海尔能否重生

出版者:浙江大学出版社

作者:彭剑锋

页数:337

出版时间:2015-12

价格:78.00

装帧:精装

isbn号码:9787308154239

具体描述

独家解读海尔人力资源管理的变革本质

深入探究从组织人到自主人的颠覆

传统制造企业互联网转型经典案例

张瑞敏、杨绵绵亲谈海尔变革背后的逻辑

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※内容简介※

作为全球家电领先品牌，海尔颠覆式的管理变革和组织转型备受行业内外瞩目。它变革的目标和本质是什么？变革的实际效果如何？海尔的“企业平台化”“员工创客化”“用户个性化”，体现着张瑞敏怎样的思考，又有着什么样的时代背景、内涵和逻辑联系？在互联网时代的新环境下，海尔能够实现涅槃重生么？

互联网时代，传统组织在升级转型，新的组织形态层出不穷，这些组织变革在根本上反应的是人的价值作用的提升，价值创造方式的变化，以及人与组织关系的重构。从组织人到自主人时代，人力资本价值管理模式全面登场。

本书通过对海尔的长期观察和深入的调查研究，呈现出一个传统制造企业向互联网企业转型的最新实践，一个新时代人与组织关系的革命性颠覆与重塑案例。通过系统解读海尔人力资源部门的变革历程与价值作用，对人力资源管理部门该如何为组织贡献价值进行了模式探索。

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※推荐语※

海尔名牌化战略时期，张瑞敏先生曾经用一把大锤砸毁了76台质量不合格的冰箱。互联网时代，他正在用“锤子”摧毁传统组织的旧观念。在他的领导下，海尔重构了具有竞争力的组织，使所有员工都有成为企业家的可能，并且创造了一种能够快速适应市场新机会的创新文化。虽然许多企业对于如何打造具有竞争力的组织都有非常高明的想法和见解，但是海尔已经把许多想法落实到实践中去了。本书很好地总结了海尔的变革理念，变革实施的工具和方法，展现了海尔不平凡的创新实践和组织再造历程。

——戴维·尤里奇 现代人力资源管理之父、美国密歇根大学罗斯商学院教授

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作为中国企业创新的先行者，海尔打破了传统的契约关系，构建起了双价值循环人力资本增值管理模式。这种管理模式打破了传统的管理层级，充分保障了员工的自主性；同时，也打破了传统的企业和客户的界限，实现了用户价值和员工价值的统一。这种模式是企业人力资源管理领域的重大创新，值得我们许多企业学习和借鉴，也必将推动更多企业的人力资源管理转型和组织变革。

——赵曙明 南京大学商学院名誉院长、特聘教授、博士生导师

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本书提出的从组织人到自主人的观点，颠覆了传统的组织与人的雇佣关系。未来组织的管理者充满挑战。人不再依赖于组织，而是依赖于自己的知识和能力，人和组织之间的关系，也不再是层级关系，而是合作共赢的关系。本书对海尔变革实践的研究，可以给所有探索和思考者以启示：互联网时代人的管理可以这样做。

——陈春花 新希望六和集团联席董事长兼首席执行官、新加坡国立大学教授、华南理工大学教授

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这是一次近距、细致、真实的海尔观察，这是一次前沿、颠覆、面向未来的人力资源管理模式剖析，是我读过的写海尔最深入透彻的一本书。

——吴春波 中国人民大学教授、华为公司高级管理顾问

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海尔现在所面临的传统产业转型的挑战、困境和探索，从全世界范围内来看都是一线问题，无从借鉴，只能探索。海尔的变革带来的不仅是管理思想的颠覆，也是管理实践的重塑。这种探索让我们对互联网时代的组织变革更有信心，对海尔的转型更有信心，对中国制造业的转型更有信心。

——吴晓波 著名财经作家

作者简介

彭剑锋

中国人民大学教授、博导，华夏基石管理咨询集团董事长，中国人力资源开发研究会副会长兼企业人才分会会长，中国企业联合会管理咨询业委员会副主任。

长期深入企业提供咨询服务，先后被深圳华为公司、美的集团、山东六和集团、新奥集团等企业聘为高级管理顾问、专家组组长,被海尔股份、歌尔声学股份等企业聘为专家董事， 他所领导的专家团队为数十家著名企业提供过咨询，《华为基本法》《华侨城宪章》《TCL以速度抗击规模》《美的营销第三条道路》《新奥企业纲领》《三星（中国）文化》《山东六和集团微利经营与服务营销》《白沙集团人力资源三大机制六大体系》等均出自其所领导的管理咨询团队之手。

曾获第二届中国人力资源管理大奖“十佳人物”，被中国企业联合会管理咨询委员会评为“十大值得尊敬的管理咨询专家

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云鹏

中国人民大学博士研究生，副教授，华夏基石高级咨询师，企业高级培训师。长期关注组织变革、人力资源管理模式创新，企业领导力建设等领域的理论研究与企业实践，为多家企业提供过管理咨询和培训服务。

目录信息

第一章 海尔人力资源管理哲学：人是目的，不是工具
“企业即人，管理即借力”
经营人首先要尊重人
源头活水，渠清如许
不在于拥有，关键在于产出什么成果
以“人的目的和自在”为目的
管理学转来转去还是人性的问题：利用还是尊重？
激活“休克鱼”：从组织激活到自我激活
摆脱工具性，增强自主性
“人单合一双赢”：为了人的目的和自在
共创、共赢
从“组织人”到“自主人”
孵化好就独立出来
不衰的秘诀在于以价值创造者为尊
源自东西方文化，普适实用的管理思想
第二章　互联网时代的创新：海尔双价值循环人力资本增值管理模式
双价值循环人力资本增值管理模式是什么
传统人力资源管理的问题
双价值循环人力资本增值管理如何颠覆传统的人和组织的关系
双价值循环人力资本增值管理模式的核心是解决四个问题
海尔双价值循环人力资本增值管理模式的演变路径
名牌战略阶段：“标准化思想的人”
多元化战略阶段：“有竞争意识的人”
国际化战略阶段：“市场效率的人”
全球化战略阶段：“自主管理的人”
网络化战略阶段：“自驱动的创客”
双价值循环的人力资本增值管理模式：在创造用户价值中实现员工价值
表现形式是按单聚散
核心是“高单—高人—高酬”的动态自循环
四个机制和五个目标
第三章　大企业的效率与活力：基于平台的小微自主经营体和创客
海尔可以“轻足迹”么
问道《赢》的秘诀和“大象”如何跳舞
从集团军到特种作战分队
破解复杂组织的“黑箱”
被杀毁灭，自杀重生
组织结构从正三角变为倒三角——从服从领导到服从用户
从倒三角到平台型组织——建立最紧密的价值创造关系
企业会消亡，组织不会消亡
破一微尘而出大千世界
打造共创、共赢的价值创造生态圈
秩序与活力得兼的小微
小微生态圈的演进逻辑
基于同一目标的共创共享——小微生态圈运行机制
第四章　开放的人力资本社会化生态：“负熵”理念与整合资源
混沌与有序
“熵”、“亡途”与“自我颠覆”
耗散、复杂组织与“混序”
世界是我的人力资源部
社会化人力资本生态就是联结、交互和开放
开放的吸引平台
“在线”与“在册”
不是裁员，是提供创业机会
粉丝人力资本管理
粉丝来自交互
粉丝想要什么
粉丝人力资本的力量
粉丝人力资本管理的三个境界
第五章　海尔人力资源管理新角色：五平台S-H-A-R-P（灵敏）模型
海尔S-H-A-R-P（灵敏）模型是什么？
海尔人力资源管理角色的转型历程
为什么要转型S-H-A-R-P（灵敏）模型
海尔人力资源管理架构如何改造
海尔S-H-A-R-P（灵敏）模型是如何运行的
基于大数据的知识交互、创新、应用平台
共享服务产品交付
人力资源大数据辅助决策
知识交互平台与资源库
打造全流程的人力资本增值管理支持体系
“千金买马骨”的新内涵
要关注员工的“用户体验”
人力资源管理接口人的新功能
第六章　全员价值契约：构建共创共赢的动态合伙人机制
用户价值第一
顾客不等于用户
用户体验是价值创造的源泉
用户驱动与市场倒逼机制
价值契约是最好的黏合剂
不是委托代理契约，是全员价值契约
战略损益表要实现价值增值的自驱动
对赌：织起共创共赢的网
PK：构建动态的人力资本合伙人制度
单不变，变的只能是合伙人
动态优化机制带来不竭的驱动力
动态PK解决的是持续创造价值的问题
第七章　全面衡量价值创造：基于用户付薪的二维点阵工具
最难的问题如何实现
是否存在最佳方式？
横轴≠财务指标+市场指标
不只是考核工具
二维点阵：大道至简
鱼和熊掌可兼得的二维点阵逻辑
跟上用户点击鼠标的速度
不做用户抱怨的闭环
目的在于引爆用户流量
用户价值是唯一标准
虚实网结合，做黏住用户的“双面胶”
公平的残酷：用户买单你就存在
第八章　强调自我实现的激励：“三环四阶”对赌机制
不是企业“发工资”，是到市场“挣工资”
张瑞敏说“我们不干了！”
从职务酬到对赌酬
预单预酬，单高酬高
打造平等的利益共同体
利益机制，绽放最大魅力
共享利益最大化
有一种爱叫做放手
敢赌，才能赢
赌的是用户痛点和最优资源
共担风险共享收益的对赌激励
自己的店自己最上心
第九章　创业文化的变革：从执行到自驱动
人力资管理的变革就是要重构组织“心智模式
海尔的创业文化源自“娘胎”
推动海尔持续变革的原动力是什么？
从执行文化到自驱动文化
“给飞行中的飞机换发动机”不仅需要勇气更需要策略
“峰谷悖论”的命题如何解答
战略智慧：四个发动机一个一个地换
战术智慧的三大策略
形成多元文化，提升员工幸福感
多元文化与文化交集
赏小微百花齐放
一堂幸福主题课
附录一 构建人与组织共创共享的新型关系——访谈海尔集团首席执行官张瑞敏
附录二 杨绵绵眼中的张瑞敏和他的创客实验室——访谈海尔集团原总裁杨绵绵
附录三 转变观念，做组织变革的先行者——访谈海尔集团副总裁、人力资源总监王筱楠
后　记
· · · · · · (收起)

读后感

1⃣️任何福音皆是诅咒。一件事情、一种资源、一个模式，表面上看是福音，但这种资源会暗中绑架你，让你悄悄形成一种路径依赖，而且一旦场景发生变化，一下子就陷入危机之中。所以，需要“认识你自己”（我们常常只是在活着，很少抽身出来看自己）、记住苏格拉底的话：我唯...  

1⃣️任何福音皆是诅咒。一件事情、一种资源、一个模式，表面上看是福音，但这种资源会暗中绑架你，让你悄悄形成一种路径依赖，而且一旦场景发生变化，一下子就陷入危机之中。所以，需要“认识你自己”（我们常常只是在活着，很少抽身出来看自己）、记住苏格拉底的话：我唯...  

围绕海尔企业变革，运用人力资源增值、贴近用户、改进开发自身产品、给与员工更多的自我开发的动力及空间，由传统的要我做和我要做来激发员工的自驱动力，使企业在发展中以不变应万变。由其在当时互联网时代，需要跟上时代的步伐方能在众多企业中脱颖而出且不被时代潮流所取代...

1⃣️任何福音皆是诅咒。一件事情、一种资源、一个模式，表面上看是福音，但这种资源会暗中绑架你，让你悄悄形成一种路径依赖，而且一旦场景发生变化，一下子就陷入危机之中。所以，需要“认识你自己”（我们常常只是在活着，很少抽身出来看自己）、记住苏格拉底的话：我唯...  

1⃣️任何福音皆是诅咒。一件事情、一种资源、一个模式，表面上看是福音，但这种资源会暗中绑架你，让你悄悄形成一种路径依赖，而且一旦场景发生变化，一下子就陷入危机之中。所以，需要“认识你自己”（我们常常只是在活着，很少抽身出来看自己）、记住苏格拉底的话：我唯...  

用户评价

这本新作的叙事手法简直是神来之笔，作者对人物心理的刻画入木三分，每一个微小的挣扎和转折都牵动着读者的心弦。故事的节奏把握得极其精妙，时而如山洪暴发般跌宕起伏，将人卷入无法自拔的境地；时而又像清晨的薄雾般弥漫开来，留给读者无尽的遐想空间。我尤其欣赏作者在构建宏大世界观的同时，依然能聚焦于个体命运的细腻描写。那些看似无关紧要的配角，却都拥有自己完整的生命轨迹和深刻的哲学思考，使得整个故事的层次感瞬间提升。读到某些段落时，我甚至能清晰地感受到空气中弥漫的尘土味和人物额头上沁出的汗珠，那种沉浸式的体验是近年来少有的。它不仅仅是一个关于生存或奋斗的故事，更像是一面镜子，折射出我们在面对巨大变革时，内心深处的恐惧与渴望。书中的某些隐喻和符号系统设计得极其巧妙，需要反复咀嚼才能体会其深意，这无疑增加了本书的阅读价值和收藏价值。整体而言，这是一次酣畅淋漓的精神洗礼，让人在合上书页后，仍久久不能平复。

这本书的艺术性体现在其无处不在的“留白”和“暗示”上。它不像一些作品那样事无巨细地解释一切，而是将解读的权力交还给了读者。很多关键情节的处理都是戛然而止，或者用极其模糊的语言带过，迫使我们主动参与到叙事构建的过程中去。这种互动性极大地提升了阅读的参与感和乐趣，让人忍不住在脑海中不断回放，试图拼凑出全部的真相。例如，书中有一个反复出现的意象——一只受伤的鸟，它的出现场景和最终命运都未被明确说明，但其象征意义却贯穿始终，成为理解主角内心挣扎的关键钥匙。这种诗意和模糊性，赋予了作品一种超越具体情节的普世价值。它不再局限于讲述一个故事，而是探讨了一种普遍存在的生存困境。我建议读者在阅读时，不妨备好笔和笔记本，记录下那些触动你的瞬间和闪现的灵感，因为这本书更像是一场与作者共同完成的思维迷宫探险，最终的出口，取决于你自己的领悟深度。

说实话，刚翻开这本书的时候，我还有些疑虑，毕竟这个题材已经有不少前辈作品在前，想要做出新意着实不易。然而，作者用她那如同雕塑家般的笔触，硬生生地开辟出了一条全新的道路。最让我震撼的是其对“时间”这一概念的解构与重塑。书中对历史的引用和未来的预设交织在一起，形成了一种近乎迷宫般的结构，你以为抓住了主线，下一秒却被抛入了一个全新的时间切面。这种非线性的叙事，对于一些习惯于线性阅读的读者来说，可能需要一定的适应期，但我却沉迷于这种探索的乐趣之中。它强迫你放慢速度，去关注那些被传统叙事忽略的“空白地带”。书中的哲理思辨也极其大胆和前卫，毫不避讳地触碰了一些禁忌话题，挑战了我们既有的认知框架。这种勇气和深度，使得这本书的厚度远远超越了一本单纯的小说，更像是一部充满洞察力的思想实验报告。我强烈推荐给那些对叙事结构有较高追求的深度阅读者，准备好迎接一场思维的颠覆吧。

这部作品的文字功底简直无可挑剔，充满了古典的韵律美和现代的锐利感。作者的遣词造句，仿佛信手拈来，却又字字珠玑，每一个形容词的选用都精准地烘托了当时的氛围。与市面上那些追求快节奏、信息轰炸的读物不同，这本书像是精心打磨的工艺品，你需要静下心来，才能品味出其中蕴含的韵味。我特别喜欢作者对环境描写的那种近乎偏执的描绘——无论是喧嚣都市中冰冷的霓虹光影，还是荒凉之地夕阳下被拉长的影子，都仿佛被赋予了生命和情绪。它们不再是背景板，而是与人物命运紧密相连的“沉默的参与者”。这种氛围的营造，极大地增强了故事的感染力。此外，书中的对话设计也十分高明，既符合人物身份，又不失机锋，许多看似随意的交谈中，实则暗流涌动，充满了未尽之意。读完后，我有一种感觉，仿佛自己刚刚结束了一段漫长而充实的旅程，带着满身的风尘和心灵的洗涤归来。

从文学研究的角度来看，这本书的社会批判性是其最引人注目的一点。它并未采取直接的口号式批判，而是通过一个虚构却又无比真实的社会场景，将现代社会中存在的种种异化和人性的扭曲，以一种近乎寓言般的方式呈现出来。特别是对于权力结构与个体自由之间张力的探讨，处理得极为高明，没有简单的二元对立，而是展现了其内在的复杂纠缠。我感觉作者对人类行为的观察入微，他似乎能洞察到我们在社会面具之下的真实动机。这种对人性的深刻理解，使得故事中的每一个冲突都显得真实可信，让人不忍直视却又无法移开目光。更难得的是，尽管主题沉重，但作者并未让全书陷入绝望的泥潭，在最黑暗的角落里，依然保留了一丝人性之光，那份对美好事物的坚持和微弱的希望，如同黑夜中的萤火，虽然微弱，却足以指引方向。这本书无疑是当下文学界一颗闪耀且具有重量级的作品。

三分半，偏理念方向，具体的操作介绍的并不十分详细

中国人写书和歪果仁写书的思维真是不一样……

三分半，偏理念方向，具体的操作介绍的并不十分详细

三分半，偏理念方向，具体的操作介绍的并不十分详细

管理的哲学家。