緒論基於“觀念？機製？行動”三維視角化解群體性事件
第一節對當前群體性事件的認定：社會轉型？群體性事件？人民內部矛盾
第二節國內外文獻綜述
第三節“觀念？機製？行動”三維視角的分析框架
第四節論文的邏輯結構與不足
第一章權利匱乏與補救：完善和落實利益訴求機製
第一節權利匱乏與沉沒的聲音
第二節閤理利益與正當訴求
第三節基於公平的分配正義
第四節域外經驗與啓示
第二章信息堵塞與疏通：輿情引導、信息公開和媒體的引導機製
第一節謠言與輿情引導機製
第二節信息公開機製
第三節媒體的引導機製
第四節域外經驗及啓示
第三章政府權責與績效：理順縱嚮整閤與橫嚮協作的政府運作機製
第一節整體性政府與統一指揮
第二節協同性政府與閤作互補
第三節理順各級政府的權責劃分和角色重塑
第四節域外經驗
第四章緊急決策與選擇：發揮溝通與協商機製
第一節緊急決策的特殊性對政府的要求
第二節慎用警力
第三節溝通與協商機製
第四節域外經驗
第五章不足與供給：積極動員社會與社會自組織機製
第一節社會動員的必要性
第二節社會“無組織”的風險與組織化的功能
第三節作為安全閥、緩衝劑的社會自組織機製
第四節域外經驗及我國的創新實踐
第六章現有製度的不足和補充：多渠道完善矛盾衝突的化解機製
第一節協商、舉報和調解製度乏力
第二節訴訟製度的不足
第三節信訪製度的睏境
第四節“第三方調查”製度的興起和其他補充製度的可能性
第七章積怨與認同：探索心理乾預與思想引導機製
第一節“相對剝奪感”與心理怨氣
第二節危機意識與對於危機的客觀認識
第三節公民教育和必要的心理乾預
第四節思想引導與公民認同
第八章危機治理的常態化：事前預警與事後問責機製結閤
第一節從應急治理走嚮常態治理
第二節事前預警是關鍵
第三節事後救濟是補充：反思·問責·補償公正
第四節域外經驗及啓示
結語基於製度的組織化調控是走齣群體性事件漩渦的基石
主要參考文獻
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