企业危机管理与媒体应对

作者:单业才

页数:355

出版时间:2007-9

价格:39.80元

isbn号码:9787302161912

图书标签:管理学相关

现代社会是一个紧密关联、牵一发而动全局的大系统，好比一块精密的集成电路，其中任何一个微小的环节发生故障，都会引起整个电路瘫痪。自20世纪90年代以来，突发事件爆发时间间隔缩短，频率急剧上升，甚至交叉进行。突发事件已非现代社会中异常或罕见的“新款时装”，而是一块钩织现代社会的面料。

危机管理的核心是传播，是从少数人知道到多数人知道的过程。只有我们知道的秘密不是危机，它只是潜在的危机。只有当所有的人都知道了，你的员工、你的消费者、你的公众和媒体都知道了，并且夸大了危险，形成恐慌，才成为危机，传播速度、传播内容，通过什么传播、传播给谁都很重要。

用户评价

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