消费者从认知、兴趣、考虑、购买到忠诚的完整路径，并为每一阶段的触点设计了相应的促销策略。这让我意识到，过去的促销活动往往是碎片化的，缺乏连贯性和系统性，而这本书提供的“旅程思维”则是一种全新的视角，它强调了跨渠道、跨触点的整合营销，以及如何通过数据反馈不断调整和优化营销策略，实现ROI的最大化。我开始反思，过去在做线上推广时，是否过于关注了某个单一渠道的效果，而忽略了用户在整个购买过程中的真实感受和需求。这本书让我明白，数字营销并非冷冰冰的技术堆砌，而是以用户为中心，以数据为驱动，以精细化运营为核心的系统工程。

《现代促销学》在“体验式营销与场景化促销”这一部分的内容，给我带来了前所未有的启发。我一直觉得，传统的促销方式往往是单向的信息灌输，缺乏与消费者的深度互动。但书中对体验式营销的解读，让我看到了促销活动的另一种可能性——让消费者“参与”进来，在“体验”中完成购买决策。作者详细阐述了如何通过打造沉浸式的购物环境、设计互动性的体验活动、提供个性化的服务等方式，来提升消费者的参与度和满意度。比如，书中分享的一些线下快闪店、品牌主题活动、产品试用体验等案例，都生动地展现了体验式营销的强大魅力。这些活动不仅仅是为了卖产品，更是为了传递品牌的生活方式、品牌的情感价值，让消费者在愉悦的体验中与品牌建立情感连接。而且，作者还特别强调了“场景化促销”的重要性。他指出，消费者的购买行为往往发生在特定的场景中，了解并适应这些场景，能够让促销活动更加精准有效。例如，在旅游旺季推出与旅行相关的产品促销，在节日期间设计符合节日氛围的营销活动，这些都是将促销活动与消费者的真实生活场景紧密结合的体现。读完这一章节，我对于如何从“卖产品”转向“卖体验”，从“点对点”的推销转向“场景式”的引导，有了更加清晰的思路，也开始思考如何在自己的业务中融入更多体验式和场景化的元素，让促销活动变得更加生动有趣，也更具粘性。

这本书的出现，无疑为我这样一直渴望在营销领域有所突破，却又苦于缺乏系统理论指导的读者，点亮了一盏明灯。在翻阅《现代促销学》之前，我总是凭借着一些零散的经验和零星的信息在实操中摸索，虽然有时也能取得一些成绩，但总感觉像是盲人摸象，对整个促销体系的认知模糊不清，也难以形成一套稳定且高效的策略。这本书的叙述方式非常吸引人，作者并非枯燥地罗列概念和理论，而是通过大量生动的案例，将抽象的促销原理具象化，让我能够深刻理解不同促销手段的适用场景、核心逻辑以及潜在风险。例如，在关于“内容营销”的那一部分，书中细致地分析了从早期简单的博客文章到如今短视频、直播等多元化内容形式的发展演变，并深入剖析了不同平台、不同受众在内容消费习惯上的差异，以及如何根据这些差异来定制具有针对性的内容策略。我特别喜欢作者在分析案例时那种抽丝剥茧的严谨态度，他不会简单地告诉你“这样做成功了”，而是会深入探究“为什么成功”，并进一步挖掘背后的消费者心理、市场趋势和竞争环境因素。读完这部分，我对于如何从“内容为王”走向“用户为王”，从“单向输出”到“双向互动”有了全新的认识，也开始重新审视自己过去的一些内容推送方式，发现了不少可以改进的地方。而且，书中的方法论不仅限于理论探讨，更提供了很多可操作的工具和框架，比如各种用户画像构建方法、内容传播路径分析模型等，这些都为我后续的实操提供了坚实的理论基础和具体的指导方向。

《现代促销学》在“数据驱动的促销决策”这一章节的深度分析，让我彻底告别了过去那种“凭感觉”做促销的日子。长期以来，促销活动的效果评估都存在一个难题：到底哪些投入带来了真正的产出？这本书给出了一个非常系统化的答案，那就是“数据驱动”。作者详细介绍了如何从多个维度收集和分析促销数据，包括用户行为数据、销售数据、渠道数据、社交媒体数据等等，并强调了数据分析的重要性，它能够帮助我们了解消费者行为模式、识别高潜用户、评估促销活动ROI、优化投放渠道和预算分配。书中还介绍了多种常用的数据分析工具和方法，比如A/B测试、用户画像分析、归因分析等，并结合具体的案例，指导读者如何将这些工具和方法应用到实际的促销活动中。我尤其喜欢作者对于“数据可视化”的强调，他认为清晰直观的数据呈现，能够帮助决策者更快地抓住关键信息，做出明智的判断。读完这一章，我才真正明白，现代促销已经不再是艺术，而是科学。通过科学的数据分析，我们可以更精准地理解消费者，更有效地管理资源，从而实现营销投入的最大化。这不仅能够提升促销效果，更重要的是，它能够帮助企业建立一套持续优化的营销体系。