●前 言
如何选到最适合的人才？ / 1
为什么我的企业留不住人？ / 2
如何使绩效管理真正发挥激励作用？ / 3
绩效考核的结果用于什么? / 4
绩效考核都考什么？ / 6
如何留住最中意的员工？ / 7

●第一章
部门经理的选人技巧
第一节 解读求职者简历 / 4
第二节 员工面试中的“六脉神剑” / 7
第三节 面试官的面试气氛控制 / 13
第四节 面试提问的四大方向 / 17
第五节 菜鸟级面试官的通用提问 / 30
●第二章
卓越企业面试流程
第一节 群面的喜与忧 / 37
第二节 情境面试法 / 38
第三节 压力面试 / 39
第四节 结构化面试 / 40
第五节 如何选择面试问题 / 41
第六节 追问求职者核心能力 / 42
第七节 其他面试策略 / 48
●第三章
面试流程及策略
第一节 由表及里，看透求职者 / 53
第二节 不可犯的问答失误 / 55
第三节 最佳面试问题30例（上） / 58
第四节 最佳面试问题30例（下） / 70
第五节 面试官必须烂记于心的傻瓜题 / 81
●第四章
工作分析：职位说明书
第一节 6W+1H工作分析模式 / 87
第二节 工作分析的过程和方法 / 90
第三节 如何撰写职位说明书 / 94
第四节 “菜单式”方法制定说明书 / 101
第五节 工作设计及工作轮换 / 101
第六节 工作分析相关表格范本 / 105
●第五章
企业员工薪酬制度设计
第一节 员工薪酬结构及管理 / 117
第二节 中小企业岗位测评及薪酬水平设计 / 121
第三节 中小企业薪酬制度设计 / 132
第四节 全面薪酬管理 / 136
第五节 中小企业薪酬方案设计 / 138
第六节 中小企业薪酬调整 / 140
第七节 中小企业员工奖罚措施 / 144
第八节 针对高管人员的灵活有效的分红型股权激励 / 147
●第六章
员工绩效管理
第一节 绩效与绩效管理 / 155
第二节 中小企业绩效考核特点与流程 / 163
第三节 绩效考核常见误区 / 170
第四节 绩效面谈步骤及程序 / 176
第五节 绩效反馈和改进 / 179
第六节 员工绩效管理实例 / 187
●第七章
中小企业员工培训与发展计划
第一节 职业生涯规划的影响因素 / 199
第二节 企业的职业生涯规划设计 / 205
第三节 个人的职业生涯评估设计 / 211
第四节 企业员工培训计划 / 214
第五节 企业员工开发计划 / 216
第六节 企业员工职业生活质量调查问卷 / 217
第七节 员工跳槽原因分析及应对策略 / 229
●附录
附录1：人力资源职能管理的功能模块 / 234
附录2：绩效管理必须了解的重要观念 / 236
附录3：绩效考核不得不了解的重要观念 / 237
附录4：你该不该选择的人 / 238
· · · · · · (收起)