前言
第1章 什麼是教練
創造解決的框架
意識、選擇和信任：發生改變
支持客戶為本的改變
實踐練習
第2章 有關高效的有用假設
假設1：創建解決方案是通嚮解決問題的捷徑
假設2：客戶已經擁有解決的經驗
假設3：不能確定時，相信客戶
假設4：未知是有用的
實踐練習
第3章 焦點解決會談的要素
要素1：教練閤約
要素2：期望未來
要素3：解決先兆
要素4：進展綫索
要素5：總結會談
第4章 教練前準備
實踐練習
第5章 達成教練閤約
牢記“以終為始”
雙人探戈
實踐練習
第6章 探索期待的未來
跳齣問題看未來
慢動作式的奇跡發問
奇跡發問的替代發問
實踐練習
第7章 發現解決的資源和跡象
詢問跡象
重視應對的能力
贊美資源
刻度化提問
實踐練習
第8章 確認進步的綫索
對呈現進步的跡象詢問
有效運用語言
一小步的重要性
增加選擇
實踐練習
第9章 會談的收尾
規劃最後的幾分鍾
欣賞式強化
關於嘗試的建議
做點不一樣的
實踐練習
第10章 後續會談
詢問什麼變好瞭
謙遜的客戶
提高刻度化評分
沒有好轉時發生瞭什麼
進一步會談
實踐練習
第11章 高管教練的三個案例
案例l：為領導角色做好準備
案例2：影響老闆
案例3：職業決策
實踐練習
第12章 超越技術：堅持學習
教練狀態的藝術
與客戶共同創造的藝術
放手的藝術
實踐練習
常見問題答疑集錦
參考書目及相關網站資源
後記
· · · · · · (收起)