目 錄
懂點心理學，跟誰都能談得來
——心理學與說話之道
第一章 由嘴讀心：說話離不開心理學
做聽得懂話外音的語言高手
分辨聲音，瞭解內心的變化
分析話題，獲取想要的信息
彆輕視口頭禪，小字眼大秘密
攻心話術　邊看邊說，邊說邊看
第二章 美言暖心：贊美的話誰都愛聽
你的贊美價值百萬
喜歡被贊美是人性的弱點
贊美要瞭解對方的心理需求
準確贊美讓人颳目相看
常在背後間接贊美
給對手一個贊美
人脈圈常用的贊美方式
攻心話術 贊美話要因人而異
第三章 開口見心：與陌生人一聊如故
社交場閤說好第一句話
初次見麵自我推銷的藝術
主動引發一場友好的談話
激起對方的說話欲望
好話題是縱情暢談的開端
攻心話術 高效交談的六大準則
第四章 以情動心：讓人心服口服
探探他的心有多深
知己知彼，以實攻心
抓住心理，一蹴而就
溫暖勝嚴寒，平和勝嗬斥
多用商量的口氣來說服
攻心話術 尋找說服突破口的途徑
話多不如話少，話少不如話好
——處世交際攻心話術
第五章 這樣說話討人喜歡
少說“我”，多說“你”
恰當地使用禮貌語言
不揭彆人的短處和痛處
用興趣做誘餌投其所好
多談對方得意事少提自己
重復話語加深印象
你知道多少，就說多少
忠言不逆耳，直話要婉說
攻心話術 交談時5種禁忌話題
第六章 這樣說話人人都是你的粉絲
適當時機閉上嘴巴傾聽
故意發錶一些錯誤的看法
尋找有興奮點的話題
對關心的事情巧妙提問
暴露缺點增加信任度
利用姓名贏得好感
攻心話術 掌握說話的方式方法
第七章 這樣說話消除交往中的敵意
換一種說法會更好
控製情緒避開鋒芒
隱藏實力，暴露弱點
放低姿態三思而後言
攻心話術　這些說話小節不能忽視
第八章 這樣說話傢庭和諧幸福
親愛的，有話好好說
少嘮叨，多理解
今天你耍貧嘴瞭嗎
真愛離不開親昵的情話
良好的溝通是通嚮幸福的橋梁
攻心話術　女性隱晦語言大總結
第九章 這樣說話孩子纔會聽
每天誇孩子一句並不難
不要隻盯著孩子的缺點
孩子需要大人的賞識
聽孩子說，解開他的心結
解決親子矛盾不妨“巧敗”
攻心話術　孩子愛聽和不愛聽的話
“怎麼說”比“說什麼”更重要
——求人辦事攻心話術
第十章 這樣說話令人無法拒絕
從高到低提齣要求
以情動人，以理服人
藉助輿論的壓力
調動人性深處的同情心
主動示弱說齣自己的不足
事前低調，事後謝恩
攻心話術　改掉不良的說話習慣
第十一章 這樣說話可以獲得支持
製造一些權威的錶象
攀龍附鳳，拉大旗做虎皮
閤理挑刺，攻擊小問題
軟繩捆柴，給足麵子
從軟弱的地方下手
攻心話術　一分鍾識破他人內心
第十二章 這樣說話能夠得到迴報
想方設法滿足對方的需求
未雨綢繆，冷廟燒香
先給好處，把人情債當手段
恩威並重，打一打揉一揉
逼迫對方作齣承諾
攻心話術　說話有邏輯，有順序
第十三章 這樣說話彆人願意與你閤作
用發脾氣的方式巧妙施壓
不能直說就讓嘴巴拐個彎
虛張聲勢，抬高身價
在言語中流露齣期待
運用選擇的方式提問
攻心話術　給人忠告的三大要點
會說話，全世界就是你的
——職場工作攻心話術
第十四章 這樣說話領導最信任
摸透領導的性情愛好
帶著自信大方親近老闆
談吐優雅舉止有風度
提建議時使用暗示的方法
遇事商量，不自作主張
準確及時匯報工作
攻心話術　領導麵前這些話不能說
第十五章 這樣說話贏得同事的配閤
敞開心扉，疏通情感交流的渠道
態度恭敬，放低姿態平等互惠交往
謙遜為人，贏得同事的好感和尊敬
公私分明，是非麵前說話毫不含糊
交深言深，交淺言淺，把握距離
攻心話術　遵守辦公室裏的潛規則
第十六章 這樣說話激發下屬的乾勁
關心下屬，多點人情味
激發鬥誌，調動工作熱情
貶低刺激，請將不如激將
平易近人，體現親和力
放下架子 ，不拿腔拿調
用商量的口氣下達指令
攻心話術　錶揚下級要把握尺度
第十七章 這樣說話在談判時占盡先機
開局占據優勢地位
以子之矛，攻子之盾
堅守底綫，絕不妥協
黑臉白臉一唱一和
利用逆反心理將計就計
最後通牒與反通牒
攻心話術　談判中讓步的策略
· · · · · · (收起)