公共关系原理与实务

作者:张玲莉 编

页数:243

出版时间:2007-7

价格:22.00元

isbn号码:9787040217308

具体描述

《公共关系原理与实务(修订版)》主要内容包括：公共关系的研究对象、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系活动类型、公共关系实务活动、公共关系的礼仪与礼节、企业公共关系以及公共关系危机管理等。《公共关系原理与实务(修订版)》内容简洁，体例新颖，每章开始有学习目标、走进公关、重点内容网络图，每章结束有复习思考题及实践训练题，正文中设置了案例分析与思考、相关链接、课间讨论、课外练习、特别提醒、公关名言等栏目，满足教学方法创新的需要。

《公共关系原理与实务(修订版)》可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等院校、本科院校高职教育相关专业学生用书，也可供五年制高职院校、中等职业学校及其他有关人员使用。

用户评价

我特别想提一下这本书的**“人文关怀”和伦理反思**部分，这在很多技术导向的公关书籍中是罕见的。它没有回避公关领域中那些灰色地带和道德困境。作者用非常审慎且不带批判性的语言，探讨了“信息过滤”与“真相构建”之间的张力。例如，它详尽地分析了在面对社会不公事件时，企业信息发布的“最优路径”应该如何平衡法律责任、社会期望和商业利益。它没有给出标准答案，而是通过一系列复杂的案例辨析，引导读者形成自己的一套伦理准则。这让我意识到，真正的专业人士，不仅要懂得如何“说得漂亮”，更要懂得在艰难的抉择中“做得对”。这种对行业良知的强调，使得这本书的厚重感和可信度大大增加，它不是一本教你如何“操纵”公众的秘籍，而更像是一份**引导你成为负责任的信息管理者**的指南。

这本书的**叙事结构和文风极其跳跃和实验性**，这让我感到既兴奋又有些许挑战。它不是线性叙事，而是像一个公关专家的“思维导图”被直接摊在了纸面上。前一章可能还在讨论如何利用区块链技术进行透明化沟通，下一章突然就跳到了20世纪70年代某个政治宣传案例的反思。这种跨时代的、跨领域的引用，使得全书的密度非常高，需要读者时刻保持专注。我感觉作者在试图构建一种“永恒的公关哲学”，即无论技术如何变迁，人性的基本驱动力——恐惧、渴望认同、对确定性的需求——才是公关的核心。它没有提供“如何快速解决问题”的捷径，而是更关注“为什么这个问题会出现”的深层原因。这种对本质的追问，使得这本书的价值超越了具体的工具和技巧，更像是一本关于**人类沟通和社会心理学的辅助读物**，让我的视野瞬间开阔了好几个维度。

翻开这本“大部头”，我最先感受到的是它那**近乎偏执的对细节的捕捉能力**。它在描述“媒体关系维护”时，并没有停留在建立联系的层面，而是深入到不同类型记者的采编习惯、他们的KPI考核方式，甚至不同新闻机构的“政治生态”都有所涉及。比如，它花了近二十页的篇幅去探讨，为什么同一个事件，发给财经媒体和发给生活方式类媒体时，所需要的叙事角度必须完全不同，以及如何利用这种差异性来最大化传播效果。这种“显微镜式”的分析，让我对媒体这个生态系统有了全新的认识。很多公关书籍会把媒体描绘成一个统一的整体，但这本书却把它拆解成了无数个微小的、有各自动机的个体。这对于我们这些需要和海量信息源打交道的从业者来说，简直就是一份宝贵的“行为地图”。读起来，你会不自觉地停下来，对照自己过去的经验，发现自己原来在很多“微操”环节上都做得不够精细，错失了不少良机。

这本书最让我感到惊喜的是，它对**新兴数字平台的适应性描述，达到了近乎“预言”的程度**。当我读到它讨论“注意力稀缺时代的微型内容策略”时，简直不敢相信这本书的成书时间。它详尽地分析了短视频平台算法的偏好逻辑，以及如何在这种极短的互动窗口内嵌入品牌价值，而不是简单地进行广告投放。更妙的是，它并没有止步于描述现象，而是构建了一套“反向工程”的分析模型，教你如何去解构任何一个突然爆火的网络事件的传播结构。这完全颠覆了我过去认为公关就是“稿子+发布会”的刻板印象。它将公关工作从传统媒体时代的“单向传播”思维，彻底拉入了互动、去中心化、且随时可能被用户反噬的数字丛林。对于任何想在未来五年内保持竞争力的公关人来说，这本书里的数字化章节，其价值远超出了书本本身的价格。

这本书真是让人耳目一新，它没有像我预期的那样，去罗列那些教科书式的理论框架和生硬的案例分析。相反，它更像是一本深入职场内部的“内幕指南”。作者似乎是花了大量时间在公关一线摸爬滚打，所以文字里充满了那种**实战的烟火气和毫不留情的真实感**。我尤其欣赏它对“危机公关”那部分的论述，不是简单地说“要快速反应”，而是细致地拆解了从信息源头被污染到社交媒体风暴形成的全过程，甚至包括了如何与那些难以捉摸的意见领袖进行“非正式谈判”的艺术。那些关于企业文化如何渗透到每一次对外沟通中的论述，尤其深刻，让我意识到公关工作绝非仅仅是写几篇漂亮的新闻稿，它是一种自上而下的企业价值观的体现。读完这部分，我感觉自己像是接受了一次高强度的模拟训练，而不是枯燥的理论灌输，对于如何在大场面下保持头脑清醒，并做出符合商业逻辑的判断，受益匪浅。这本书没有给我提供万能公式，但却教会了我如何去思考那些公式背后的逻辑。