目 录
引 言
练习：仔细观察听众反应 /5
理解权力、威胁与影响力的区别 /6
影响力等于机会 /7
第一章 你发出的信号
练习：仔细观察姿势 /14
好的和差的非语言信号 /15
练习：理解你和听众的需求 /16
第二章 信号如何发挥作用
刻意姿势——强有力的工具 /22
姿势何时、如何出现 /24
练习：选择姿势的时机 /26
姿势要持续多久 /27
“等等，还有……”用非语言方式连接两个话题 /27
怎样用非语言的方式断开话题之间的联系 /31
第三章 关系姿势
练习：使用关系姿势 /40
如何将你自己附着在信息上 /46
如何创建视觉占位符 /48
第四章 位置姿势
如何使用位置 /60
如何构建虚拟位置 /62
如何将负面信息与某一位置绑定 /63
如何避免信息交叉感染 /69
第五章 教导姿势
使用简单、熟悉的姿势 /74
语言和非语言的一致性 /77
一定要永远一致吗 /78
第六章 期望和影响力姿势
如何用体态表现自信 /84
管理行为——而不是管理人 /89
主动和被动 /90
我希望你等一下 /94
权力姿势 /96
如何确定他人的看法 /97
第七章 目光包含一切
我要看什么位置 /104
我的眼睛怎么办 /105
眼睛和情感 /106
如何用目光接触进行管理 /107
很少或没有目光接触的利与弊 /108
第八章 信号听起来如何——声音
职业和身份的声音模式 /119
如何使用可信声音模式 /120
如何使用联系声音模式 /121
你的声音是否出卖了你 /123
有声停顿成瘾 /125
练习：你是不是有声停顿成瘾 /125
呼吸的必要性 /126
练习：练习呼吸模式 /129
第九章 无意识非语言信号
局促重启键 /135
练习：按局促重启键 /135
非语言爆发 /136
第十章 你的《使用手册》细则
灵活是关键 /141
掌控行为游戏 /144
第十一章 综合利用
感觉改变事实 /154
情绪产生激励作用 /155
如何传达清晰指令 /156
通过观察变得自觉 /157
语境决定信息 /158
练习：观察非语言交流 /160
最后的思考：掌控你的信息——后续步骤 /162
小 抄
快速参考指南
致 谢
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