前言
第一部分 員工敬業的真理
真理1 對於敬業的員工，既不需要鬍蘿蔔也不需要大棒
真理2 你的錶現直接影響著員工的激情
真理3 付齣更多，你就會收獲更多
真理4 金錢的激勵並不能取代一切
真理5 培養員工的敬業精神不隻是說說而已
真理6 處理好績效評估纔能真正讓員工敬業
第二部分 關於你自己的真理
真理7 管理者要以身作則
真理8 不要對員工提齣過分的要求
真理9 對不同的人來說，"好"的含義不同
真理10 好好想想，你自己是一個卓越的領導者嗎
真理11 你可能是團隊裏最糟糕的那一個
真理12 做幻想傢還是巡警？你自己決定
真理13 身體健康纔能領導有力
真理14 你不必苛求完美，要勇於承認自己的錯誤
真理15 恢復名聲的最好武器是敬業
第三部分 培養敬業文化的真理
真理16 讓員工感到快樂很重要
真理17 好的領導會讓員工從心底感動
真理18 好的問題纔會得到好的答案
真理19 熱情的員工纔會點燃客戶的熱情
真理20 不要耍小聰明
真理21 留住員工的第一步是幫助新員工適應新環境
真理22 對刺頭員工進行引導
真理23 意見最多的可能是最優秀的員工
真理24 讓員工接納不受歡迎的決策
真理25 彈性工作製度是一個好選擇
真理26 時刻注意自己的言行
真理27 控製你的脾氣，纔能提高效率
真理28 說"對不起"的時候，沒有"但是"
第四部分 激勵的真理
真理29 深入瞭解員工
真理30 管理者要做員工的職業生涯教練
真理31 及時修改崗位要求
真理32 兼聽則明，偏信則暗
真理33 當你走下神壇時，纔會成為一個好領導
真理34 信任是最有力的說服工具
真理35 如果員工不認同，他們就不會做
真理36 在麵試時把握好尺度，纔能招到真正有價值的員工
真理37 強調優勢，有助於作齣變革
真理38 高績效的員工需要特殊的奬勵
真理39 消除代際間的思維定勢
第五部分 績效的真理
真理40 關愛員工有助於提高績效
真理41 明星員工可以照亮整個團隊
真理42 重視不耀眼的員工
真理43 真誠地贊賞員工
真理44 適當地運用懲罰製度
真理45 讓從前的問題員工不再成為問題
真理46 績效評估對你來說是一次真正的考驗
真理47 "新"員工可以鼓舞"老"員工
真理48 裁員也能顯示齣自己的領導風格
第六部分 創造力的真理
真理49 創造力始於"是"
真理50 每個人都具有創造力
真理51 將創意付諸實踐
真理52 失敗是成功之母
真理53 好同事比好領導更重要
真理54 過度的壓力會扼殺員工的創造力
真理55 創造力是矛盾行為的平衡
第七部分 溝通的真理
真理56 開放式的問題可以讓你重新思考
真理57 管好你的領導，纔能更好地為團隊服務
真理58 壞消息就是好消息
真理59 不要限製員工之間的閑聊
真理60 認真傾聽員工的情緒
真理61 樂觀地麵對睏境
真理62 敬業員工希望更全麵地瞭解公司
第八部分 團隊的真理
真理63 高效辦公，距離不是問題
真理64 你的團隊中有可能隱藏著巨大的潛力
真理65 員工需要自己解決衝突
真理66 培訓遊戲無助於團隊建設
真理67 團隊建設中需要迴答的幾個問題
真理68 團隊也可以帶動你進步
真理69 你還是領導
參考文獻
關於作者
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