具体描述
本书通过实例翔实介绍了如何借助于电话、电脑和互联网来设计和执行各种远程用户研究。主题涉及远程用户研究之于实验室研究的优势；如何为远程用户研究招募用户；远程用户研究的各种实用技术和工具；如何规划。管理和执行远程用户研究；如何理解各种远程用户研究方法的优势与不足；如何分析和呈现远程用户研究的结果。
本书实用性强，尤其适合用户研究人员和交互设计师参考和使用，也适合所有产品和服务策划人员阅读。
作者简介
目录信息
实验室研究有何魅力
实验室研究过时了吗
远程用户研究适用于哪些情境
远程用户研究的其他好处
何时需要进行远程用户研究
调控式研究与自动式研究
如何选择合适的远程用户研究方法
小结
第2章 调控式研究的准备工作
准备设备
立即做前期测试
为正式研究做准备
起草研究文档
小结
第3章 远程研究的用户招募
什么是“实时招募
用表单和弹窗进行实时招募
设计筛选器
远程招募怎样付费
挑选优质用户，剔除冒牌用户
招聘进展缓慢？切勿无所事事——修改筛选器
等一下！继续阅读
小结
第4章 隐私保护与知情同意
特定的假设
设定网站的隐私保护政策
基本的参与知情同意书
录制知情同意书
国际知情同意书
未成年人知情同意书
小结
第5章 主持调控式研究
介绍研究项目
实时研究与脱离脚本
巧记笔记
与观察员协作
不同类型的参与者
电话访谈也行
研究总结
小结
第6章 自动式研究
自动式研究的结构
自动式研究的用户招募
自动式研究的不同类型
任务诱导
远程卡片分类
问卷调查
其他研究方法
从哪里学习工具相关知识
小结
第7章 分析和报告
分析调控式研究
制作高清视频片段
分析自动式研究
汇报
演示之前
并非所有的研究都称为研究
小结
第8章 远程用户研究工具
屏幕共享
录制
自动式研究的工具与服务
小结
第9章 用户研究新方法
最高机密(反向屏幕共享与远程访问)
移动设备研究(智能手机)
一对多远程调控式研究(视频游戏)
便携式测试(小汽车)
与时俱进
小结
第10章 远程用户测试面临的挑战
合法性
无法与用户面对面
技术故障
没有想象中那么便宜
网络招募在组织上的挑战
招募合适的用户
自然的用户行为
多任务
安全性与保密性
持续的负面影响
小结
结束语
致谢
作者简介
· · · · · · (收起)
读后感
水 没有得到有用的信息 怎一个水字了得 -------------------- 水 没有得到有用的信息 怎一个水字了得 水 没有得到有用的信息 怎一个水字了得水 没有得到有用的信息 怎一个水字了得水 没有得到有用的信息 怎一个水字了得水 没有得到有用的信息 怎一个水字了得水 没有得到有用的...
评分1. 要有目的的进行研究，针对目的而选择研究方法。远程研究的有点是成本相对较低，其二是不用担心假设情境下的目的假设的问题，可以实时的招募已经有目的的用户。但是缺点也是进行远程研究的任务不能和情景有太大的关联。 2. 研究人，研究人的看法还是研究人的行为。问卷，访...
评分1. 要有目的的进行研究，针对目的而选择研究方法。远程研究的有点是成本相对较低，其二是不用担心假设情境下的目的假设的问题，可以实时的招募已经有目的的用户。但是缺点也是进行远程研究的任务不能和情景有太大的关联。 2. 研究人，研究人的看法还是研究人的行为。问卷，访...
评分1. 要有目的的进行研究，针对目的而选择研究方法。远程研究的有点是成本相对较低，其二是不用担心假设情境下的目的假设的问题，可以实时的招募已经有目的的用户。但是缺点也是进行远程研究的任务不能和情景有太大的关联。 2. 研究人，研究人的看法还是研究人的行为。问卷，访...
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用户评价
最近我迷上了一个新领域，那就是用户研究。尤其是现在科技发展这么快，很多东西都在变化，用户的使用习惯和偏好也在不断调整。我一直对“远程用户研究”这个概念很感兴趣，想象中它应该是在我们无法亲临现场的情况下，依然能够深入了解用户的需求和痛点。这本书，如果它能详细讲解如何在不同平台、通过不同工具来开展用户研究，那我会觉得非常有价值。比如，如何设计一份能够在线填写的问卷，既能保证数据的有效性，又能尽可能地避免用户敷衍了事？再比如，视频访谈的技巧，除了基本的设备要求，更重要的是如何引导用户，如何挖掘他们隐藏的真实想法，而不是仅仅停留在表面。我特别想知道，书中会不会提到一些非常规的研究方法，或者一些创新的思考方式，能够帮助我们在远程环境下，突破信息传递的局限，更精准地捕捉到用户的行为和心理。我希望这本书能够提供一些实操性的建议，让我们这些想要进入用户研究领域或者想要提升这方面能力的人，能够获得清晰的指导，少走弯路。
评分这本书的标题《远程用户研究》让我眼前一亮，感觉非常契合当前社会发展的趋势。我一直认为，用户研究是产品成功与否的关键，而随着技术的进步和生活方式的改变，传统的面对面研究方式可能会遇到越来越多的瓶颈。因此，一本专门探讨“远程”视角的书籍，在我看来，非常有必要。我期待这本书能够系统地介绍在远程环境下进行用户研究的整个流程，从研究目标的设定，到研究方法的选择，再到数据收集、分析和最终的报告产出。特别是在研究方法的选择上，我很好奇它会推荐哪些适合远程操作的方法。例如，除了我们熟知的在线问卷和视频访谈，是否还有一些更具创意的、能够在线上模拟真实场景的研究手段？我希望能从这本书中学到如何利用现有的技术，设计出能够深入洞察用户行为和动机的研究方案，并且能够有效地评估研究的质量和可信度。如果书中还能包含一些实际的案例分析，那就更棒了，能够让我们更好地理解理论知识在实践中的应用。
评分读到《远程用户研究》这个书名，我立刻联想到，在当下这个信息爆炸、交流便捷的时代，我们获取用户信息的渠道和方式必然会更加多元化。我一直觉得，用户研究的核心在于“理解”和“共情”，而这种理解和共情，是否能够突破物理空间的限制，在虚拟世界中得以实现，是我非常关心的问题。我期望这本书能够提供一套完整的、可操作的指南，教我们如何在不与用户面对面交流的情况下，依然能够深入地挖掘他们的需求、动机和行为模式。我希望书中能够详细阐述各种远程研究方法的优势和局限性，以及如何在不同的场景下选择最合适的方法。例如，如何利用在线社区、社交媒体、用户论坛等渠道进行初步的用户洞察？如何通过远程可用性测试、用户行为录屏等方式，捕捉用户在使用产品时的真实操作？我更看重的是，书中能否提供一些指导，帮助我们建立起一套能够持续、高效地收集和分析用户反馈的远程研究机制，从而驱动产品的迭代和创新。
评分最近我一直在思考，一个产品或者服务，最终的成功与否，很大程度上取决于它是否真正理解了用户的需求。而用户研究，就是连接产品和用户的桥梁。我对于《远程用户研究》这本书，抱持着极大的好奇和期待。在我看来，随着全球化的深入和科技的飞速发展，很多用户研究可能不再局限于同一个地理位置，如何有效地在跨地域、跨文化的环境下进行用户研究，这本身就是一个巨大的挑战。我希望这本书能够深入探讨在远程环境下，如何克服沟通的障碍、文化的差异，以及技术手段的限制，从而获取到真实、有效、有价值的用户反馈。我特别想了解，书中会如何讲解如何建立一套可靠的远程用户研究体系，包括如何选择合适的研究工具和平台，如何设计能够捕捉细微用户行为的研究流程，以及如何确保研究数据的安全性和保密性。如果这本书能给我提供一套行之有效的远程用户研究的方法论，并且能够教会我如何将这些方法灵活运用到实际的产品开发过程中，那它将对我来说是无价的。
评分《远程用户研究》这本书，光听名字就觉得挺有意思的。我最近一直在思考，随着远程办公的普及，很多公司都在尝试线上工作模式，那么用户研究是不是也得跟着“云”起来？这本书应该会探讨很多这方面的内容吧，比如如何在线上进行可用性测试，怎样通过视频会议收集用户的反馈，还有那些曾经需要面对面才能完成的深度访谈，现在是不是有了新的方法和工具？我很好奇这本书会介绍哪些具体的工具和技巧，比如那些免费的在线协作平台，或者一些专门为远程用户研究设计的软件。另外，我一直觉得用户研究是个很考验沟通和观察能力的事情，远程环境下，如何更有效地理解用户的非语言信号，如何捕捉那些微妙的情绪变化，这估计是这本书要重点讲解的部分。我有点担心，会不会因为隔着屏幕，研究的深度和质量会打折扣？这本书会不会提供一些方法来克服这些挑战？比如，如何在虚拟环境中建立信任感，让用户更愿意分享真实的想法？我期待这本书能给我一些启发，让我了解如何在新的工作模式下，依然能做出高质量的用户研究，真正做到“用户在哪里，研究就在哪里”。
评分觉得远程用户研究还是比较难以控制，国内暂时开展不便
评分觉得远程用户研究还是比较难以控制，国内暂时开展不便
评分入门书嘛，其实还可以的。两个潜在的问题：①这本书至少是4年前的，time changes，适合过去的不一定适合现在;② 里面一些方法适合国外，不一定适合国内。但是，作为用研新手，我是有收获的，感谢作者及译者。
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评分入门书嘛，其实还可以的。两个潜在的问题：①这本书至少是4年前的，time changes，适合过去的不一定适合现在;② 里面一些方法适合国外，不一定适合国内。但是，作为用研新手，我是有收获的，感谢作者及译者。
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