第一章　對事還是對人
第一節　對事不對人　0 0 2
第二節　黑洞　0 0 5
員工為什麼要離職　0 0 5
一位女領導的睏境　0 0 7
具有“黑洞”特質的人　0 1 1
你為什麼會成為“黑洞”　0 1 2
“黑洞”們的痛苦　0 1 3
第三節 發光體　0 1 6
人人都愛“發光體”　0 1 6
具有“發光體”特質的人　0 1 9
如何成為“發光體”　0 2 0
從“黑洞”到“發光體”　0 2 1
第四節　人生缺失的重要一課　0 2 3
第五節　每個人都想證明自己是對的　0 2 6
事情，也許有對錯，而人生，卻很難
分對錯　0 2 6
焦點在“事”，看不到對方的“人”　0 2
情感與理智　0 3 2
為什麼人們總是爭論“對”與“錯”　0 3 7
第六節 有效果比有道理更重要　0 3 9
你需要的是達到效果，而不是證明道理　039
讓效果與道理共存　0 4 4
“對錯”背後是一顆脆弱的心　0 4 6
第二章　人生模式
第一節　你的模式決定你的命運　0 5 0
窮太久就是你的錯　0 5 1
生病也是一種模式　0 5 9
害怕也是一種模式　0 6 3
為什麼她總是吸引暴力男　0 6 9
第二節　你的模式，決定你的人生　0 7 8
什麼是模式　0 7 8
模式是如何形成的　0 7 9
如何改變模式　0 8 2
第三節　改變並不容易，但是值得擁有　0 8 4
第三章　限製性信念
第一節　信念決定結果　0 8 8
從行政人員到資深經理　0 8 9
小司機如何逆襲成為大老闆　0 9 3
白富美的苦惱　1 0 1
第二節　什麼是限製性信念　1 0 8
什麼是信念　1 0 9
什麼是限製性信念　1 1 0
限製性信念的種類　1 1 2
第三節　限製性信念的來源　1 2 0
第四節　怎樣消除限製性信念　1 2 6
結語　1 2 9
第四章　情感銀行
第一節　彆以為錢可以解決任何事情　1 3 4
錢也買不到的班長　1 3 5
如何挽留想要離職的高管　1 4 1
第二節　什麼是情感銀行　1 4 6
如何在“情感銀行”中存款　1 5 1
第三節　情感債務　1 5 8
什麼是情感債務　1 5 8
如何消除情感債務對我們的影響　1 6 3
助人時如何避免造成情感債務　1 6 5
第四節　情感銀行現實案例　1 6 8
一個讓丈夫拋棄自己的女人　1 6 8
為什麼孩子親近爸爸卻疏遠媽媽　1 8 0
第五節　關係的秘密　1 8 4
情感銀行與關係的關係　1 8 4
心理營養　1 8 6
第五章　冰山原理
第一節　“冰山原理”讓你瞭解人心最深的渴望　1 9 0
將不可能的談判變成可能　1 9 2
美女為什麼愛野獸　1 9 9
第二節　什麼是冰山原理　2 0 6
行為　2 0 7
應對方式　2 0 8
感受　2 1 1
觀點　2 1 3
期待　2 1 5
渴望　2 1 6
自我　2 1 7
第三節　冰山原理的運用　2 2 1
結語 　2 2 8
第六章　決定你生命品質的情緒
第一節　 情商與情緒的關係　2 3 1
情緒管理的代價　2 3 6
第二節　情緒究竟是什麼　2 4 0
其他負麵情緒有什麼用　2 4 5
第三節　 麵對情緒我們該怎麼辦　2 5 0
對感受的感受，決定你生命的品質　2 5 8
第七章　人生的維度
第一節　韆差萬彆的人生　2 6 2
什麼樣的人能成大事　2 6 5
成敗之間　2 6 8
第二節　人生的維度　2 7 4
位置感知法　2 7 4
時間綫　2 7 8
理解層次　2 8 2
格局與境界　2 9 1
第三節　如何提升人生的維度　2 9 4
第四節　對事不如對人　2 9 8
第八章　人與工具　3 0 1
感謝　3 0 6
· · · · · · (收起)