企业微信实战解密

出版者:机械工业出版社

作者:方建华

页数:248

出版时间:2014-9

价格:49.00

装帧:平装

isbn号码:9787111469254

具体描述

这是一本立体化的企业微信实战秘笈，内容涵盖微信营销、运营、微信电商、O2O、微信创业等多个重要主题。没有人云亦云，所有内容均源于实践，从企业实际需求出发，围绕这5大主题，总结出了在实践中被证明为行之有效的实操方法、策略、技巧和禁忌，在同类书中独树一帜。

本书除了实战性和技巧性十足外，还具有很好的系统性和深度。详细讲解了公众账号的设计、规划、布局的要点、方法和技巧；系统总结了公众账号运营的15大策略和6个误区，以及6大互联网思维在运营中的应用；全面梳理了公众账号快速增粉的12种方法，以及内容规划、运营的12种方法和8条军规；创造性地总结了微信营销的超级鱼饵设计策略和营销活动的策划技巧；深度探索了朋友圈运营的技巧和禁忌，以及基于朋友圈的营销、创业和微信电商的策略与技巧；首次在同类书中探讨了如何打造微信电商O2O社群；通过8个微信营销与运营的经典企业案例，解密了8大行业的营销、运营方法和行业解决方案；通过5个微信创业、微信电商和O2O的案例，讲解了如何在微信上创业和实现商业闭环。

作者简介

方建华

资深网络营销专家和移动互联网商业实践者，有12年网络营销实战经验，在多家企业担任营销顾问，是微信和微博领域的先驱和深度实践者。2013年2月开始先后为医疗、餐饮、美容、媒体、教育、B2C等多个行业策划并实施了微信营销与运营方案，取得了丰硕的成果，积累了丰富的实战经验；现在致力于为多家企业提供以微信为主的移动电商解决方案。

人民网专栏作家，艾瑞、易观国际、派代网等多家专业媒体特邀作家，撰写了大量关于与微信营销与运营以及移动新媒体营销相关的深度文章，被各种媒体大量转载报道，在业界颇有知名度和影响力。“总裁网络营销”课程导师，主讲课程有“总裁网络营销”、“微信营销总裁班”等。

著有畅销书《微信营销与运营解密：利用微信创造商业价值的奥秘》，数万企业从中受益，好评率99%以上！

目录信息

前　言
第1章　微信公众账号的商业模式解读 1
1.1　公众账号的3种商业模式 2
1.2　微信改变了企业的商业模式 10
1.3　微信带来的电商革命 11
第2章　微信公众账号设计与规划的技巧 13
2.1　准确判断，你的企业适合做微信营销与运营吗 13
2.2　定位需求，你的企业能做什么 15
2.3　企业公众账号的取名技巧和忌讳 17
2.3.1　公众账号取名的技巧 17
2.3.2　公众账号取名的6个忌讳 18
2.4　撰写公众账号功能介绍文案的3个技巧 19
2.5　企业微信官方认证：加强权威性 21
2.6　公众账号的语音服务功能切不可忽视 22
2.7　公众账号规划和布局的3个要点 23
2.8　企业微信导航设计的3个要素 25
第3章　微信订阅号及服务号运营策略与方法 27
3.1　新手如何玩转公众账号运营 27
3.1.1　一个案例—新手的茫然 28
3.1.2　在最短的时间里，得到你想要的结果 28
3.2　正确理解微信公众账号折叠及公众账号运营策略 30
3.3　订阅号运营的10大经典策略 33
3.4　6大互联网思维在公众账号运营中的应用 43
3.4.1　用户思维， 以用户为中心 43
3.4.2　简约思维，简单就是力量 45
3.4.3　平台思维，平台为王 46
3.4.4　服务思维，服务增值 46
3.4.5　极致思维，极限才会暴发 48
3.4.6　互动思维，没有互动就没有信任 49
3.5　服务号的6大价值 52
3.6　服务号的5大运营策略 57
3.7　公众账号运营的6个误区 60
3.8　如何写出一份优秀的微信营销与运营方案 62
第4章　公众账号粉丝管理和内容运营的策略与方法 66
4.1　公众账号快速增粉的12种方法 66
4.1.1　增粉的3个关键点 67
4.1.2　线上推广的8种方法 68
4.1.3　线下推广的4种方法 71
4.2　企业如何把客户变成粉丝 72
4.2.1　做单品打造爆款 73
4.2.2　设计出让顾客尖叫的产品 74
4.2.3　组建线上粉丝社区 74
4.2.4　组建线下粉丝交流社区 75
4.3　如何提高微信公众账号的图文转化率 76
4.4　公众账号内容规划的12种方法 80
4.5　公众账号内容运营的8条军规 83
第5章　公众账号营销及超级鱼饵设计策略 92
5.1　目标客户分析 92
5.1.1　两个故事的启示 92
5.1.2　选准你的目标客户 93
5.2　超级鱼饵设计策略 98
5.2.1　抓客，到别人的鱼塘去抓鱼 99
5.2.2　成交，让客户无法抗拒 102
5.2.3　锁客，打造你的忠诚铁杆粉丝 105
5.2.4　激活老顾客，给自己的鱼塘投下超级鱼饵 107
第6章　微信营销活动的策划 110
6.1　做产品促销的原因及要素 110
6.2　活动策划，做好“预热” 111
6.3　顺时而为，借助节日打造促销的热潮 112
6.3.1　节日促销活动重视度跟不上的原因 112
6.3.2　促销活动前后的重点工作 113
6.4　如何协调前期培养和后期促销的时间分配 115
第7章　微信朋友圈运营策略 118
7.1　朋友圈的5大天然优势 118
7.2　利用朋友圈打造个人品牌的两大要点 121
7.3　在朋友圈中创业的准备 123
7.3.1　选择产品的5项原则 124
7.3.2　进行朋友圈创业应具备的8大硬性条件 126
7.3.3　体验产品，准确找到买家的感觉 130
7.4　如何设置微信朋友圈封面及介绍 132
7.5　朋友圈相册管理的5种规划技巧 134
7.5.1　微信朋友圈里面的照片 134
7.5.2　分享什么样的内容能得到粉丝的认可 135
7.6　朋友圈内容编辑的4种技巧 136
7.7　在朋友圈中建立关系的8种方法 138
7.8　朋友圈成交策略设计 140
7.9　朋友圈的8大禁忌 141
7.10　快速增加微信好友的6种方法 143
7.11　与粉丝恋爱的13条军规 145
第8章　企业如何打造微信电商O2O社群 150
8.1　企业如何经营微信电商客户社群 150
8.2　本地O2O微信电商实操 153
8.3　利用O2O思想获取微信粉丝 159
8.3.1　微信时代的两个O 159
8.3.2　例说O2O与微信配合获取粉丝的方法 160
8.4　优衣库App的O2O策略 163
第9章　经典微信营销和运营案例的分析与启示 168
9.1　CCTV电视剧频道的微信营销方法 168
9.1.1　电视媒体的尴尬 168
9.1.2　CCTV电视剧频道找到的新出路 169
9.1.3　CCTV电视剧频道微信公众账号的特点 169
9.1.4　案例分析与启示 172
9.2　银泰百货的微信营销与运营之道 172
9.2.1　银泰百货的支付困境 173
9.2.2　银泰百货的新希望—微信支付 173
9.2.3　案例分析与启示 175
9.3　小米的微信运营之道 176
9.3.1　破解小米3个月80万粉丝的秘密 176
9.3.2　黎总一席话，胜读10本书 177
9.3.3　案例分析与启示 179
9.4　华歌尔的微信运营之道 180
9.4.1　闺蜜养成记 180
9.4.2　微信带动消费的尝试 181
9.4.3　案例分析与启示 182
9.5　牛当家餐饮的铁杆粉丝社群策略 183
9.5.1　餐饮业的新形势 184
9.5.2　笔者制定的微信运营与营销策略 185
9.5.3　案例分析与启示 187
9.6　浪琴湾度假村的超级鱼饵策略 188
9.6.1　浪琴湾的优势与困境 189
9.6.2　笔者制定的微信运营与营销策略 189
9.6.3　案例分析与启示 191
9.7　藏茗荟茶楼的视频自媒体策略 191
9.7.1　藏茗荟茶楼的独特盈利模式 192
9.7.2　笔者制定的微信运营与营销策略 192
9.7.3　案例分析与启示 193
9.8　鑫泉留学的创始人自媒体营销策略 194
9.8.1　鑫泉留学的困境 194
9.8.2　笔者制定的微信运营与营销策略 195
9.8.3　案例分析与启示 196
第10章　经典微信创业、电商和O2O案例的分析与启示 197
10.1　看大米哥如何利用微信三个月卖出200万的大米 197
10.1.1　富军卖大米的偶然 197
10.1.2　富军的大米微信运营之道 198
10.1.3　案例分析与启示 200
10.2　秋叶大叔如何在大学里利用微信创业 201
10.2.1　在大学中进行微信营销的误区 201
10.2.2　秋叶大叔运营微信的方式方法 202
10.2.3　案例分析与启示 203
10.3　烘培O2O企业窝夫小子的微信生意经 205
10.3.1　窝夫小子从传统PC向移动互联网的过渡 205
10.3.2　窝夫小子的微信运营之道 206
10.3.3　窝夫小子微信运营方式的启示 211
10.4　农民玩转O2O：微信公众账号卖酒，月销5万的秘诀！ 212
10.4.1　糯米酒先生的微信运营概况 212
10.4.2　糯米酒先生的微信运营特色 213
10.4.3　案例分析与启示 214
10.5　“中艺大观”借助微信打造O2O的策略 215
10.5.1　中艺大观的优势与困境 216
10.5.2　笔者制定的微信运营与营销策略 216
10.5.3　案例分析与启示 218
附录A　如何玩转自媒体 219
附录B　笔者立志打造企业微信培训第一品牌的策略 235
· · · · · · (收起)

读后感

光从名字就不难发现，这并非我自己选的书。 是公司公关部的经理兴致勃勃地推荐，加之确是与我现在的其中一项工作内容对口。 所以就拿着她给的书看下来了，不长的篇幅，不出几日就看完了。 是的，我在运营一个官方公众号。 而目前做得不算太好，如果按照考试给分的话，不过五...

光从名字就不难发现，这并非我自己选的书。 是公司公关部的经理兴致勃勃地推荐，加之确是与我现在的其中一项工作内容对口。 所以就拿着她给的书看下来了，不长的篇幅，不出几日就看完了。 是的，我在运营一个官方公众号。 而目前做得不算太好，如果按照考试给分的话，不过五...

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用户评价

这本书对于复杂场景的拆解能力令人印象深刻。我们部门最近负责整合多个外部SaaS服务，使其数据能够无缝流转到企业微信中进行集中展示和处理，这是一个技术上相当棘手的项目。市面上很多资料都避开了这种跨系统深度集成的复杂性，但这本书却专门辟出章节，详细探讨了数据协议转换、异常处理机制以及高并发下的数据一致性维护。作者的处理方式是模块化、分层级的，先解决基础连接问题，再深入到业务逻辑的映射。阅读这些章节时，我感觉自己仿佛在进行一次高难度的系统架构设计评审，每一个选择和妥协都有据可依。这本书的深度和实操性，使得它超越了一般的“入门”或“速查”书籍的定位，更像是一部企业级应用集成的高阶参考手册。它不仅解决了当前的问题，更重要的是，它为我们构建未来更复杂应用打下了坚实而可靠的知识基础。

说实话，刚翻开这本书的时候，我还有点怀疑，毕竟市面上关于这类工具的书籍很多都停留在表面介绍，缺乏深入的实战指导。但这本书彻底颠覆了我的印象。它的语言风格非常直接、高效，没有太多冗余的废话，直奔主题地讲解那些实操层面的技巧和陷阱。我印象最深的是它对于API接口调用的部分，那些复杂的参数说明和错误代码的排查思路，作者似乎是手把手带着你在实际环境中调试。我过去花了好几天都没解决的一个性能瓶颈问题，仅仅是按照书中一个章节的优化建议调整了同步策略，效果立竿见影。这感觉就像是拥有了一位经验丰富、脾气超好的技术导师在你身边指导。它不是那种高高在上的理论著作，而是真正从一线实战者角度出发，把那些踩过的坑和总结出的“黑魔法”毫无保留地分享了出来。对于我们这种需要快速上手、立刻出效果的团队来说，这本书提供的这份“秘籍”太宝贵了。

这本书的阅读体验非常流畅，它成功地在“严谨的技术细节”和“宏观的业务价值”之间找到了一个完美的平衡点。我过去读过一些技术文档，细节是有了，但总是感觉缺少了与企业战略层面的挂钩，读起来像是在做一件孤立的技术工作。而这本书的高明之处在于，它总是将每一个功能模块的介绍，最终落脚到如何提升团队协作效率、如何优化客户沟通成本、如何实现数据驱动决策这些核心管理目标上。作者显然不仅仅是一位技术专家，更是一位精通企业管理的思考者。这种双重视角让我在学习技术实现的同时，也不断反思我们企业内部流程的合理性。它强迫你跳出代码或设置界面的限制，去思考：我为什么要这样做？它能为我的业务带来什么质的变化？这种深度思考的引导，远比单纯的技术手册更有价值，它让我们能够更具前瞻性地规划数字化转型路径。

我必须赞扬这本书在知识呈现上的创新性。它没有采用传统教材那种刻板的文字描述，而是大量运用了流程图、对比表格以及关键代码片段的可视化解释。特别是它对于新功能和旧功能迭代的对比分析，清晰地展示了企业微信平台的能力边界是如何拓展的。作为一名长期关注效率工具的观察者，我深知平台功能更新速度之快，这本书的内容似乎紧跟最新的版本迭代，并且在解读新功能时，能够迅速将其置于现有的业务流程中进行分析，而不是孤立地介绍。这让我在阅读时始终保持着高度的参与感，仿佛在和一位对行业动态了如指掌的专家进行深度交流。这本书的价值就在于它提供了一个动态的、与时俱进的视角，帮助读者建立起一个可以随着平台发展而持续进化的知识体系框架。对于追求前沿应用实践的同仁，这本书无疑是本不可多得的案头参考书。

这本书简直是我的救星，我之前在工作中遇到很多关于企业微信应用的难题，尤其是涉及到一些深层次的定制化需求和系统集成方面，网上的零散资料拼凑起来总感觉不够系统、不够权威。这本书的结构非常清晰，从基础概念的梳理到高级功能的实战演练，逻辑链条衔接得天衣无缝。我特别喜欢它对不同行业应用场景的案例剖析，那些真实的业务痛点是如何通过企业微信的特定功能得到解决的，描述得栩栩如生。它不仅仅是教你“怎么做”，更重要的是让你理解“为什么这么做”，背后的设计思路和最佳实践被阐述得非常透彻。读完后，我感觉自己对整个企业微信生态的理解上升到了一个新的高度，不再是零散工具的使用者，而是能从战略层面规划和优化协同效率的推动者。尤其是关于权限管理和数据安全那一章节，讲解得极为严谨，为我们规避了未来可能出现的合规风险。对于任何希望将企业微信能力最大化，并深度融入日常运营管理中的企业管理者或技术人员来说，这本书的价值是无可估量的。它提供的知识深度和广度，远超出了我预期的实用指南范畴。

工具类图书，微信运营参考资料。

很多专家，都是砖家。就实用性而言，还好，这本算不上砖家！不过读多了，发现所谓武术秘籍都是以不变应万变，任何CASE，都可以归为 第一步blabla， 第二步blabla之类的...it's always the same !

看你怎么用这本书了，随便看看吧。

很多专家，都是砖家。就实用性而言，还好，这本算不上砖家！不过读多了，发现所谓武术秘籍都是以不变应万变，任何CASE，都可以归为 第一步blabla， 第二步blabla之类的...it's always the same !

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