家族企業

出版者:商周出版

作者:Dennis T. Jeffe

页数:0

译者:周榮輝

出版时间:1994

价格:250

isbn号码:9789579293143

具体描述

國內第一本全面檢討家族企業專書：90％以上的美國企業為家族企業，提供超過半數的國民生產毛額(GNP)，且在500大企業中占了l75家，共雇用40,000,000～50,000,000人。

《美國新聞l00雜誌》報導…一美國l00大企業中，超過半數企業的「所有權」和「控制權」操縱在宗族手中。根據歐美近年統計，只有少於1/3的家族企業能夠延續到第二代…

—解讀‧體檢‧求生‧應變—

「家族企業」如何面對「家庭」與「工作」雙重關係？如何化解障礙，引領家族成員規劃企業？如何世代交替，用「心」創造無虞的未來？非宗族企業成員如何在家族企業中與其共創前途？請看資深宗族企業顧問Dennis T. Jaffe, Ph.D.深入剖析；請讀精采家族企業故事美國銀行，賓漢報業家族，福特汽車，Esprit, Haagan-Dazs, Baskin-Robbins, Estee Lauder

如果你是家族企業的一員，你可能會覺得，這是一個非常理想的機遇，也是一項挑戰。每一天，你都會和你所愛及信任的家族成員一起工作，並享有一切的報酬，而且掌控你的未來。有時候，它會給你帶來很多的樂趣，也有些時候，你會覺得當初選擇做為家族企業的一員，是一項最愚蠢，令你沮喪的抉擇。你會面對困難和衝突。因為，家族成員中，可能有一兩位是全世界最難應付和合作的人。各種的誤解，會產生不良的後果，而與父母或子女建立「關係」的過程中，有時會使你感覺是絕對不可能的。

雖然，多數家族企業的企業主都會覺得，經營家族企業所帶來的滿足感，會比挫折感要來得多，但是，一些問題有時會在毫無警告之下突然發生，或者是，你可能有些「盲點」，根本就沒有發覺警告的出現！

家族企業，有一般企業所要面對的挑戰，此外，還要面對一些「專屬」家族企業的問題。每一位家族企業的創始者，都希望能把企業移傳給後代。但是，它往往只侷限於一個「夢想」，而不是一個「事實」。多數的家族企業都遭遇失敗，只有不超過低於的企業，能傳承給下一代，而它們之中，不到一半能傳到第一代。

數年前，我開始蒐集有關家族企業的報導。讓我驚訝的是，有關家族企業的報導，差不多每天都出現在報章雜誌裡。其內容，主要是家族企業裡個人所面對的問題，以及家族成員如何透過策略的決策和財務狀況影響企業的發展。

各種報告都智不，個人風格，價值觀和家族成員間的關係對企業的方針、文化和成功與否，有著密切的影響力；並且透露一個清楚的訊息，家族企業有一個特別的「氣氛」，而這種特別的氣氛會滲透到企業裡。以上兩者的結合，便共同創造一股強而有力、特別。但是也很麻煩的東西。

然而，至今各種有關領導、追求卓越和經營管理的書本，都還沒有真正的把家族企業的複雜性、特質和挑戰做詳細的分析。

依據我過去十幾年來的個人的經驗，在不斷輔導各種不同產業的家族企業，與無數的創始者、繼承人和其他家族成員的面談後，我發覺家族企業問題，不管大或小，都有它們相同之處。

在家族企業裡，無論組織大或小，工作和家庭的意義互相糾纏，親情與事業通常互相衝突。家族的習性，總是會影響企業，而家庭的問題也會移轉到工作上。大、小家族 企業都有代、溝的衝突和不知如何區分公私的問題。他們時常為了是否應該吧經營權移轉給非家族成員的專業經理人或子女，而感到困擾。

每逢個人、家庭和企業的成長階段時，大多數的家庭和企業都會遭遇到問題。身為一位心理／家庭學家和組織發展輔導顧問，我已將這兩種學術的菁華，應用於解決家族企業成員所面對的特殊狀況。從我多年來對家族企業個案的輔導、研究，以及由多位成功和失敗的家族企業經營者及其家人的故事中，我已發展出一些可以解決家族企業所面對的問題和困難。這些方法，也可以協助個人與家族成員建立良好的關係，同時，解決一些可以「預測」的成長危機，以便便企業能夠茂盛，而他們的「愛」和「關懷」可以保持完整，甚至成長。

《家族企業—解讀‧體檢‧求生‧應變》可以作為家族企業成員的指引—平衡 「家庭」和「工作」兩個不同世界。坊間其他經營管理的書，一般只牽涉財務規畫、策略規畫和組織發展等問題。而本書的內容是探討有關個人人際關係，及家庭和工作的變遷等問題。本書特別適合那些想促進家庭和諧、事業的成功讀者閱讀，教導你如何克服家的問題，同時，也維護家族企業最重要的特質。

在家族企業裡，每一個人都會與共事的其他成員產生「兩種」不同的關係—一個是「事業」的關係，而另外一個是「個人」的關係。因此，當你嘗試把一方的觀點移轉到另一方時，問題便會產生。你會（或你應該會）與你的「父親／老闆」，或與你的「配偶／合夥人」有不同的關係，雖然，在買賣的世界裡，他們是同樣一個人。

本書的用意是探討「工作／家庭」雙重關係的影響，同時，協助你做有效的管理，使每一個人都能獲得滿足感，使得你們的關係更親密和提高工作效率，引導你及你的家人，經歷家庭與企業產生交互關係的各種不同狀況。同時每一章節探討不同階段的家族企業在成長和變化的過程中所面臨的問題。

我建議你和你的家人必須投注更多的時間來增進彼此之間的了解、溝通、責任分擔，並計畫未來，解決衝突。個人所關注的和家庭、企業的需求未必相符，但是，有些技巧和方法可以使你們合作愉快。你必須先從「自己」開始分析和規畫，然後逐漸尋找方法來引導家族其他成員的參與。如果你是家族成員中「第一位」購買這一本書的人，那麼在整個規畫的過程中，你便負有相當重的責任。

多數的家人都不慣於一起探討家裡的事。家庭中的一切行為和習性，早已被認為是「理所當然」，認為沒有什麼值得討論的。但是，依據我多年輔導家族企業的經驗，這樣不但是個錯誤，而且非常危險。

有愈來愈多的因素使家族企業無法繼續維持「傳統」的經營模式。企業必須不斷的思考自己所經營的事項、特性和做事的方法。同樣的家庭也會不斷改變，「企業主／家長」如果一直堅持什麼對家庭最有利，或執意認為配偶或子女的需求是什麼，那麼，勢必要面臨問題。跟隨時代的轉變，人們必須增加溝通的頻率，重新思考以往一直認為可行的方法。

筆者在書中對家庭和家族企業做了幾個假設，其中幾頁必須說明清楚的有：

(一) 每一個家族企業，必須比以往更「積極」的探討發生在公司裡的問題和事件。尤其是必須更加清楚每一個成員的感情、目標和需求。你不能「假設」一切。你不止必須了解「今天」所發生的事情，你更需要為「明天」可能面臨的問題做好準備。

(二）積極地「溝通」彼此間的差異，會比逃避或忽視更好。家庭成員必須不斷地把問題拿出來討論，特別是在企業傳承的期間，必須盡量地讓一起共事的家庭成員了解個人的價值觀、目標，以及對企業和未來的看法。如果意見有所分歧，每一個人必須要有共同承擔問題的心理準備和承諾，一直到把問題解決為止。因為，家庭企業所凝聚的向心力，是足一讓每個人全心投入，直到找到圓滿的解決方法。

(三)每一位家族成員都有「責任」改善情勢。你不能不參與家庭的重大決策，甚至逃避地認為與你無關。每一個人都可以使家庭兼公司成為一個更好的居住環境和工作場所。

(四)整個家庭—不單只是長輩，必須是「全體成員L—一起為家族和企業的未來規畫和創造。未來複雜而難以預測的，參與的成員和團體又不盡相同，因此，單一的個人，是無法獨自規畫，更無法把未來歸於「運氣」。每一個人必須全心參與並投入時間，而且這是一項非常辛苦的差事。

(五)家族成員間的「衝突」必須以真誠、公開的方式討論，而且必須盡早解決，否則將會影響未來的發展。

本書並不只是討論如何解決家族糾紛、如何維護家庭和企業的生命，而是一本有關涸人如何從家庭和企業中，獲得更充實和美好的「人生經驗」。每個人都有他參與家族企業的理由和原因。所面對的問題可能相同，但是，它所提供的回饋卻是值得的。我期望本書能夠作為你尋找解決各種問題，並做為你訂定個人未來計畫和目標的指引。

用户评价

坦白说，我一开始翻开“家族企业”这本书，是带着一点点“看热闹”的心态。总觉得家族企业里总会有不少狗血的剧情，比如争产、内斗之类的。然而，这本书的内容完全超出了我的预料，它呈现给我的是一个更为复杂、更为深刻的家族企业运作图景。作者并没有刻意去渲染那些戏剧性的冲突，而是将重心放在了企业在不同发展阶段所面临的真实挑战，以及家族成员如何在这种挑战中找到平衡与出路。书中关于“家族宪章”的讨论，让我眼前一亮。作者详细阐述了如何通过一套清晰、透明的规则来规范家族成员的行为，从而避免不必要的矛盾和纷争。特别是那个关于如何处理家族成员在企业中的薪酬和晋升问题，作者给出了非常具体的建议和可操作的方案，这对于很多现实中的家族企业来说，无疑是极具借鉴意义的。我尤其欣赏书中对那位创始人“放权”过程的描写。他不是那种将所有权力牢牢抓在手里不放的家长式人物，而是懂得如何发现和培养下一代，并在合适的时机将企业的未来托付给他们。这种智慧和胸怀，令人肃然起敬。这本书让我看到了家族企业不仅仅是财富的积累，更是精神的传承和责任的延续。它让我对这些企业有了更深的敬意，也让我开始思考，究竟是什么样的力量，能够让一个家族的事业，跨越数代，依然充满生机。

在拿到“家族企业”这本书之前，我对家族企业普遍存在一种刻板印象，认为它们过于依赖人情关系，难以实现规范化和现代化管理。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。作者并没有回避家族企业在管理上面临的实际问题，而是通过详实的研究和生动的案例，展示了许多成功的家族企业是如何在保持家族特色的同时，构建起高效的管理体系。我特别被书中关于“战略规划”的那部分内容所吸引。它详细阐述了家族企业如何平衡家族成员的个人利益和企业的整体发展目标，如何在制定长远发展战略时，充分考虑家族的价值观和使命感。书中那个关于老一代企业家如何巧妙地将企业管理权交给下一代，并且在不干预日常经营的前提下，依然能够提供有益的建议和指导的故事，让我看到了“传承”的艺术。这种智慧和技巧，并非人人都能掌握。作者在叙述过程中，运用了大量的历史数据和行业分析，使得书中的观点更具说服力。同时，它又不像纯粹的学术论文那样枯燥，而是通过引人入胜的故事，将复杂的商业理念呈现出来。这本书让我深刻地认识到，家族企业并非是商业世界中的“异类”，而是具有其独特优势和韧性的重要经济力量。它让我对这些企业有了全新的认识，也对它们在未来发展中的作用充满了期待。

我一直对那些能够跨越数代，依然充满活力的企业充满好奇，总觉得它们背后一定隐藏着某种特殊的“秘诀”。“家族企业”这本书，正是为我揭开了这层神秘的面纱。它不是一本简单的商业指南，而更像是一部浓缩了家族企业发展史的百科全书。书中对不同时期、不同行业家族企业的发展模式进行了深入的剖析，让我看到了它们在面对历史变迁、经济周期和技术革新时的应对策略。我尤其被书中关于“家族文化”的探讨所打动。它深入阐述了家族企业是如何将世代相传的价值观、道德准则和工作精神融入到企业运营的每一个环节，并最终形成其独特的竞争优势。书中那个关于家族成员如何共同面对外部的恶意收购，并凭借着对家族荣誉的坚守和对企业未来的承诺，最终击退敌人的故事，让我热血沸腾。作者在描绘这些情节时，运用了大量的细节和生动的语言，让读者仿佛置身其中，感受到了那种“我们是一个大家庭，共同守护这份事业”的强大力量。这本书不仅让我了解了家族企业的运作模式，更让我看到了家族企业在传承过程中所蕴含的智慧和力量。它是一本能够启发思考、传递价值的书籍。

读完“家族企业”这本书，我感觉自己像是经历了一次深刻的认知洗礼。我一直认为，家族企业就像一艘漂浮在商业海洋中的孤舟，很容易受到外部风浪的冲击，并且内部往往因为亲属关系而存在管理上的“软肋”。但这本书完全打破了我的这种固有认知。作者通过大量的历史案例和理论分析，为我展示了家族企业强大的生命力和适应性。书中关于“企业文化”的探讨，给我留下了极其深刻的印象。它阐述了家族企业是如何将一代代人的价值观、工作态度和经营理念融入到企业文化之中，并成为企业独特竞争力的来源。我特别喜欢书中描述的那个家族，他们在面临巨大的市场变化时，并没有像其他企业那样仓皇失措，而是凭借着深厚的家族凝聚力和对企业使命的共同坚守，成功地进行了转型和升级。那种“我们是一个整体，荣辱与共”的精神，是这本书中最打动我的地方。作者在叙述过程中，不仅关注了企业层面的战略和管理，更深入地挖掘了家族成员之间的情感联系和心理变化。每一个人物的塑造都极其立体，他们的挣扎、抉择和最终的成长，都写得非常真实。这本书让我认识到，家族企业之所以能够历经风雨，屹立不倒，并非偶然，而是源于其独特的家族文化、坚定的家族价值观以及家族成员之间深厚的信任和承诺。它是一本值得反复阅读，并从中汲取智慧的书籍。

这本书给我的感觉，就像是走进了一家历史悠久的老宅，每一件家具、每一幅字画，都承载着一段故事，都诉说着一段家族的兴衰。我原本以为“家族企业”就是那种从小作坊开始，一步步做大的故事，但这本书展现的远比我想象的要复杂和宏大。它不仅讲述了企业在不同历史时期如何应对经济变革、技术革新，更深入地探讨了家族内部的代际传承、价值观的传递以及在现代化进程中如何保持传统。书中有一个关于家族成员如何共同面对外部竞争对手的章节，让我印象非常深刻。在那个时刻，尽管家族成员之间在经营理念上可能存在分歧，但当家族企业面临生死存亡的危机时，他们却能够放下个人恩怨，团结一致，共同对外。这种凝聚力和向心力，是许多非家族企业难以比拟的。作者在描述这些场景时，运用了大量细腻的心理描写和生动的人物对话，让我仿佛置身其中，感受到了那种“同舟共济”的力量。而且，书中还穿插了一些关于企业社会责任和慈善事业的论述，这让我看到了一个真正有担当的家族企业，是如何在追求商业利益的同时，也为社会做出贡献的。这本书让我对“家族企业”有了更深层次的理解，它不仅仅是经济活动的载体，更是家族文化和社会责任的传承者。

初次接触“家族企业”这本书，我带着一种旁观者的好奇心。我一直对那些传承悠久的企业充满敬意，总觉得它们背后一定有着不为人知的神秘故事。这本书恰恰满足了我的这种好奇，并且远远超出了我的预期。它不像我之前读过的许多关于商业的书籍那样，只关注商业模式和盈利策略，而是将镜头对准了企业的灵魂——人。书中塑造的几个核心家族成员形象立体而饱满，他们的性格特点、各自的优缺点，以及在企业发展不同阶段所扮演的角色，都描绘得入木三分。我尤其对书中关于“接班人培养”的部分印象深刻。作者没有回避家族企业在人才培养上面临的挑战，比如能力不足的继承人、利益冲突等，而是通过生动的案例，展现了企业如何平衡家族利益和职业经理人的引进，如何在保持家族文化的同时，引入新的管理理念和专业人才。书中那个关于老一代董事长如何巧妙地将管理权交给儿子，同时又不失对儿子信任和支持的故事，让我看到了智慧和情感的完美结合。这本书让我意识到，成功的家族企业不仅仅是商业上的成功，更是家族成员之间信任、理解和共同成长的过程。它让我开始重新审视“成功”的定义，不再仅仅局限于财务数字，而是更加关注企业的可持续发展和社会责任。阅读的过程，就像在品味一坛陈年的美酒，越是深入，越能感受到其醇厚和回甘。

这本书真是太让我意想不到了！我原本以为“家族企业”会是一本枯燥的理论书籍，充斥着各种我听不懂的经济学术语和图表。但从翻开第一页开始，我就被深深吸引住了。作者的叙事风格非常生动，仿佛我不是在阅读一本书，而是置身于一个真实的大家族企业之中，亲眼见证着一代又一代人的奋斗、牺牲与荣耀。书中描绘的家族成员之间的情感纠葛、权力斗争以及面对外部市场变化的决策过程，都处理得极为细腻。特别是某一个章节，详细讲述了创始人在面临巨大财务危机时，是如何凭借坚韧的毅力和对家族声誉的极致看重，带领企业走出困境的。那个过程中的每一个细节，从员工的士气到客户的信任，再到家族内部的意见统一，都描绘得淋漓尽致。读到这里，我甚至能感受到那种压迫感和希望并存的复杂情绪。而且，书中还穿插了一些关于企业文化如何传承的讨论，这让我对“家族企业”不仅仅是财富的继承，更是价值观和责任感的传递有了更深的理解。我经常会在读完一个情节后，停下来思考，如果是我，在那样的情况下会做出怎样的选择。这本书不只是关于一个企业的故事，它更像是一部关于人生、关于选择、关于坚持的史诗。它的文字非常有力量，能够触动人心深处最柔软的部分。我非常推荐给所有对企业经营、家庭关系，甚至是对人生意义有所思考的人。

我一直觉得，我对“家族企业”这个概念的理解可能有些狭隘，总觉得它们就是一群亲戚凑在一起做生意，会掺杂很多个人情感，难以做到真正的专业化管理。然而，这本书彻底颠覆了我的这种刻板印象。作者通过极其详实的案例分析和历史脉络梳理，展现了许多家族企业在长期的发展过程中，是如何克服内外部的种种挑战，实现基业长青的。我特别被书中关于“家族治理”的那部分内容所吸引。它详细阐述了如何建立清晰的家族规章制度，如何处理家族成员在企业中的股权分配和职责界定，以及如何设立独立的董事会来监督和制衡。这让我意识到，一个成功的家族企业，其背后必然有着严谨的制度设计和高度的自律性。书中提到的那位创始人，在企业发展初期，面对家族成员之间频繁的矛盾，他并没有采取简单粗暴的压制方式，而是通过建立一套公平的评价体系和激励机制，让每个人都能在企业中找到自己的位置，并为之努力。这种处理方式，既体现了他对家族成员的关爱，也展现了他作为一名企业家的远见卓识。这本书不只是关于商业的案例，它更像是为那些渴望将家族事业发扬光大，同时又希望保持企业健康发展的企业家们提供了一本宝贵的“兵法”。它让我对家族企业的运作模式有了全新的认识，也对这些企业的韧性和生命力充满了敬意。

我原本以为“家族企业”这本书会是一本冷冰冰的商业分析报告，充满了各种我不太理解的专业术语。然而，从我翻开它的那一刻起，我就被它所吸引，并逐渐沉浸其中。它不是一本枯燥的教科书，而更像是一部充满人情味的史诗。书中那些鲜活的人物形象，他们所经历的每一个挑战，每一次抉择，都让我感同身受。我尤其被书中关于“创新”的那部分内容所打动。很多家族企业在传承过程中，都面临着如何在新时代保持创新活力的难题。这本书详细地探讨了家族企业在面对技术革新和市场变化时，是如何在传承家族优良传统的同时，又积极拥抱新事物，实现自我突破的。书中那个关于老一代创始人如何在晚年支持孙辈创业，并给予他们充分信任和支持的故事，让我看到了家族企业中“传承”的真谛。这不仅仅是财产的转移，更是精神的传递和对未来的投资。作者在文笔上极其细腻，能够将复杂的商业逻辑和微妙的情感变化融为一体，让读者在阅读过程中，既能感受到商业的智慧，也能体会到人性的温暖。这本书让我对家族企业的认识，从单一的经济实体，提升到了一个更广阔的文化和社会层面。它让我开始思考，究竟是什么样的家族力量，能够让一个事业，在漫长的岁月中，依然焕发着勃勃生机。

当初拿到“家族企业”这本书，我怀着一种探究的心态，想看看那些以亲情为纽带的企业，究竟是如何在复杂的商业世界中生存和发展的。这本书的内容，远远超出了我的想象，它为我描绘了一个更为丰富和立体的家族企业图景。书中并没有回避家族企业在发展过程中可能遇到的各种挑战，比如家族成员之间的利益冲突、代际沟通的障碍，以及如何在新时代保持创新活力等。然而，作者却通过一系列精心挑选的案例，展示了这些企业是如何通过有效的治理机制、清晰的家族章程以及深刻的家族文化传承，来化解这些挑战，并实现可持续发展的。我特别欣赏书中关于“人才培养”的论述。它详细阐述了家族企业如何在培养家族继承人的同时，也为非家族成员的优秀人才提供发展空间，如何在保持家族特色的前提下，引入市场化的管理理念和专业技术。书中那位创始人，面对儿子在经营上的“不靠谱”，并没有选择粗暴的否定，而是通过引导和支持，帮助儿子找到自己的优势和适合的位置，这种智慧和耐心，令人钦佩。这本书让我深刻地认识到，家族企业之所以能够长盛不衰，并非仅仅依赖于血缘关系，更在于其背后所蕴含的价值观、使命感以及家族成员之间深厚的信任和承诺。它是一本能够引发读者深刻思考的书籍。