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出版者:清华大学

作者:[美] 菲利普·科特勒

出品人:

页数:651

译者:焦小婷

出版时间:2007-6

价格:68.00元

装帧:平装

isbn号码:9787302152040

丛书系列:

图书标签:

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具体描述

《市场营销原理》一书的目标是为市场营销基础课提供一本最新、最实用、信息丰富且令人兴奋的教材。这也是它在全球范围内一直被广泛采用，从众多教材中脱颖而出的原因所在。第11版建立在四个主题之上：？建立和管理可赢利的客户关系？建立和管理强势品牌以创造品牌资产？在数字时代应用市场营销技术？在全球以对社会负责任的方式开展营销本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材，也可供市场营销实际工作者参考。本书中文翻译版已由清华大学出版社出版。

好的，这是一本关于高级项目管理与敏捷实践的图书简介。 --- 高级项目管理与敏捷实践：驱动复杂环境下的组织绩效飞跃图书定位与核心价值在当前瞬息万变、高度不确定的商业环境中，传统的瀑布式项目管理方法正面临严峻挑战。组织需要更灵活、更具适应性的框架来管理日益复杂的项目、跨职能协作以及快速变化的需求。本书《高级项目管理与敏捷实践》正是为应对这一时代需求而精心撰写的一本深度实践指南。本书不仅仅是对项目管理知识体系（如PMBOK®指南）的重复叙述，更侧重于高级项目经理、项目管理办公室（PMO）领导者以及寻求数字化转型的企业高管，提供一套系统、集成化的高阶思维模型和实战工具集。它旨在帮助读者从“执行任务”的层面，跃升至“驱动战略价值实现”的战略高度。全书深入剖析了项目管理生命周期中那些最容易出错、最考验领导力的关键环节，并以前瞻性的视角，将成熟的项目管理原则与前沿的敏捷、精益思想进行深度融合，打造出适应“VUCA”时代的高效管理体系。核心内容模块深度解析本书结构清晰，分为四大核心部分，层层递进，确保读者能够构建一个全面、弹性的项目治理框架。第一部分：复杂项目治理与战略对齐（The Strategic Nexus）本部分专注于将项目管理从战术执行提升到战略层面。 1. 复杂性科学在项目中的应用：我们不再将项目视为线性的流程，而是复杂的适应性系统（CAS）。本章探讨如何识别和应对复杂性，引入Cynefin框架，指导项目经理判断项目所处的环境类型（如清晰、复杂、混沌），并选择相应的干预策略。 2. 项目组合管理（PPM）的高级视角：深入探讨如何评估和选择能够最大化组织投资回报率（ROI）的项目组合。内容涵盖资源稀缺性下的优先级排序模型（如WSJF的扩展应用）、跨项目依赖关系的集成管理，以及如何确保项目产出与企业长期战略目标保持一致的“战略锚定”机制。 3. 治理结构的重塑与权责边界：聚焦于如何设计适应性强的项目治理委员会。详细阐述赞助人（Sponsor）的变革型领导角色、PMO的角色演进（从支持中心到价值交付中心），以及如何在矩阵式组织中有效行使“无正式权力”的领导力。第二部分：敏捷与精益的深度集成（Hybrid Mastery）本部分的核心在于打破纯粹敏捷或纯粹预测式管理的教条，实现“混合式”交付的艺术。 4. 规模化敏捷框架的批判性评估：详细对比和分析SAFe、LeSS、Scrum@Scale等主流规模化敏捷框架的适用场景、治理复杂性和实施成本。重点讨论如何根据组织的成熟度和产品特性，定制化构建“适合我们自己的规模化敏捷”。 5. 混合交付模式的设计与落地：针对那些既需要严格合规（如金融、医药）又需要快速反馈（如用户界面）的项目，本书提供了具体的“阶段网格法”（Phase-Gate Hybrid）。教授如何在高层次使用瀑布阶段进行预算控制和合规审查，而在内部迭代层使用Scrum或Kanban进行快速开发。 6. 精益思想在流程优化中的应用：深入挖掘丰田生产系统（TPS）的“价值流映射”（VSM）技术，将其应用于软件开发、工程设计甚至市场营销项目的价值流分析中。识别并消除流程中的“七大浪费”，确保交付过程的高效和低延迟。第三部分：风险、质量与价值流（Flow and Assurance）本部分侧重于对交付过程中的不确定性和质量保证进行精细化控制。 7. 基于情景的风险应对策略：摒弃传统的风险登记册清单，引入“情景规划”和“预先行动计划”（Pre-mortem Analysis）。教授如何识别“黑天鹅”事件的潜在信号，并通过设计系统韧性（Resilience）来主动吸收冲击，而非被动反应。 8. 质量内建：从测试到持续集成/持续交付（CI/CD）：对于技术驱动型项目，本书强调质量是设计出来的，而非检验出来的。详细介绍DevOps文化在项目交付中的渗透，以及如何利用自动化测试和持续反馈循环来确保产品满足验收标准，同时显著缩短交付周期。 9. 价值指标体系的构建与沟通：探讨超越“进度偏差（SV）”和“成本偏差（CV）”的现代绩效指标。重点介绍通过“客户满意度（CSAT）”、“上市时间（TTM）”和“业务成果实现度”来量化项目真正为组织带来的价值。第四部分：变革驱动与领导力（Leading the Transformation）最高级别的项目管理是对“人”和“组织变革”的管理。 10. 利益相关者生态系统的管理：复杂的项目必然涉及复杂的政治格局。本章提供高级利益相关者分析模型（如权力/影响/需求矩阵的动态版本），专注于如何识别和管理“潜在的颠覆者”和“沉默的支持者”，构建强有力的联盟。 11. 团队高绩效的激励与赋能：探讨如何利用自我管理团队的原则来提升专业人士的内在驱动力。内容包括创建心理安全感的文化、实施有效的冲突解决机制，以及在混合环境中（远程/现场）维持团队凝聚力的领导技巧。 12. 项目收尾与知识萃取（Organizational Learning）：强调项目结束不仅仅是关闭合同。教授如何系统化地进行经验教训（Lessons Learned）的收集、整理和嵌入到组织流程中，确保每一次交付都能让未来的项目更加高效。适读人群资深项目经理（Senior PM/Program Manager）：寻求突破现有瓶颈，掌握应对大规模、高风险项目的先进方法论。项目管理办公室（PMO）负责人：致力于将PMO转型为战略价值中心的领导者。部门总监与高层管理者：需要理解如何有效授权、选择和治理项目，以确保投资的有效性。追求PMP/PgMP等高级认证的专业人士：本书内容是对现有认证体系的深度拓展和实战升华。结语本书是项目管理领域从“如何做”（How-to）迈向“如何更好地驱动价值”（How-to-drive-value）的里程碑之作。它要求读者放下既有的思维定式，以更宏大、更敏捷、更以价值为导向的视角来驾驭现代项目的风浪。阅读本书，您将获得在任何复杂环境中，都能自信地交付卓越成果的系统性能力。

作者简介

菲利普·科特勒（Philip Kotler），市场营销学专业，美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授，拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。

营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing，Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者，该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最出色年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的一位获奖人。1975年，因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D·康弗斯奖”。1995年，被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问，包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。

加里·阿姆斯特朗（Gary Armstrong），北卡罗来纳大学Kenan－Flagler商学院专业教授，在底特律韦恩州立大学获得学士和硕士学位，在美国西北大学获得营销学博士学位。阿姆斯特朗博士在知名的管理杂志上发表过多篇文章。作为一名咨询师和学者，他曾和许多公司在营销调研、销售管理和营销战略方面有过合作。但阿姆斯特朗博士最为热爱的还是教学工作。他积极参与商学院学生项目的管理工作，并因此获得校级和院级的教育奖项。

目录信息

前言
致谢
第1部分理解市场营销和市场营销过程
第1章营销：管理有价值的顾客关系
第2章企业战略和营销战略：协同构建客户关系
第2部分理解市场和消费者
第3章营销环境
第4章管理营销信息
第5章消费者市场与消费者购买行为
第6章产业市场与产业购买者行为
第3部分设计顾客驱动的营销战备和营销组织
第7章市场细分、选择目标市场和市场定位：与合适的顾客建立合适的关系
第8章产品、服务和品牌战略
第9章新产品开发与产品生命周期策略
第10章产品定价：产品考虑因素和方法
第11章产品定价：定价策略
第12章分销渠道及供应链管理
第13章零售与批发
第14章整合营销沟通战略
第15章广告、促销及公共关系
第16章人员推销和直复营销
第4部分扩展市场营销
第17章创造竞争优势
第18章数字时代的营销
第19章全球市场
第22章营销伦理和社会责任
附录1 营销计划
附录2 衡量与预测需求
附录3 营销数学
附录4 营销职业
参考文献
术语表
索引
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