电子商务教程

出版者:武汉大学出版社

作者:鲍立泉

页数:275

出版时间:2007-4

价格:25.00元

isbn号码:9787307055131

具体描述

《电子商务教程》是一本适用于本、专科生电子商务概论课程的教材，全 书分为九章。从亚马逊电子商务运作的基本理念人手，分析了电子商务的基本 概念、功能和特征，随后将与电子商务相关的核心概念进行了详细论述，包括 电子商务的关键技术、盈利模式、支付模式、解决方案、法律与管理等。通过 对这些问题的分析，本书希望帮助读者全方位地认识电子商务，了解电子商务 的宏观发展环境，熟悉电子商务的基本运作流程与方法。

用户评价

我必须说，这本书在策略层面上的讲解真是太深刻了！作为一个初学者，我之前对电子商务的认知可能还停留在“开个网店，上传商品”的阶段。然而，这本书却为我打开了全新的视野。它详细剖析了不同类型的电商平台（比如B2C、C2C、O2O等）的特点和运营逻辑，让我能够根据自己的实际情况选择最合适的平台。更让我茅塞顿开的是关于“流量获取”和“转化率提升”的章节。作者并没有仅仅停留在概念的介绍，而是深入讲解了SEO、SEM、内容营销、社交媒体营销等各种推广方式的原理和实操技巧。我之前对这些营销术语感到一头雾水，但读完这本书，我才真正理解了它们是如何协同作用，为店铺带来精准流量，并最终促成订单的。而且，书中还提供了很多案例分析，让我能够直观地看到这些策略在实际运营中的应用效果，学到了很多“干货”。这本书绝对不是一本“纸上谈兵”的书，它更像是一本实用的“电商经营手册”，读完后立刻就能上手实践。

这本书真的是我近期遇到的最令人惊喜的一本！作为一名在传统零售行业摸爬滚打多年的老兵，我一直对电子商务的浪潮感到既好奇又有些畏惧。总觉得这东西离我太远，操作复杂，而且似乎只有那些“懂技术”的年轻人才能玩得转。但这本书彻底改变了我的看法。从拿到手的那一刻起，我就被它清晰的逻辑和通俗易懂的语言所吸引。作者并没有上来就抛出一堆专业术语，而是循序渐进地讲解，就像一位经验丰富的朋友在耐心教导你一样。特别是关于“用户体验”的章节，写得太到位了！我一直以为做好产品就万事大吉，但这本书让我明白，用户在使用过程中的感受有多么重要。从商品详情页的设计、下单流程的顺畅度，到售后服务的便捷性，每一个环节都关乎着客户的满意度和复购率。我开始反思自己过去的经营模式，很多地方确实存在可以改进的空间，而这本书恰恰提供了宝贵的思路和方法。它让我看到了电子商务并非高不可攀，而是充满机遇的蓝海，并且切实可行，只要掌握了正确的方法和策略。

这本书给我最大的感受就是它的“全面性”和“前瞻性”。我之前接触过一些关于电商的书籍，但很多都侧重于某一方面，要么过于技术化，要么只讲运营。而这本《电子商务教程》则像一个包罗万象的百科全书，从电子商务的基础概念、发展历程，到各种商业模式的详解，再到具体的营销推广、客户管理、支付结算、物流配送等环节，几乎涵盖了电子商务运作的方方面面。更让我惊叹的是，它并没有停留在现有的模式，而是对未来的发展趋势进行了深入的预测，比如人工智能、大数据在电商领域的应用，以及跨境电商的崛起等等。这让我意识到，电子商务是一个不断变化和发展的领域，学习不能止步于眼前，更要着眼于未来。读完这本书，我感觉自己对整个电子商务生态有了更宏观、更清晰的认识，不再是碎片化的信息堆砌，而是形成了一个完整的知识体系。

我是一位对数据分析一直不太感冒的读者，总觉得那些图表和数字太枯燥。然而，这本书关于“数据分析在电子商务中的应用”的章节，却让我耳目一新。作者用非常生动形象的比喻，将复杂的数据分析变得容易理解。比如，他将用户行为数据比作“客户的语言”，通过解读这些“语言”，我们才能真正了解客户的需求和偏好。书中详细介绍了各种常用的电商数据指标，如访客数、跳出率、转化率、客单价等，并解释了它们各自的意义以及如何通过优化这些指标来提升店铺的业绩。更重要的是，它不仅仅是教你“看”数据，更重要的是教你“用”数据。如何根据数据反馈调整营销策略？如何通过A/B测试来优化页面设计？如何预测销售趋势并进行库存管理？这些实际的应用场景，让数据分析不再是冰冷的数字，而是成为了驱动业务增长的强大引擎。

说实话，我曾经对“用户运营”这个概念感到有些模糊，总觉得它和客服差不多。但读了这本书，我才明白了用户运营的真正内涵和重要性。它不仅仅是简单的解决客户的疑问，而是要围绕用户生命周期，进行精细化的管理和互动，从而提升用户的忠诚度和价值。书中详细讲解了如何构建会员体系、如何进行用户分层、如何设计个性化的营销活动、如何处理用户反馈和投诉，甚至是如何通过社群运营来增强用户粘性。我印象最深刻的是关于“复购率提升”的部分，作者提出了很多非常实用的策略，比如通过个性化推荐、满减优惠、积分兑换、生日祝福等等，这些看似细微的举动，却能有效地留住老客户，并鼓励他们再次购买。这本书让我意识到，一个成功的电商企业，不仅要有好的产品和强大的营销，更要有对用户深刻的理解和精细化的运营，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。