无处不在的幸福顾客

作者柏恩·施米特、格伦·范·朱菲恩是市场营销心理专家、大学教授、首席执行官，具有丰富的理论基础和实践经验。

出版者:电子工业出版社

作者:Bernd Schmitt

页数:232

译者:谭秀敏

出版时间:2014-9-1

价格:36

装帧:平装

isbn号码:9787121240850

图书标签:商业积极心理学

本书通过世界各地的真实案例，论述了顾客是如何通过令人愉快、充满意义和吸引力的体验获得幸福感的。同时也指明了公司该如何以独具匠心的方法来提高顾客幸福感，吸引并留住顾客。本书向商业领域的读者展示了积极心理学这一新领域中的一些重要观点，并阐明了这些观点是如何帮助企业管理者和经营者进行商业活动的。