赢在HR

赢在HR pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

☆☆☆☆☆
出版者:清华大学出版社
作者:钱国新
出品人:
页数:232
译者:
出版时间:2015-6
价格:49.80
装帧:平装
isbn号码:9787302398042
丛书系列:
图书标签:
  • HR
  • 世界500强
  • 专业
  • 管理
  • 职场
  • 随笔
  • 纸质版
  • 2016
  • 人力资源管理
  • 职业发展
  • 招聘面试
  • 员工关系
  • 组织发展
  • 职场技能
  • HR实战
  • 人才战略
  • 绩效管理
  • 员工激励
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具体描述

友邦 普华永道 喜利得 立邦 浦发硅谷银行 百通 信诺……

本书辑录了20位来自世界500强企业和世界行业领先企业的人力资源总监所分享的个人成长经历与感悟,以及他们所在企业的人力资源管理实践。他们是中国本土第一代人力资源管理从业者,刷新了中国本土人力资源管理零的历史。他们在实践中摸索,在实践中出真知,开创了自己成功的HR职业生涯,也开创了中国本土人力资源管理辉煌的篇章。

听世界500强人力资源总监聊他们的职场故事、成长经历、人力资源管理实践,破译世界500强企业如何招人、用人、育人、留人的秘密,看“世界500强人力资源总监是如何炼成的”!

《组织效能提升与变革管理实务指南》 内容提要 本书旨在为现代企业管理者和人力资源专业人士提供一套全面、系统且高度实战化的组织效能提升与变革管理工具箱。在当前瞬息万变的市场环境中,组织如何保持敏捷性、激发内在潜力并成功驾驭变革,是决定其生存与发展的关键。本书深度剖析了影响组织效能的核心要素,并提供了从战略层面到执行层面的具体实施路径。 第一部分:组织效能的基石——战略与结构对齐 第一章:诊断性分析:发掘组织效能的“内伤” 本章聚焦于如何科学、客观地评估现有组织的健康状况。我们摒弃了泛泛而谈的理论,转而深入探讨一系列可量化的诊断工具和方法。首先,介绍“组织诊断模型”(ODM),该模型将效能分解为战略清晰度、流程效率、人员能力与文化契合度四个维度。针对每个维度,详细阐述了如何运用关键绩效指标(KPI)关联性分析来识别战略目标与日常运营之间的脱节点。 例如,在“流程效率”诊断中,我们将重点介绍“价值流图解”(VSM)的应用,演示如何通过绘制端到端业务流程,精确捕捉隐性浪费(如等待时间、返工率、信息孤岛),并量化这些浪费对整体交付速度和客户满意度的负面影响。对于文化层面,我们探讨了“组织气候调查”的设计原则,强调调查问卷必须紧密围绕组织期望的行为模式和实际观察到的行为之间的差距进行构建,避免流于表面化的满意度调查。 第二章:组织架构的动态重塑:从僵化到敏捷 现代组织结构不再是一个静态的蓝图,而应是服务于战略的弹性框架。本章深入探讨了不同组织设计范式(如职能制、事业部制、矩阵制)的适用情境与局限性。重点解析了“网络化组织”和“平台型组织”的构建逻辑,这些模式在处理复杂多变的市场需求时展现出卓越的适应性。 更具实践意义的是,本章详细介绍了“最小可行组织单元”(MVOU)的构建思路。这是一种基于任务、项目或产品线的微型、跨职能团队设计方法,旨在缩短决策链条,提高响应速度。我们提供了详细的步骤指南,指导管理者如何拆解大型部门为更具自主性和责任感的MVOU,并阐明了在去中心化决策过程中,如何通过建立清晰的“授权矩阵”(RACI Plus)来确保权责的透明性与可追溯性。 第二部分:驱动力引擎——人才与绩效的深度整合 第三章:重构绩效管理体系:从年度回顾到持续赋能 本书认为,传统的自上而下的年度绩效评估已无法适应快速迭代的工作环境。本章倡导建立一种“持续绩效对话”(CPD)模型。该模型强调“目标设定”的敏捷性,推广应用“目标与关键成果法”(OKR)的进阶用法,特别是如何确保个人OKR与部门及公司OKR实现“垂直穿透”和“横向协同”。 重点阐述了“绩效校准会议”的设计和主持技巧,旨在消除评估的主观偏见,确保公平性。此外,本章还详细介绍了“发展型反馈”的结构,即如何将绩效评估的结果直接转化为具体的、可执行的“个人发展计划”(IDP),确保绩效管理成为人才成长的驱动力而非终点。 第四章:能力地图与继任者规划:构筑人才护城河 组织效能的提升最终依赖于人才的质量与梯队建设。本章提供了一套“面向未来的能力地图构建法”。这不再是简单地罗列现有岗位所需的技能,而是基于公司未来三至五年的战略目标,前瞻性地定义所需的核心能力群(如数据素养、跨文化协作、系统性思维)。 针对关键岗位的“人才盘点”流程,本书提供了更为细致的评估框架,超越了传统的“九宫格”,引入了“潜力-绩效-投入度”三维分析模型。此外,详细阐述了如何设计“影子计划”、“导师制”和“轮岗加速器”等多元化的继任者培养路径,确保核心职位的无缝衔接。 第三部分:变革的艺术——文化、领导力与转型实施 第五章:变革的内在动力:重塑适应性组织文化 组织变革失败的最大障碍往往是文化惯性。本章将文化视为一种可被“设计”和“引导”的系统。我们引入了“文化驱动力模型”(CDM),该模型强调文化是通过“仪式、符号和叙事”三大元素进行强化的。 本书详细解析了如何识别和解构阻碍变革的“潜规则文化”,并着重阐述了高层领导者在文化变革中的“一致性行为示范”作用。我们提供了“文化健康度监测指标”,帮助管理者量化变革在文化层面的渗透效果,例如“新流程采纳率”、“跨部门协作冲突频率”的下降曲线等。 第六章:领导力转型:从管控者到生态构建者 有效的变革需要一套新的领导力范式。本章深入探讨了“仆人式领导”、“变革型领导”与“赋能型领导”的整合应用。重点剖析了“心理安全感”在创新和变革中的决定性作用,并指导管理者如何通过“提问艺术”和“容错机制”来构建高信任度的团队环境。 为应对复杂变革,本章特别介绍了“情境领导力”的实战应用,即领导者如何根据团队成熟度和任务复杂度的动态变化,灵活切换其指导、教练、支持和授权的角色。我们提供了一套领导力“差距分析与发展介入”工具包,用于系统性地提升中高层管理者的变革驾驭能力。 第七章:变革管理实施框架:从蓝图到落地 变革落地需要严谨的项目管理思维。本章构建了一个“三阶段六步骤变革实施框架”,该框架吸收了经典变革模型(如Kotter八步法)的精髓,并融入了敏捷迭代的理念。 在“启动与设计”阶段,强调“利益相关者地图绘制”和“变革影响评估”的重要性,确保每一个变革举措都有清晰的受众分析和风险预判。在“实施与嵌入”阶段,本书详尽阐述了如何设计有效的“变革沟通计划”,重点在于构建“双向沟通渠道”,确保信息传递的透明度和及时性,并指导如何识别和培养“变革倡导者网络”。在“固化与评估”阶段,我们强调将新流程、新行为固化到激励机制、考核体系和正式制度中去,确保变革成果的可持续性。 结论:迈向持续进化的组织 本书的最终目标是帮助读者超越单一的人力资源管理范畴,将组织效能的提升视为一项持续的、跨职能的战略工程。通过掌握诊断工具、重塑结构、激发人才潜能并成功引导文化变革,企业才能真正建立起适应未来不确定性的核心竞争力。本书提供的方法论和工具,是确保每一次组织优化都能精准命中靶心、实现价值最大化的关键路径。

作者简介

钱国新,现任立邦中国人事总监,智领荟(VHR)创始会员。拥有超过20年的组织发展和人力资源管理经验,曾在中国大陆和香港多家跨国公司担任人力资源总经理或人力资源总监;曾参与和领导过企业的组织结构重组、业务调整、收购兼并工作以及组织和人力资源变革;在组织发展、人才发展、人力资源整合管理等方面具有丰富的经验。钱国新先生拥有香港大学整合实效研究生文凭和工商管理硕士学位。

目录信息

序 一 只有世界 500 强 HR 知道
序 二 世界 500 强企业“赢”在 HR
序 三 做有远见的 HR 领导者
上 篇  世界 500 强人力资源总监是如何炼成的?
1.成就最好的自己/ 002
文 / 杨晓海,赛诺菲人力资源副总裁
2.如何在职场上领先一步/ 011
文 / 陆军,美国德尔福派克亚太区人力资源总
3.活在当下,做一个幸福的 HR/ 022
文 / 牟峻峰,Esprit中国区人力资源总监
4.授人以鱼,不如授人以渔/ 033
文 / 陶静,法国达飞集团中国区行政人力总经理
5.从同声翻译到卓越 HR/ 038
文/杨瑞蓂,亚利桑那化学贸易(上海)有限公司亚太区人力资源总监
6.女性 HR的领导力/ 050
文 / 程菲,友邦中国首席人才官
7.我经历的三次薪酬与绩效改革/ 056
文 / 叶诚为,阿科玛集团大中华区人力资源、行政和传讯总监
8.20 年 HR职业生涯,20 年风雨兼程/ 066
文 / 盛吉安,普华永道中国内陆及香港地区人力资源总监
下 篇  HR总监管理实践——如何招人、用人、育人、留人?
1.企业并购整合过程中的人才保留/ 073
文 / 徐萌,莱格森化工贸易有限公司亚太区人力资源总监目 录 /III
2.企业并购整合过程中的合规管理/ 083
文 / 徐萌,莱格森化工贸易有限公司亚太区人力资源总监
3.如何吸引并留置人才?/ 087
文 / 盛吉安,普华永道中国内陆及香港地区人力资源总监
4.人力业务伙伴如何实现成功转型/ 94
文/潘蒂
5.如何鉴别并发展高潜力人才/ 105
文 / 平静,喜利得大中华区人力资源总监
6.移动互联网时代的“智”力资源管理/ 119
文 / 王文佶,德勤中国招聘总监
7.移动互联网时代的人才供应链模式实践/ 128
文 / 钱国新,立邦中国人事总监
8.打赢新时代的人才战/ 145
文 / 朱杰林,埃森哲咨询有限公司大中华区人力资源总监
9.站在 CEO的角度做 HR/ 152
文 / 黄至尧,85°C薪酬委员会委员
10.全“薪”全“异”的全面薪酬管理/ 160
文 / 郭宏伟,迈图集团亚太区战略薪酬总监
附 录
1.浦发硅谷银行:提高企业创新能力的秘密/ 170
2.百通:人才管理之道/ 182
3.Lacoste:人才的激励和保留/191
4.信诺:如何 HOLD住 80 后、90 后员工/ 199
5.友邦中国:变革是永恒主题/ 210
6.GE:如何实施雇主品牌与员工价值主张/217
7.阿里巴巴:“追求梦想的开心的社区”/ 220
8.喜利得中国:“探索之旅”项目/ 222
编后语/ 228
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

论光彩夺目,或自吹自擂,HR仅次于CEO。市面上有许多CEO的自传、文章。书中他们或凭一己之力挽狂澜。或意志坚强,屡败屡战,终成正果。总之,失败归因于时运不济,成功全靠个人努力(或天资)。 HR本来就是精挑细选出来的能说会道的一类群体,她(他)们自带舌战群儒...

评分☆☆☆☆☆

论光彩夺目,或自吹自擂,HR仅次于CEO。市面上有许多CEO的自传、文章。书中他们或凭一己之力挽狂澜。或意志坚强,屡败屡战,终成正果。总之,失败归因于时运不济,成功全靠个人努力(或天资)。 HR本来就是精挑细选出来的能说会道的一类群体,她(他)们自带舌战群儒...

评分☆☆☆☆☆

论光彩夺目,或自吹自擂,HR仅次于CEO。市面上有许多CEO的自传、文章。书中他们或凭一己之力挽狂澜。或意志坚强,屡败屡战,终成正果。总之,失败归因于时运不济,成功全靠个人努力(或天资)。 HR本来就是精挑细选出来的能说会道的一类群体,她(他)们自带舌战群儒...

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

论光彩夺目,或自吹自擂,HR仅次于CEO。市面上有许多CEO的自传、文章。书中他们或凭一己之力挽狂澜。或意志坚强,屡败屡战,终成正果。总之,失败归因于时运不济,成功全靠个人努力(或天资)。 HR本来就是精挑细选出来的能说会道的一类群体,她(他)们自带舌战群儒...

用户评价

评分☆☆☆☆☆

**第一段:** 这本书,名为《赢在HR》,我是在一个偶然的机会下,朋友推荐的。当时我正好对人力资源管理这个领域充满了好奇,也渴望能在这个行业里找到属于自己的一片天地。拿到书的那一刻,就被它简洁而充满力量的书名吸引住了。翻开第一页,一股浓厚的专业气息扑面而来,让我感到既紧张又兴奋。这本书的语言风格非常朴实,没有太多华丽的辞藻,但字里行间却透露着深厚的功底和丰富的实践经验。作者似乎是一位在HR领域摸爬滚打多年的资深人士,他用最接地气的方式,将复杂的人力资源管理理念娓娓道来。我尤其喜欢书中关于招聘和人才发展的章节,作者详细阐述了如何构建一个高效的招聘流程,如何识别和吸引优秀人才,以及如何通过有效的培训和发展计划,将员工的潜力最大化。这些内容对我来说,简直是如获至宝。我一直觉得,招聘是HR工作的基石,一个公司能否留住优秀人才,很大程度上取决于招聘的质量。而书中提供的那些实操性极强的技巧,比如如何设计有吸引力的职位描述,如何进行有效的面试,以及如何建立一个科学的评估体系,都让我受益匪浅。更重要的是,作者并没有停留在理论层面,而是结合大量的案例分析,将抽象的概念具象化,让我能够更清晰地理解这些方法在实际工作中的应用。读这本书的过程,就像是在与一位经验丰富的导师进行对话,他不断地启发我,引导我思考,让我对HR这个职业有了更深刻的认识。我感觉自己不再是站在门外张望,而是开始真正地迈进了HR的世界。

评分☆☆☆☆☆

**第九段:** 当我拿起《赢在HR》这本书时,我正面临着一个棘手的招聘难题。书中关于人才甄选的章节,为我提供了宝贵的指导。作者在书中,深入剖析了各种人才甄选工具的优劣,并根据不同的岗位需求,给出了专业的建议。我尤其对书中关于行为面试法的阐述印象深刻。作者详细讲解了如何设计行为面试问题,如何通过STAR原则来评估候选人的能力和经验,以及如何识别面试中的“陷阱”。他甚至还分享了一些如何在面试中快速判断候选人是否符合企业文化的方法。这些实操性的技巧,让我如获至宝。我立刻将书中的方法应用到我最近的几次面试中,发现效果显著。候选人的回答更加具体,我也能更准确地评估他们的能力。读完这部分,我对人才甄选的信心倍增,也为我如何构建一个更高效、更科学的招聘体系奠定了基础。

评分☆☆☆☆☆

**第六段:** 《赢在HR》这本书,我是在工作之余,利用零散的时间断断续续读完的。即便如此,它带给我的启发和触动却是持续而深刻的。作者的文笔非常流畅,他将复杂的HR理论,用通俗易懂的语言表达出来,让我这种非科班出身的读者也能轻松理解。我特别喜欢书中关于培训与发展的那一章节。在我看来,投资于员工的成长,就是投资于企业的未来。作者在书中,详细阐述了如何构建一个全方位的培训体系,从新员工入职培训,到在职员工的技能提升,再到管理层的领导力发展,每一个环节都进行了深入的探讨。他强调了“学以致用”的重要性,并提供了许多将培训效果转化为实际工作成果的方法。比如,他提到了如何通过导师制、项目实践等方式,巩固员工所学,并将其应用到实际工作中。这些内容让我意识到,培训不仅仅是简单的知识灌输,更是一个持续的、系统的过程。读完这部分,我感觉自己对如何更好地设计和实施培训项目有了全新的认知,也为我如何帮助员工实现个人成长和职业发展提供了宝贵的思路。

评分☆☆☆☆☆

**第三段:** 说实话,一开始拿到《赢在HR》这本书,我并没有抱太高的期望,毕竟市面上关于HR的书籍实在太多了,很多都流于表面,缺乏深度。然而,当我翻开这本书,我立刻就被它的内容深深吸引了。作者的笔触非常细腻,他能够将一些看似枯燥乏味的HR理论,讲得生动有趣,引人入胜。我尤其喜欢书中关于企业文化建设的部分。在我看来,企业文化是企业的灵魂,一个优秀的企业文化能够凝聚人心,激发员工的归属感和忠诚度。作者在书中,详细阐述了如何构建一个积极向上、充满活力的企业文化,如何通过各种方式将企业文化融入到员工的日常工作中,让他们发自内心地认同和践行。书中提到的“故事化传播”、“榜样示范”等方法,都让我眼前一亮。我一直觉得,单纯的口号式的宣传很难奏效,而通过生动的故事和榜样的力量,更能触及人心,让企业文化深入骨髓。读完这部分内容,我茅塞顿开,对如何更好地推动企业文化建设有了全新的思路。这本书不仅仅是一本理论书籍,更像是一位经验丰富的HR导师,在手把手地教你如何成为一名优秀的HR。

评分☆☆☆☆☆

**第五段:** 当我翻开《赢在HR》这本书时,我正处于职业生涯的一个十字路口,对于如何在这个竞争激烈的HR领域脱颖而出感到迷茫。这本书就像是一盏明灯,指引了我前进的方向。作者在书中,没有回避HR工作中存在的挑战和困难,而是直面现实,用真诚的笔触,分享了许多宝贵的经验。我尤其喜欢书中关于薪酬福利设计的部分。我一直认为,薪酬福利是吸引和留住人才的关键因素,但如何设计一个既能满足员工需求,又能符合企业实际情况的薪酬福利体系,确实是一门学问。作者在书中,详细介绍了各种薪酬福利的设计原则、方法和工具,例如如何进行市场薪酬调研,如何设计有竞争力的薪酬结构,如何评估和优化福利项目。他甚至还提到了如何通过非物质激励,比如培训机会、职业发展空间等,来提升员工的整体满意度。这些内容对我来说,简直是量身定制的解决方案。读完这部分,我对如何进行更科学、更有效的薪酬福利管理有了清晰的认识,也为我后续的工作提供了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

**第七段:** 我拿到《赢在HR》这本书的时候,正值我职业生涯的一个低谷期,对HR工作感到有些力不从心。这本书的出现,仿佛是一场及时雨,为我注入了新的动力和希望。作者在书中,并没有简单地罗列HR的各项职能,而是从更宏观的角度,阐述了HR如何能够成为企业战略的合作伙伴。他详细分析了在不同行业、不同发展阶段的企业中,HR所扮演的关键角色,以及如何根据企业需求,定制化地开展HR工作。我尤其对书中关于人力资源规划的部分印象深刻。作者强调,人力资源规划并非一成不变的表格,而是需要与企业的业务战略紧密结合,预测未来的人才需求,并提前做好准备。他提出了一些非常实用的工具和方法,比如人才盘点、继任者计划等,帮助企业识别和培养关键人才。这些内容让我意识到,HR工作远不止于日常事务的处理,更需要具备前瞻性的战略眼光。读完这部分,我感觉自己的视野被大大拓宽了,也找到了自己在这个行业中可以深耕的方向。

评分☆☆☆☆☆

**第二段:** 《赢在HR》这本书,我用了大约一周的时间才细细读完,期间反复回味,做了不少笔记。这本书带给我的冲击是多方面的,它不仅让我对HR的各个模块有了系统的了解,更重要的是,它彻底颠覆了我之前的一些固有认知。在我看来,HR不仅仅是处理考勤、工资、社保这些琐碎事务的行政岗位,而是一个企业战略的制定者和推动者,一个连接公司与员工的桥梁,一个能够驱动企业发展的核心力量。作者在书中,将HR的角色提升到了一个全新的高度,让我看到了这个职业的无限可能性。特别让我印象深刻的是关于绩效管理的那一部分,作者强调了绩效管理并非简单的KPI考核,而是要将个人目标与组织目标紧密结合,通过持续的沟通、反馈和辅导,帮助员工成长,从而实现企业整体绩效的提升。书中提到的360度评估、OKR管理等方法,我都进行了深入的学习和思考。我尝试着将这些理念应用到我目前的工作中,虽然只是初级阶段,但已经感受到了积极的变化。员工的积极性似乎有所提高,大家对工作目标的理解也更加清晰。这本书不仅提供了理论框架,更提供了许多切实可行的操作指南,这对于我们这些正在HR领域探索的人来说,是非常宝贵的。我甚至觉得,这本书应该成为所有HR从业者的必读书目,因为它能够帮助我们重新定义自己的价值,找到职业发展的方向。

评分☆☆☆☆☆

**第四段:** 《赢在HR》这本书,我是在一个繁忙的项目间隙中读完的。即便时间紧迫,我也被书中丰富的知识和精辟的见解所吸引,欲罢不能。作者的写作风格非常务实,他并没有过多地纠缠于抽象的概念,而是直击HR工作的核心痛点,提供了许多实操性极强的解决方案。我尤其欣赏书中关于员工关系管理的章节。在很多企业中,员工关系管理往往是被忽视的环节,但作者却将其提升到了战略高度。他详细阐述了如何建立和谐、融洽的员工关系,如何有效处理劳资纠纷,如何构建一个公平、公正的内部沟通机制。书中提到的“同理心沟通”、“预防性危机管理”等理念,都让我深受启发。我之前一直认为,处理员工关系更多的是一种经验的积累,但作者却将其系统化、理论化,让我看到了其中的规律和方法。他强调,良好的员工关系是企业稳定运营和持续发展的重要保障,这让我对HR工作的意义有了更深的理解。这本书的价值在于,它不仅能帮助HR解决实际问题,更能提升HR的战略思维和全局观。

评分☆☆☆☆☆

**第十段:** 《赢在HR》这本书,我是在一个安静的午后,伴随着一杯咖啡,细细品味的。作者的语言风格非常犀利,他用一针见血的语言,揭示了HR工作中存在的种种误区和挑战。我尤其对书中关于HR转型与职业发展的章节印象深刻。作者认为,在快速变化的时代,HR需要不断学习和成长,才能跟上企业发展的步伐。他详细分析了HR转型过程中可能遇到的困难,并提供了一些切实可行的解决方案。他强调了HR需要具备战略思维、商业意识和数据分析能力,才能在企业中发挥更大的价值。书中还分享了一些关于HR职业发展的建议,比如如何构建个人品牌,如何提升核心竞争力,如何拓展职业人脉等。这些内容让我受益匪浅。读完这部分,我感觉自己对未来的职业发展有了更清晰的规划,也更加坚定了成为一名优秀的HR的决心。

评分☆☆☆☆☆

**第八段:** 《赢在HR》这本书,我是在一次公司团建活动后,在酒店房间里读完的。那一刻,我感受到了前所未有的平静和专注。作者的写作风格非常感性,他用充满人文关怀的笔触,描绘了HR工作背后的人情味。我尤其喜欢书中关于员工激励与关怀的部分。作者认为,一个优秀的HR,不仅仅要关注员工的绩效,更要关注员工的幸福感。他详细介绍了各种激励和关怀员工的方法,从物质激励到精神激励,从日常关怀到特殊关怀,每一个细节都充满了智慧。他强调了“人性化管理”的重要性,并认为只有真正地关怀员工,才能赢得员工的信任和忠诚。书中分享的一些感人故事,让我数度湿润了眼眶。这些故事让我深刻体会到,HR工作不仅仅是冰冷的数据和制度,更是温暖的人心和情感的连接。读完这部分,我感觉自己对HR工作的理解得到了升华,也更加坚定了自己从事这份职业的初心。

评分☆☆☆☆☆

通过阅读诸多500强HRD的分享文章,了解了目前比较流行和前沿的人力资源实践,如雇主品牌、人才地图、价值主张、三支柱模型等等。一定程度上会激发自我思考,但毕竟不是教科书,内容深度欠缺,适合初入HR朋友阅读。

评分☆☆☆☆☆

外企并不陌生,资深hr有许多经验值得借鉴

评分☆☆☆☆☆

外企并不陌生,资深hr有许多经验值得借鉴

评分☆☆☆☆☆

简单文集,可以参考,但就某个话题需要别的资料以更深入

评分☆☆☆☆☆

泛泛而谈

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