不懂销售管理，如何出业绩？

出版者:中央编译出版社

作者:胡志成

页数:272

出版时间:2015-11-1

价格:36

装帧:平装

isbn号码:9787511727985

具体描述

本书围绕“提升团队业绩”为核心，以“如何科学而有效的带领团队，来取得业绩的提升主线”展开，落点于销售团队中常见的，也是影响团队整体业绩中的主要问题，是一本专门介绍营销团队建设书和提升团队整体销售力的书。

强大团队的背后都有一套完善的管理系统，本书从制度管理、授权管理、绩效管理、流程管理、激励管理等带团队的多个方面入手，有针对性地提出带团队的实用方法，帮助管理者提升销售团队战斗力，提振企业经营力，把身边的“庸才”变“干将”，“带”字当头，带出人心，带出业绩！

作者简介

胡志成：

创华教育核首席培训师

中原大学国贸系研究所硕士

运营管理与营销专家、全国百强培训师

清华大学、上海交通大学、复旦大学特约讲师

永恩集团（达芙妮）高阶主管

中国聚益股份有限公司资深经理

上海学翰经贸发展有限公司总经理

高效能管理研究中心首席导师

健峰企管前资深导师

语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出，理论联系实际，内容具有很强的系统性和实操性。著有《做一个快乐的销售员》。

帅季华：

江苏家纺商学院顾问导师

创华教育集团首席顾问

中国电动车产业教育学院创始人

中国讲师网核心讲师

华东地区多家管理培训机构签约培训讲师

上海交通大学高级工商管理硕士（EMBA），知名高校特聘顾问导师。曾在国内知名大型企业担任销售总经理，企业管理部、企划部、市场推广部总监等职位，亲自主持实施企业内部的市场运营及企业文化系统的建设，具有丰富的企业管理经验。

目录信息

第一章
让你带一个销售团队，你准备好了吗？
《论语·卫灵公》中有这样的一句话：“工欲善其事，必先利其器”，意思是说，我们要想做好一件事就必须提前做好相应的准备工作。同样，我们要想带好一个团队，也要提前做好相应的准备工作。事实上，不少的人就是因为忽略了这一点，而导致在带队的过程中出现了诸多的问题。
1.从一位新晋销售经理的苦恼说起…002
2.地位稳不稳，业绩是唯一的决定因素…006
3.你一定要对影响团队业绩的关键因素有所了解…011
4.用一张纸了解及规划你的团队…015
第二章
跳出“以制度管人”的怪圈
作为团队，少不了的就是规章制度，在企管界也盛行着“按制度管人”的说法。大多的销售经理也认为制定规章制度就是用于约束团队成员的行为，然而令人遗憾的是，有些销售经理在带队时，虽说制定了各项规章制度，可是似乎对团队的发展并没有什么促进作用，反而还会带来负面的影响，为什么会这样？这是因为对规章制度的认识有误区。那么，制定规章制度的真正作用是什么呢？
1.制度与团队成员的工作力——约束还是激发…022
2.必须让职员了解制定规章制度的真正目的…026
3.有效制度的3个关键点：简单、明了、能执行…030
4.制度一经颁布就等同于团队的“宪法”…034
第三章
时刻记住：你现在是团队的管理者
有一句话叫作摆正位置好做事。作为团队的管理者，无论在什么时候，什么场合，都应该始终记住自己是团队管理者，用一个管理者应有的标准来要求自己，做该做的事，说该说的话。在这儿，你不妨想想看，如果连你自己都搞不清楚应该做什么，团队的成员又怎么知道该如何做呢？
1.重新认知团队管理者的角色定位以及作用…040
2.分清哪些是该做的哪些是不该做的…044
3.记住，你的言行会对整个团队带来影响…048
4.在管理职员前先管好自己…052
5.别把权力当成管理的唯一武器…057
……………………
………………
…………
· · · · · · (收起)

用户评价

在我翻开这本书之前，我对销售管理这个概念一直停留在一种模糊的印象中，总觉得它是一个高深莫测、充满套路的东西，与我这个“小白”似乎八竿子打不着。我更关心的是如何能够把产品卖出去，如何能让业绩有所增长，但方法和路径却总像是雾里看花，总是在努力过后，结果却不如人意。我时常会感到沮丧，怀疑自己是不是真的不适合做销售，或者说，我离“会销售”这个境界太过遥远。正是抱着这样的困惑和一丝丝渺茫的希望，我选择了这本《不懂销售管理，如何出业绩？》。

这本书还有一个非常出色的地方，就是它对“客户关系管理”的深入探讨。我一直觉得，销售的最终目的不仅仅是成交，更重要的是建立长期的客户关系。作者在这一部分，详细介绍了如何通过有效的沟通、细致的服务以及持续的关怀，来维护和发展客户关系。我从书中学会了如何更好地倾听客户的需求，如何处理客户的异议，以及如何利用 CRM 系统来更好地管理客户信息，这些都让我受益匪浅，让我意识到，真正的销售高手，懂得如何赢得客户的信任和忠诚。

这本书最吸引我的地方在于，它并没有把“销售管理”这件事复杂化，反而将其拆解成了一个个具体、可执行的步骤。我一直以为销售管理是需要高学历、高智商才能掌握的技能，但读完之后，我才意识到，它更像是一种思维方式的转变，一种系统性的工作流程的建立。作者通过大量的案例分析，将抽象的管理概念具体化，让我能够清晰地看到，原来那些业绩突出的团队，他们是如何进行客户分析的，又是如何制定销售计划的，以及在日常工作中，他们是如何进行目标设定的。

总而言之，《不懂销售管理，如何出业绩？》这本书，对于任何一个在销售领域感到迷茫，或者想要提升自己销售管理能力的人来说，都是一本不可多得的好书。它不仅仅是一本关于销售管理的理论书籍，更是一本能够切实指导你行动，帮助你解决实际问题的工具书。我个人在阅读了这本书之后，对销售管理有了全新的认识，并且已经开始在实际工作中尝试书中提到的方法，我坚信，通过持续的学习和实践，我一定能够突破瓶颈，实现业绩的增长。

在阅读过程中，我发现书中关于“团队激励”的部分，真的是给我打开了新的思路。我之前总以为，只要给销售人员发高提成，他们就会拼命工作，但事实证明，这种单一的激励方式往往效果有限。作者在这一章节中，详细阐述了物质激励和精神激励相结合的重要性，并且给出了许多非常实操性的建议，比如如何建立公平的评价体系，如何营造积极向上的团队氛围，以及如何通过认可和表扬来激发员工的内在动力。这些内容让我深刻反思了自己过去的管理方式，也为我今后如何更好地带领团队提供了宝贵的指导。

当我开始阅读这本书的时候，我并没有预设它会给我带来什么颠覆性的改变，毕竟我之前的经验告诉我，很多所谓的“秘籍”都只是纸上谈兵。然而，这本书给我的第一感觉是——它很接地气。作者并没有一开始就抛出一堆复杂的理论模型，而是从最基础、最容易被忽略的环节讲起，仿佛一个经验丰富的前辈，娓娓道来地分享他一路走来的心得体会。我特别欣赏作者那种不摆架子的态度，他像是在和我一个同样迷茫的销售新人对话，用最朴实无华的语言，剖析那些看似简单，但往往被我们忽视的销售管理核心。

令我印象深刻的还有书中关于“销售数据分析”的部分。我过去对数据分析总是感到头疼，觉得那是统计学家的领域，和我的日常销售工作关联不大。但是，这本书用非常易懂的方式，教会我如何从销售数据中挖掘出有价值的信息，比如哪些产品卖得好，哪些区域的销售额增长快，哪些客户的转化率高等等。通过对这些数据的解读，我可以更清晰地了解我的销售团队的优势和劣势，从而更有针对性地制定改进措施，而不是凭感觉盲目地进行调整。

让我感到振奋的是，这本书的作者并没有把销售管理定义成某种高不可攀的学问，而是将其视为一个不断学习和实践的过程。他鼓励读者在实践中不断摸索，勇于尝试新的方法，并且不怕失败。这种积极向上的态度，深深地感染了我，让我觉得自己并非是一个“无法改变”的销售小白，只要掌握正确的方法，并且持之以恒地去执行，我也能够取得不错的业绩。

我特别欣赏作者在书中提出的“以终为始”的销售管理理念。他强调，在进行任何销售活动之前，都应该清晰地定义目标，然后再倒推整个销售过程。这让我明白，很多时候我们之所以业绩不佳，并不是因为能力不行，而是因为我们没有明确的目标，或者目标设置得不合理。通过这本书，我学会了如何更科学地设定销售目标，以及如何将大目标分解成一个个小目标，并为之制定详细的行动计划。

在阅读这本书的过程中，我时常会停下来，仔细思考作者提出的观点，并且将之与我过去的销售经历进行对照。我发现，原来很多我曾经感到困惑或者失败的地方，都可以在书中找到合理的解释和改进的方案。这本书就像是一面镜子，照出了我身上的不足，同时也指明了前进的方向。它让我从一个“盲人摸象”的状态，变成了一个能够更清晰地看到销售管理全貌的“有心人”，我真的非常感谢作者能够写出这样一本如此有价值的书籍。

R 2020-4 读这本书是想系统了解一下销售管理的内容，在书中作者确实对销售管理也做了系统的介绍，整体说了很多大实话和道理，对自己是有实际的帮助的。下一步行动计划，结合道理应用到日常工作当中，主要涉及学习机制建设，将学习作为考核，加强培训机制，加强督查机制。

4分不能再多了，一个小时多看完。

全是大道理 没有具体干货

R 2020-4 读这本书是想系统了解一下销售管理的内容，在书中作者确实对销售管理也做了系统的介绍，整体说了很多大实话和道理，对自己是有实际的帮助的。下一步行动计划，结合道理应用到日常工作当中，主要涉及学习机制建设，将学习作为考核，加强培训机制，加强督查机制。

4分不能再多了，一个小时多看完。