交际的艺术

作者:[美]Dale Carnegie & Associates, Inc.

页数:230

译者:张子漠

出版时间:2015-1-1

价格:32

装帧:精装

isbn号码:9787512366770

具体描述

【最新引进，官方最新授权，内容全新升级】【新增现代案例分析】【赠“卡耐基原则”官方完整版】

【《人性的弱点》官方升级版】

当众开口怯场，朋友圈子越来越小，不抱怨不太平，不识人心总碰壁……

想知道真实原因和解决办法吗？想了解人际交往的秘诀吗？想知道你忽略了哪些致命因素吗？想找到突破口吗？

戴尔·卡耐基的人际交往指南——《交际的艺术》或许能给你一些启发。

本书分为【个人感召力、协同与合作、建立信任、增进了解、化解冲突、融洽沟通、情绪控制】七大主题，探讨的问题有：

怎样提升感召力、聚拢人气？

如何建立朋友圈、经营朋友圈？

交际的本质是什么，有哪些关键点？

怎样与难相处的人打交道？

如何掌控情绪并推及他人？

……

“心灵导师”戴尔·卡耐基的人际交往智慧，与戴尔·卡耐基联合公司【最新案例】完美融合，“亲传弟子”权威解读

带给你【原版经典与现代实用】的双重收获。

作者简介

戴尔·卡耐基联合公司（Dale Carnegie & Associates, Inc.）

由戴尔·卡耐基先生亲创于1912 年，前身为卡耐基培训班，在1954年注册为Dale Carnegie Training（卡耐基训练）。半个多世纪里，培训课程发展至领导力、成人教育、演讲、企业内训等领域。2001年，其在美国所有的授权机构都被政府批准，正式成为美国各州政府机构可采购的合格培训商。

如今，戴尔·卡耐基联合公司在全世界超过86个国家设有分支机构，以30种语言提供专案服务。毕业学员超过 800 万人。Fortune（财富）500 大企业中，超过 425 家企业长期使用其培训课程。

戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888—1955）

西方现代人际关系教育的奠基人，美国著名的人际关系学大师，被誉为“20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师”。

他在1936年出版的《人性的弱点》（How to Win Friends and Influence People）风靡全球，先后被译成几十种文字，被视为社交圣经之一，被誉为“人类出版史上的奇迹”。这本书在近80年后经过官方修订升级，加入赢得信任等更符合现代需求的内容，译名更新为《交际的艺术》。

他于1912年创立卡耐基培训班，教导人们人际沟通及处理压力的技巧。后发展为戴尔·卡耐基联合公司，如今已在86个国家以30余种语言提供专业培训，毕业学员800余万人。

目录信息

前言
01 培养感召力
02 建立朋友圈
03 协同、合作与联合
04 赢得他人的信任
05 增进了解
06 和谐相处之道
07 提高说服力
08 打破沟通壁垒
09 服务重在到位
10 掌控你的情绪
附录一 戴尔·卡耐基简介
附录二 戴尔·卡耐基联合公司简介
附录三 亚瑟·R.佩尔简介
附录四 戴尔·卡耐基原则
· · · · · · (收起)

读后感

最开始对卡耐基感兴趣，是因为他的《人性的弱点》，不得不说，这个书名很吸引人，它准确地抓住了人想要了解自己弱点的心理，然后创造出了七十年来始终被西方世界视为社交技巧圣经之一的业绩。随着对卡耐基人生经历的了解，才发现，原来他曾经也是一个内向、自卑的人，经过十二...

最开始对卡耐基感兴趣，是因为他的《人性的弱点》，不得不说，这个书名很吸引人，它准确地抓住了人想要了解自己弱点的心理，然后创造出了七十年来始终被西方世界视为社交技巧圣经之一的业绩。随着对卡耐基人生经历的了解，才发现，原来他曾经也是一个内向、自卑的人，经过十二...

最开始对卡耐基感兴趣，是因为他的《人性的弱点》，不得不说，这个书名很吸引人，它准确地抓住了人想要了解自己弱点的心理，然后创造出了七十年来始终被西方世界视为社交技巧圣经之一的业绩。随着对卡耐基人生经历的了解，才发现，原来他曾经也是一个内向、自卑的人，经过十二...

最开始对卡耐基感兴趣，是因为他的《人性的弱点》，不得不说，这个书名很吸引人，它准确地抓住了人想要了解自己弱点的心理，然后创造出了七十年来始终被西方世界视为社交技巧圣经之一的业绩。随着对卡耐基人生经历的了解，才发现，原来他曾经也是一个内向、自卑的人，经过十二...

最开始对卡耐基感兴趣，是因为他的《人性的弱点》，不得不说，这个书名很吸引人，它准确地抓住了人想要了解自己弱点的心理，然后创造出了七十年来始终被西方世界视为社交技巧圣经之一的业绩。随着对卡耐基人生经历的了解，才发现，原来他曾经也是一个内向、自卑的人，经过十二...

用户评价

这本《交际的艺术》简直是我的社交救星，我以前跟人打交道总是战战兢兢，生怕说错话或者表现得太笨拙，结果经常把原本简单的交流搞得一团糟。说实话，我对这种“指南”类的书籍一直抱持着怀疑态度，总觉得那些理论在真实生活中根本派不上用场，都是些空洞的口号。但是，这本书彻底颠覆了我的看法。它没有那种居高临下的说教感，反而像是一位经验丰富的朋友在耳边细语，手把手教你如何观察环境、解读他人的微表情和肢体语言。我特别欣赏它在“倾听的艺术”那一章的处理方式，它不是简单地告诉你“要听”，而是深入分析了有效倾听背后的心理机制，比如如何通过反馈技巧让对方感到被理解，从而自然而然地建立信任。我尝试着在最近几次会议上运用了书里提到的“开放式提问”技巧，效果立竿见影，原本沉默的讨论氛围一下子活跃起来，大家更愿意分享真实的想法了。这本书的实用性体现在每一个细节里，它教你的不是死板的套路，而是灵活应对不同情境的思维框架，让我感觉自己像是在修炼一门真正的内功，而不是简单地背诵几句台词。我感觉自己看待人际互动的视角都变得更宽广、更深入了，那种因为不确定性带来的焦虑感也减轻了不少。这本书的价值，在于它真正帮我把“想说”和“会说”之间那道鸿沟给填平了。

我拿到这本《交际的艺术》时，其实是抱着一种“姑且一试”的心态，毕竟市面上关于沟通技巧的书籍汗牛充栋，大同小异，大多是教你如何“赢得”谈话，或者如何巧妙地推销自己。这本书给我的第一个惊喜是它的平衡性。它没有一味地鼓吹强势和掌控，反而花了不少篇幅来探讨“共情”与“边界感”的微妙平衡。在我看来，真正的交际高手，不是那些能言善辩的演说家，而是那些能让周围的人感到舒适和被尊重的人。书中关于“冲突管理”那一节的论述尤其精彩，它没有提供“一招制胜”的万能解药，而是教导我们如何将冲突视为信息交换的机会，如何使用“我信息”而非“你信息”来表达不满，这极大地减少了我在团队合作中因意见不合而产生的摩擦。我记得有一次，我需要向上司提出一个与既定方案相悖的建议，通常我会紧张得语无伦次，但这次，我运用了书中建议的“先肯定后修正”的结构，先认可了原有方案的优点，再温和地引入我的补充意见，结果上司不仅接受了，还表扬了我的思考周全。这种润物细无声的改变，比任何戏剧性的突破都更让人踏实。这本书的文字风格是沉稳而内敛的，没有花哨的排版和浮夸的标题，所有的力量都蕴含在字里行间，需要你静下心来细细品味。

说实话，我之前总觉得“交际”这事儿，要么是天赋异禀，要么就得是厚脸皮，靠后天努力改变的空间有限。这本书就像一剂强心针，彻底打消了我的“宿命论”。它最吸引我的地方在于，它把复杂的社交行为拆解成了可以学习和训练的具体模块。比如，书中详述了“非语言沟通的层次结构”，从面部肌肉的细微抽动，到站姿的开放性与封闭性，再到眼神接触的时长与频率，都有详尽的图表和案例分析。这让我意识到，我过去对“沉默”的解读可能完全是片面的——沉默可能代表思考、抵触，也可能仅仅是对方在处理信息。这种细致入微的观察训练，极大地提高了我的“社交智商”。我开始像一个侦探一样去观察周围的人，而不是仅仅被动地接受信息。而且，这本书并不局限于职场精英的交际，它对日常生活中的“闲聊”（Small Talk）也有独到的见解，教你如何从天气、共同环境等中性话题自然过渡到更有深度的交流，这对我这个略带内向的人来说，简直是福音。它不是教你变成一个外向的人，而是教你如何在你自己的舒适区内，最大化地提升沟通效率和质量。

我用了将近一个月的时间才读完这本书，期间还反复回看了几处关键的章节，比如关于“如何优雅地拒绝”的部分。过去，我最大的社交障碍就是“不会说不”，总是碍于情面答应超出自己能力范围的请求，结果给自己徒增压力。这本书提供了一种非常有力量感且不伤和气的拒绝策略，核心在于“先确认价值，后设定限制”。它教导我们要肯定对方的需求本身，但同时坚定地表达自己的资源限制，而不是直接否定请求本身。这让我成功地婉拒了一个不适合我的兼职邀请，对方不仅没有生气，反而非常理解我的处境。这本书的伟大之处在于，它将交际视为一种持续的自我完善过程，它不承诺你读完就能立刻成为派对的焦点，但它承诺会让你在每一次互动中都更加清晰、更有底气。它提供的是一套强大的“心理工具箱”，让你能够根据工具箱里的部件，现场拼装出最适合当前场景的沟通方案。我感觉自己对“真诚”的理解也加深了——真正的真诚，不是毫无保留地倾泻，而是有分寸、有策略地展现自己的想法和感受，让对方既能接收到你的信息，又不会被你的信息所淹没。这本书的价值，在于它让人学会了如何做“有分寸的沟通者”。

这本《交际的艺术》的内容深度远超我预期的“入门指南”。我特别欣赏作者对于“文化差异在交际中的作用”这一章节的探讨，这在很多同类书籍中往往是被忽略的。随着全球化进程的加速，与来自不同背景的人打交道已是常态，而许多沟通障碍并非源于技巧不足，而是文化语境的错位。书中列举了高语境文化和低语境文化在直接性、委婉性上的差异，并通过跨文化案例说明了在不同场合下，保持恰当的礼仪远比急于表达观点更重要。这让我对上个月与海外客户的合作经历有了新的认识，当时我们总觉得对方回复拖沓，现在看来，也许是我们的直接性在他们的文化中被视为缺乏尊重。这本书的知识体系构建得非常扎实，它不仅仅关注“术”，更深入探讨了“道”，即构建有效沟通背后的伦理和哲学基础。读完之后，我感觉自己对待每一个交流对象都多了一层敬畏心和包容度，沟通不再是为了达成某个目标，而是一种相互尊重的过程。它的语言组织充满了逻辑的美感，读起来非常流畅，知识点之间的衔接过渡自然得让人几乎感觉不到你在阅读一本“教科书”。

从英文名看得出来，是那本《人性的弱点》升级版，有官方授权的

从英文名看得出来，是那本《人性的弱点》升级版，有官方授权的

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人性的优点的解说版。

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