引言關聯性為什麼如此重要
03 如何麵對力量的消長
03 關聯性的必要性
04 精準營銷的力量
06 精準營銷：為什麼是現在
10 特易購的成功
11 現代營銷的三個階段
13 關聯性階段
第一章關聯性
19 亞馬遜懂得如何利用關聯性
21 1％的方案
23 客戶控製瞭你的營銷怎麼辦
24 什麼是關聯性信息
25 無關聯性的風險
27 “理解客戶”的公司
34 具備說服力與精準性的營銷
36 通過精準營銷實現關聯性
39 本章小結
第二章 精準營銷之旅
45 1—800—Flowers
48 精準營銷展望
49 精準營銷的框架
53 貝斯特韋斯特的最佳營銷實踐
56 踏上精準營銷之旅
57 本章小結
第三章 步驟1：確定目標
63 開啓旅程
63 確定目標
73 製定有效目標的關鍵
74 本章小結
第四章 步驟2：收集數據
83 數據在精準營銷中的作用
85 獲得內部數據
89 其他有價值的數據資源
90 接觸點
93 新的技術帶來新的數據資源
93 最佳實踐：重新利用而不是重新索要數據
94 協作創新
95 數據量與關聯性成正比的研究
1 04 關聯性對商業而言意味著什麼
104 推己及人，舉一反三
106 本章小結
第五章 步驟3：分析與建模
113 某大型旅館連鎖企業“喚醒”休眠的客戶
115 客戶分類標尺
123 實現精準
130 預測性精準營銷
133 數據的交付
134 目標性建模
139 本章小結
第六章 步驟4：製定戰略
148 戰略製定階段
149 製定客戶戰略
152 溝通矩陣
153 戰略進行時
154 與你的創意夥伴閤作
155 創造關聯性信息
157 利用討論組創造營銷信息
162 創造正確的信息
167 可度量的內容
169 戰略決定成功
171 本章小結
第七章 步驟5：部署
177 某大型有綫服務提供商的網絡電話銷售情況
179 營銷部署
180 精準及時的部署
181 全麵部署與市場定嚮測試
182 市場定嚮測試
183 7—11的移動營銷
185 規模的把握
186 紐約麥剋思人壽保險公司是如何縮短部署周期的
187 總結
189 本章小結
第八章 步驟6：評估
193 凱撒娛樂公司
……
第九章 特易購的精準營銷
第十章 精準營銷人員的時代
結語 屬於你的時代
· · · · · · (收起)