聊天是门技术活

出版者:北京：人民邮电出版社

作者:吴琦

页数:247

出版时间:2014-6

价格:0

isbn号码:9787115355041

具体描述

说话聊天看似一件最普通不过的事，但其实并非如此。

俗话说：“一句话能把人说得笑，一句话也能把人说得跳。”所以说，并非每个人都是会聊天、会说话的。一个会说话、会聊天的人，每说一句话都能让人如沐春风、温暖无比；而不会说话的人，说出来的话却会令人如坠冰窟，不但让别人难堪，还可能将自己置于尴尬甚至不利的境地。

本书内容精炼，语言流畅，通过通俗的故事及精彩的事例，向读者介绍了55种聊天、说话的技巧。这些实用有效的口才锦囊，一定能帮助读者更加充分地掌握说话技巧，提高语言表达能力。

作者简介

作者：吴琦。

目录信息

前言
part 1　跟谁都能聊，没你想的那么难
1．重要的是聊天的氛围，而不是内容
2．聊天中避免不必要的争辩
3．没话找话也是一种本领
4．真正有魅力的人总是带着个性去交谈
5．聊天是沟通，不是一言堂
part 2　有了好印象，不怕聊不“嗨”
1．称呼对了，才好开场
2．怎样寒暄才能让人喜欢
3．说话前先展现你的人格魅力
4．气质也是一种语言
5．会聊天的人常是谦虚内敛的
6．礼貌的态度胜过任何美言
part 3　还有什么比兴趣更重要
1．用语调和语速调动他人的兴趣
2．察言观色，了解别人爱听什么
3．选好主话题，交谈才更有趣
4．让人感兴趣的不是事，而是你的真情实意
5．用激情感染对方的情绪
6．赞美可以调动每一个人的兴趣
7．适当给予对方关怀，让聊天充满人情味
part 4　聊什么？你有谈资吗？
1．言之有物才有人愿意听
2．饱读诗书，成为历史通
3．善于观察生活、感悟人生
4．经常与口才好的人交往
5．灵活运用修辞，让表述形象生动
6．善用名言警句，让语言锦上添花
7．歇后语和谚语的运用
part 5　先读心，后说话
1．注视对方的眼睛，再确定说什么
2．从微反应看对方是否想开口
3．不要说你想说的，要说对方想听的
4．站在别人的角度说话
5．用沉默引起关注
part 6　说到心坎里，一句顶万句
1．说话点到为止
2．制造幽默之后不再附送“赠品”
3．长话短说而非短话长说　142
4．微笑是叩开心灵之门的第二语言
5．不要随便发表意见
6．没理不搅三分，有理也要让人
7．心直口快不一定都是好的
8．正话反说，直击人心
9．说话不能太绝，时刻为自己留有余地
10．把想说的话提炼成点
part 7　糟糕的话术让你使人生厌
1．说话做作令人生厌
2．让恭维变得舒服
3．轻易打断别人的谈话是不礼貌的
4．说话要自律，不在失意人面前说得意的话
5．不轻信流言，更不传播流言
6．别让溢美之词泛滥成灾
7．过多强调理由令人反感
8．没有根据地讲话，大家都不爱听
9．随便发表意见并不全是好事
10．不要滔滔不绝，要懂得倾听
part 8　学会和陌生人说话
1．克服紧张，自信地表达最具魅力
2．初次见面，有些说话细节要注意
3．自我介绍是赢得对方好感的重要机会
4．别让肢体语言毁了你
5．说好结束语，为与陌生人的交谈画上完美的句号
· · · · · · (收起)

用户评价

我之所以会被这本书吸引，很大程度上是因为我的工作需要频繁与不同的人打交道。我一直认为，沟通能力是职业生涯中不可或缺的一项软实力。这本书的书名正好点出了我一直以来想要提升的方向。书中关于“如何引导话题走向”的技巧，让我印象深刻。我常常会发现，自己的对话很容易进入死胡同，或者很快就偃旗息鼓。而书中的主人公，却能巧妙地将话题引向更深入、更有意义的方向。作者提到了“提问的层次性”，比如从事实层面的问题，过渡到观点层面的问题，再到情感层面的问题。这种层层递进的提问方式，能够让对话更加丰富和有层次感。我开始尝试在工作汇报、项目讨论中运用这些技巧，发现沟通的效率大大提高，大家也更能理解我的想法。而且，书中也强调了“积极反馈”在沟通中的重要性。当我们对别人的观点给予积极的反馈时，不仅能鼓励对方继续分享，更能建立起一种合作的氛围。我以前常常习惯于直接指出问题，而忽略了肯定和鼓励。现在，我学会了先肯定对方的优点，再提出自己的建议，这种方式果然带来了更好的效果。这本书就像一位经验丰富的职场导师，它用生动的案例，教会我如何在复杂的职场环境中游刃有余地沟通，如何用语言的力量去影响和激励他人。

我一直是个不擅长社交的人，尤其是在面对陌生人的时候，总是会感到拘谨和尴尬。这本书的出现，可以说是我社交生活中的一剂强心针。它并没有给我灌输一些空洞的理论，而是通过生动的案例，让我一步步地认识到，原来聊天可以如此有趣，如此有力量。书中关于“如何找到共同话题”的探讨，让我豁然开朗。我以前总是担心找不到话题，而现在我明白了，话题并非凭空出现，而是需要我们去发现，去挖掘。作者提到了“观察力”的重要性，鼓励我们在交流中留意对方的言谈举止，从细节中寻找切入点。我开始有意识地去观察周围的人，去留意他们穿着的配饰，他们谈论的爱好，甚至他们对身边事物的反应。这些细微的观察，往往能成为开启一段愉快对话的钥匙。我记得书中有一个例子，一个人在与一位热爱摄影的朋友聊天时，并没有直接谈论摄影技术，而是从对方脖子上挂着的相机说起，引发了对方分享自己摄影的经历和感悟。这种由物及人，由表及里的沟通方式，让我看到了“社交达人”的智慧。而且，书中也强调了“适度的幽默感”在聊天中的作用。幽默不仅能化解尴尬，更能拉近彼此的距离，让交流变得更加轻松愉快。我开始尝试在不失礼貌的前提下，运用一些小幽默，发现效果确实出奇地好。这本书就像一位耐心细致的老师，它一点点地引导我走出社交的阴影，让我重新认识了自己，也重新认识了与人交流的无限可能。

这本书的书名让我犹豫了好久，但最终的好奇心还是驱使我点开了它。初读之下，我被书中描绘的场景深深吸引。作者并没有直接告诉我“如何聊天”，而是通过一个个鲜活的对话片段，让我沉浸其中，去体会不同情境下的交流艺术。例如，书中关于如何与初次见面的陌生人打开话匣子的描写，我简直是感同身受。我一直以来都对这种社交场合感到焦虑，总担心自己说错话，或者场面一度尴尬。然而，书中的主人公却能游刃有余地化解僵局，用一些看似随意却恰到好处的提问，迅速拉近彼此的距离。我仔细揣摩了那些对话的走向，发现其中蕴含着许多微妙的技巧，比如适时地抛出一些开放式问题，引导对方分享自己的经历和感受，而不是简单地进行陈述。同时，书中也强调了倾听的重要性，真正的交流并非单方面的输出，而是双向的互动。主人公在倾听时，不仅是用耳朵，更是用心去感受对方话语背后的情感和意图。这种全情投入的倾听，能够让对方感到被尊重和被理解，从而建立起更深层次的连接。我甚至尝试着在自己的生活中模仿书中的一些沟通方式，虽然过程有些生涩，但确实看到了积极的变化。我发现，以前我常常急于表达自己的观点，而忽略了对方的需求。现在，我开始学着先去理解，再去回应，沟通的效率和质量都有了显著的提升。这本书不仅仅是一本关于“聊天”的书，更是一本关于理解、关于连接、关于如何更好地与人相处的指南。它让我重新审视了自己在人际交往中的模式，并从中汲取了宝贵的养分。

我一直认为，聊天是一件非常本能的事情，就像吃饭喝水一样，不需要刻意去学习。直到我翻开了这本《聊天是门技术活》，我才意识到自己之前的想法有多么天真。书中的许多篇章都让我恍然大悟，原来那些看似信手拈来的谈吐，背后都蕴含着深厚的功力。我尤其对书中关于“提问的艺术”那一章节印象深刻。作者通过大量的实例，展示了不同类型的提问如何影响对话的走向。比如，简单的是非题往往会让人止步，而开放式的问题则能激发更深入的探讨。我记得书中有个例子，一位面试官面对一个紧张的应聘者，没有直接询问他的能力，而是通过问“你最近有没有什么让你感到特别有成就感的事情？”来切入，从而让应聘者放松下来，并自然地展现了自己的闪光点。这种循序渐进、以退为进的提问方式，简直是教科书级别的。而且，书中的内容并非枯燥的理论，而是充满了生活气息。作者笔下的对话场景，总能让我联想到自己的亲身经历，仿佛主人公就在我身边，手把手地教我如何应对各种社交场合。我开始意识到，很多时候，我们之所以感到沟通困难，并不是因为我们不善言辞，而是因为我们不知道如何开启一个话题，不知道如何将话题延续下去，更不知道如何让对方愿意继续与我们交流。这本书就像一盏明灯，照亮了我在这条道路上的迷茫。我开始尝试着去运用书中提到的技巧，比如在与同事交流时，我不再只是被动地回应，而是主动地去了解他们的想法，去提出建设性的意见。渐渐地，我发现周围的人开始更愿意与我交流，我的社交圈也在不知不觉中扩大了。

我一直以来都对“人际交往”这个话题充满好奇，但又觉得它似乎触不可及。直到我读了这本书，我才发现，原来与人建立良好的关系，并不需要多么高深的学问，更多的是一种用心和技巧的结合。《聊天是门技术活》这本书，恰恰提供了一种非常实用的方法论。我特别欣赏书中关于“如何进行有效的反馈”的探讨。在人际交往中，我们常常需要给予和接收反馈，而如何做到有效，却是一门大学问。作者提到了“三明治反馈法”，也就是先肯定对方的优点，再提出需要改进的地方，最后再次给予鼓励。这种方式，既能让对方感受到被肯定，又能明确地知道自己需要改进的地方，而且不会产生抵触情绪。我曾多次在工作和生活中尝试运用这种反馈方式，发现对方的接受度大大提高，沟通效果也更加明显。我曾经因为一次失败的反馈，导致与同事产生了隔阂，现在回想起来，真是后悔不已。这本书就像一位经验丰富的心理咨询师，它不仅教会我如何与他人沟通，更引导我反思自己在人际关系中的不足，并提供了切实可行的改进方案。我从中获得的，不仅仅是沟通的技巧，更是一种对人际关系更深层次的理解和尊重。

这本书的书名让我觉得它很实在，直接切中了社交中的痛点。我本身就是一个比较内向的人，不太擅长与人主动建立联系，也很少会主动开启话题。翻阅这本书，我发现它更像是一本“社交心理学”的入门读物，它不仅教我如何“说”，更教我如何“想”，如何“感受”。书中关于“如何理解对方的潜台词”的分析，让我醍醐灌顶。我们平常的交流，很多时候并不是字面上的意思，而是隐藏着更深层次的需求和情感。作者通过一些经典的对话场景，教会我如何去解读这些“言外之意”，如何去捕捉对方内心的真实想法。我曾经因为没有理解对方的潜台词，而错失了一些机会，甚至造成了误会。现在，我开始有意识地去关注那些未曾说出口的部分，去倾听对方话语背后的声音。而且，书中关于“如何建立信任感”的论述，也让我受益匪浅。信任是任何良好关系的基础，而聊天则是建立信任的有效途径。作者强调了“守信”、“真诚”以及“适度的分享”在建立信任中的重要性。我开始反思自己，在与人交往中，是否足够坦诚？我是否能守住别人对我的信任？这本书就像一位睿智的长者，它不仅传授我沟通的技巧，更引导我思考人性的本质，以及如何与人建立更深层次的连接。

这本书的书名带着一种实用主义的色彩，让我好奇它到底能有多“技术”。读完后，我发现它远不止于此。它更像是一本关于“情绪管理”和“人际关系构建”的哲学读物。作者在字里行间透露出的智慧，让我受益匪浅。我特别欣赏书中关于“倾听的层次”的论述。以往我总是认为，倾听就是听对方把话说完，但书中指出，真正的倾听是包含着理解、共情和回应的。作者提到了“同理心倾听”，就是站在对方的角度，去感受ta的情绪，并用恰当的方式回应ta。我立刻想到了我之前在处理家庭矛盾时的一些失败案例。我总是急于辩解，试图证明自己的正确，却忽略了对方内心的委屈和不满。而书中的主人公，在面对同样的情况时，却能先安抚对方的情绪，再循循善诱地引导对方表达真实的想法。这种由内而外的沟通方式，让我深感震撼。我开始反思自己平时的沟通模式，发现我常常过于关注“说什么”，而忽略了“怎么说”，以及“在什么时候说”。书中对于“时机”的把握，也给我留下了深刻的印象。有时候，即使是再好的建议，如果时机不对，也可能适得其反。作者通过生动的例子，展示了如何捕捉和利用沟通中的最佳时机，从而达到事半功倍的效果。这本书就像一位经验丰富的导师，它没有直接给我答案，而是教会我如何去思考，如何去实践，如何去发现属于自己的沟通之道。

我一直认为，自己是一个比较“直”的人，说话也比较直接，不会拐弯抹角。这在很多时候确实带来了方便，但也常常让我与人产生一些不必要的摩擦。这本书的出现，恰恰弥补了我在这方面的不足。它并没有让我变成一个虚伪的人，而是教我如何用一种更委婉、更有效的方式来表达自己的想法。书中关于“如何拒绝而不伤和气”的章节，对我来说简直是救命稻草。我以前总是很难拒绝别人的请求，即使心里不愿意，也常常硬着头皮答应。而书中的主人公，却能用一些充满技巧的措辞，既表达了自己的立场，又不让对方感到被冒犯。例如，当别人提出一个不合理的要求时，他可能会先表达对对方的理解，然后说明自己面临的困难，最后再提出一个替代性的方案。这种“软拒绝”的方式，既维护了自己的权益，又保留了对方的面子。我开始尝试模仿这种沟通方式，发现效果确实惊人。我能够更自信地表达自己的底线，也更能维护自己的人际关系。而且，书中也强调了“赞美”在沟通中的艺术。恰当的赞美，能够有效地缓和气氛，增进好感。我之前很少会主动去赞美别人，总觉得有些不好意思。现在，我明白了，真诚的赞美，是一种积极的能量，它能够让对方感到被认可和被尊重。这本书就像一位温柔的倾听者，它理解我的困境，并用智慧和技巧，帮助我成为一个更受欢迎、更受欢迎的人。

我一直认为，自己是一个不善于言辞的人，尤其是在面对一些重要场合，总是会紧张得说不出话来。这本书的出现，无疑为我打开了一扇新的大门。它并没有给我灌输一些浮夸的技巧，而是从最根本的“理解”出发，让我明白，真正的沟通，是建立在理解和共情的基础上的。书中关于“如何捕捉对方的兴趣点”的分析，让我茅塞顿开。我以前总是担心找不到话题，而现在我明白了，话题并非凭空出现，而是需要我们去发现，去挖掘。作者提到了“观察和倾听”的重要性，鼓励我们在交流中留意对方的言谈举止，从细节中寻找切入点。我开始有意识地去观察周围的人，去留意他们穿着的配饰，他们谈论的爱好，甚至他们对身边事物的反应。这些细微的观察，往往能成为开启一段愉快对话的钥匙。我记得书中有一个例子，一个人在与一位热爱音乐的朋友聊天时，并没有直接谈论音乐类型，而是从对方戴着的耳机说起，引发了对方分享自己对音乐的热爱和对生活的热情。这种由小见大，由物及人的沟通方式，让我看到了“社交达人”的智慧。而且，书中也强调了“倾听的力量”。真正的倾听，不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受对方话语背后的情感和意图。我开始尝试着去倾听，去理解，去回应，发现与人交流变得越来越轻松愉快。这本书就像一位耐心细致的引导者，它一点点地带领我走出社交的阴影，让我重新认识了自己，也重新认识了与人交流的无限可能。

坦白说，我之前对“聊天”这件事的态度是有些抵触的，总觉得它是一种浪费时间的社交行为，不如埋头做事来得实在。然而，《聊天是门技术活》这本书彻底颠覆了我之前的认知。它让我看到了聊天背后蕴含的巨大能量，以及它在个人成长和事业发展中的重要作用。书中关于“如何建立有效连接”的章节，对我触动很大。作者并没有教我一些虚假的套路，而是强调了真诚和共情的重要性。他指出，真正的连接来自于彼此的理解和尊重，而聊天则是建立这种连接最直接的桥梁。我印象最深刻的是书中关于“非暴力沟通”的理念。作者将这一理念巧妙地融入到日常的对话场景中，教会我如何用一种温和而坚定的方式表达自己的需求，同时也能尊重对方的感受。我曾多次在工作中因为沟通不畅而吃亏，比如我提出的意见常常被误解，或者我需要帮助时，别人也不太愿意伸出援手。读了这本书之后，我开始有意识地去运用这些沟通技巧。我发现，当我用一种更具建设性的方式去表达时，大家也更愿意听取我的意见。当我以一种更开放的态度去寻求帮助时，我也能得到更多的支持。这本书不仅仅是关于“怎么说”，更是关于“如何听”，以及“如何让别人愿意听你说”。它教会我，沟通是一门艺术，更是一门学问，需要我们用心去经营，用智慧去实践。

挺不错的，就是好像是上个时代的人的例子比较多。我要多努力实践了。

很无趣

挺不错的，就是好像是上个时代的人的例子比较多。我要多努力实践了。

标题非常吸引，但是没有讲到点上。有点失望。

挺不错的，就是好像是上个时代的人的例子比较多。我要多努力实践了。